Errore file Normal.dot (Word) allo spegnimento del pc

[wil1980]

Ciao
ho un problema con il mio portatile...
quando vado per spegnerlo appare il pop-up di errore di Word (con l'unica opzione "termina adesso") e dopo qualche secondo ne appare un altro in cui mi chiede se voglio sostituire il file Normal. Dopo aver accettato e/o negato la sostituzione il pc si spegne...
c'è un modo per evitare questi pop-up?
grazie

[wgator]

boh... prova come dice mamma microsoft per quell'errore: http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/247028/it

[wil1980]

non ricordo se ho fatto questa prova... stasera la faccio....
purtroppo ne ho provate di tutti i colori leggendo qua e la su internet ma ancora non risolvo il problema...
grazie per il momento

[wil1980]

boh... prova come dice mamma microsoft per quell'errore: http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/247028/it

finalmente sono riuscito a fare la prova che mi dicevi, sembra che il problema sia risolto, grazie mille!!!!

[ezio]

Sposto nella sezione per la risoluzione dei problemi