supermario
17-06-2009, 19:05
Salve...vi scrivo per rendervi partecipi della mia simpatica avventura con ASUS.
Riassumo per poter lasciare maggiore spazio alle considerazioni e non appesantire la lettura.
PROBLEMA:
ad un riavvio la mia scheda madre non parte +, nessun beep, nessun segno di vita ----> bios andato.
SOLUZIONE:
contatto il negozio dal quale è stata acquistata, impacchetto la scheda madre con tutti i suoi accessori come indicato nella procedura di RMA e invio(a spese mie, 15€)
PROBLEMA:
dopo qualche tempo la scheda mi torna, sostituita e funzionante, in versione OEM, ovvero scatolone marrone anonimo e NESSUN ACCESSORIO.
PROBLEMA2:
ricontatto lo shop per vedere di risolvere la questione e dopo appena 3 mesi, su mio sollecito(si erano chiaramente dimenticati di me anche allo shop..ma tralasciamo), scopro che ASUS o chi per lei si è persa gli accessori e non ha intenzione di risolvere il problema visto che NON C'E' un danno reale e che gli accessori non hanno un mercato..nascono e muoiono con la scheda madre.
ora...passi per i cavi sata, passi per i cavi ide, passi per le 2 ventole di reffreddamento del chipset, passi per le 2 antenne wifi(si, ti fanno pagare la scheda 300€ dei quali 100€ sono solo di accessori, utili o meno)..NON PASSA il fatto che si sono anche persi la mascherina da montare nel retro del case.
A sentire il ragazzo dello shop non c'è verso di trovare nel circuito asus questi accessori(e allora alla asus da dove li prendono? dai mercatini?) e bisogna arrivare ad un compromesso che io non intendo accettare in nessun modo, io voglio la mascherina e gli accessori, li ho pagati e al momento della rivendita della scheda(che avverrà presto) la loro mancanza fa calare il valore della stessa(che voglio ricordare funzia perfettamente, almeno quello..)
c'è qualcuno che mi sa dire chi posso contattare per risolvere la questione? qualche email di qualche capoccia asus che non sia al call center(che non voglio chiamare, non servirà a nulla)? magari posso provare l'assistenza USA?
ditemi..tanto ormai di tempo da perdere ne ho parecchio :muro:
Riassumo per poter lasciare maggiore spazio alle considerazioni e non appesantire la lettura.
PROBLEMA:
ad un riavvio la mia scheda madre non parte +, nessun beep, nessun segno di vita ----> bios andato.
SOLUZIONE:
contatto il negozio dal quale è stata acquistata, impacchetto la scheda madre con tutti i suoi accessori come indicato nella procedura di RMA e invio(a spese mie, 15€)
PROBLEMA:
dopo qualche tempo la scheda mi torna, sostituita e funzionante, in versione OEM, ovvero scatolone marrone anonimo e NESSUN ACCESSORIO.
PROBLEMA2:
ricontatto lo shop per vedere di risolvere la questione e dopo appena 3 mesi, su mio sollecito(si erano chiaramente dimenticati di me anche allo shop..ma tralasciamo), scopro che ASUS o chi per lei si è persa gli accessori e non ha intenzione di risolvere il problema visto che NON C'E' un danno reale e che gli accessori non hanno un mercato..nascono e muoiono con la scheda madre.
ora...passi per i cavi sata, passi per i cavi ide, passi per le 2 ventole di reffreddamento del chipset, passi per le 2 antenne wifi(si, ti fanno pagare la scheda 300€ dei quali 100€ sono solo di accessori, utili o meno)..NON PASSA il fatto che si sono anche persi la mascherina da montare nel retro del case.
A sentire il ragazzo dello shop non c'è verso di trovare nel circuito asus questi accessori(e allora alla asus da dove li prendono? dai mercatini?) e bisogna arrivare ad un compromesso che io non intendo accettare in nessun modo, io voglio la mascherina e gli accessori, li ho pagati e al momento della rivendita della scheda(che avverrà presto) la loro mancanza fa calare il valore della stessa(che voglio ricordare funzia perfettamente, almeno quello..)
c'è qualcuno che mi sa dire chi posso contattare per risolvere la questione? qualche email di qualche capoccia asus che non sia al call center(che non voglio chiamare, non servirà a nulla)? magari posso provare l'assistenza USA?
ditemi..tanto ormai di tempo da perdere ne ho parecchio :muro: