bertilla
09-06-2009, 16:57
Dunque, fino a fine marzo avevo un contratto con Fastweb adsl (la mia zona non è raggiunta dalla banda larga). Non propriamente economico, inoltre a orari fissi (pranzo e sera dalle 18 alle 22) mancanza di collegamento internet.
Loro dicevano di no, ma a me pare evidente che si trattasse di un problema di linee sovraccariche.
In un momento di follia, o demenza senile, a seconda di come vogliamo vederla, ho sottoscritto un contratto Vodafone casa con vodafone station inclusa (l'offerta a 39 euro mensili, con adsl flat chiamate nazionali gratuite e chiavetta per navigazione con computer portatile). Dal 27 marzo sono rimasta in attesa che qualcuno venisse a collegarmi la adsl. Sto navigando con la vodafone station con la chiavetta inserita (quindi in umts, lenta e collegata al computer via cavo).
La settimana scorsa, a un mio ennesimo sollecito, ho scoperto che avevano mandato il codice di migrazione sbagliato (io avevo fornito quello giusto). Così ricominciano i due mesi di attesa che il vecchio gestore si può prendere prima di rilasciare la linea. Nel frattempo il telefono di casa non funziona (mi dicono oggi che dovrebbe dipendere dal fatto che la zona ha una cattiva copertura UMTS). Notate: vivo in centro a Torino, non in cima al Monte Bianco.
Così navigo lentamente, non telefono e la cosa può durare ancora due mesi.
Ma intanto pago il servizio per intero.
Mi chiedo: ma invece di investire in persone che diano l'assillo telefonico continuo per indurre a cambiare operatore, non potrebbero concentrarsi un po' di più sui servizi forniti? Ma possibile che i gestori di telefonia siano uno peggio dell'altro?
Sto onestamente pensando di rescindere il contratto con Vodafone e riprendermi Fasfweb, è una sciocchezza?
Loro dicevano di no, ma a me pare evidente che si trattasse di un problema di linee sovraccariche.
In un momento di follia, o demenza senile, a seconda di come vogliamo vederla, ho sottoscritto un contratto Vodafone casa con vodafone station inclusa (l'offerta a 39 euro mensili, con adsl flat chiamate nazionali gratuite e chiavetta per navigazione con computer portatile). Dal 27 marzo sono rimasta in attesa che qualcuno venisse a collegarmi la adsl. Sto navigando con la vodafone station con la chiavetta inserita (quindi in umts, lenta e collegata al computer via cavo).
La settimana scorsa, a un mio ennesimo sollecito, ho scoperto che avevano mandato il codice di migrazione sbagliato (io avevo fornito quello giusto). Così ricominciano i due mesi di attesa che il vecchio gestore si può prendere prima di rilasciare la linea. Nel frattempo il telefono di casa non funziona (mi dicono oggi che dovrebbe dipendere dal fatto che la zona ha una cattiva copertura UMTS). Notate: vivo in centro a Torino, non in cima al Monte Bianco.
Così navigo lentamente, non telefono e la cosa può durare ancora due mesi.
Ma intanto pago il servizio per intero.
Mi chiedo: ma invece di investire in persone che diano l'assillo telefonico continuo per indurre a cambiare operatore, non potrebbero concentrarsi un po' di più sui servizi forniti? Ma possibile che i gestori di telefonia siano uno peggio dell'altro?
Sto onestamente pensando di rescindere il contratto con Vodafone e riprendermi Fasfweb, è una sciocchezza?