View Full Version : Problemi con UPS Atlantis Land 701
alfredkk
01-06-2009, 16:25
Ciao ragazzi, vi scrivo ancora una volta...è venuto alla luce un bel problema tra il mio ups e l'alimentatore acquistato pochi giorni fa...
La mia configurazione è la seguente:
Scheda madre: Asus A7N8X-E Deluxe
CPU: AMD Athlon XP 3000+
Ram: 2 GB DDR400 (1GB+512MB+512MB)
Scheda grafica: ATI Radeon HD3850 AGP
Hard Disk: Hitachi 80GB EIDE 7200 RPM + Maxtor 80GB EIDE 7200 RPM
Scheda sonora: Creative Sound Blaster Live Series 5.1
Scheda di rete: Realtek RTL8139
UPS: Atlantis Land A03-P701 OnePower 701, Line interactive, 700VA/400W
Alimentatore: Cooler Master extremePower 550W Plus, PFC passivo
Stasera si è verificato uno sbalzo di corrente forte e subito dopo è mancata la corrente per circa una ventina di secondi. Il pc si è spento...
Poi è mancata di nuovo la corrente per circa 4/5 secondi e di nuovo il pc si è spento....e ancora una terza volta....una cosa allucinante...
Ho acquistato l'ups in questione circa due settimane fa e con il vecchio alimentatore (uno economico, un Xtreme 450W-P4) avevo fatto delle prove togliendo e mettendo il cavo di alimentazione e tutto reggeva alla perfezione, nessun problema.
Ora ho cambiato da pochi giorni l'alimentatore, scegliendo il modello riportato sopra, e questa scelta è stata fortemente condizionata dal fatto che il mio UPS ha una forma d'onda pseudo-sinusoidale. Ho letto vari post su problemi di compatibilità tra ali con PFC attivo e ups con pseudo-sinusoidale. Quindi, volendo andare sul sicuro, mi sono orientato su un alimentatore con PFC passivo.
Da quando ho montato il Cooler Master ho notato che l'ups (che prima segnava un carico del 65%) adesso riporta un carico del 45%, ma nonostante ciò, non riesco spiegarmi come mai, quando manca la corrente, il pc si spegne miseramente...
Adesso ho tolto il cooler master da 550W ed ho rimontato il vecchio scassone Xtreme da 450W. Ho fatto delle prove togliendo e rimettendo la corrente e tutto il sistema regge alla perfezione senza spegnersi mai......
Sono senza parole.....cosa diavolo potrà mai essere ???
Non è che il PFC passivo si mette a litigare con l'ups ???
Aspettando vostre opinioni vi ringrazio anticipatamente.
Un saluto a tutti!
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Aggiungo ulteriori info:
Domani provo a contattare l'assistenza Atlantis-Land!
Il modello 701 possiede una stabilizzazione della tensione di rete integrata, ossia un AVR a 4 stadi. Il Tempo di intervento è <4ms e la forma d'onda è pseudo-sinusoidale.
Quando ho l'ali. cooler master montato sul pc e provo a scollegare la spina dell'ups dalla rete elettrica il pc si spegne.....
Mentre se al posto del cooler master 550W utilizzo l'xtreme 450W tutto funziona alla perfezione.
Ragazzi fatevi avanti e ditemi cosa ne pensate !!!
Ragazzi fatevi avanti e ditemi cosa ne pensate !!!
c'è poco da pensare.
prova a vedere se staccando il contatore anzichè il differenziale cambia qualcosa.
in teoria dovrebbe essere tutto normale, ma comunque meglio che telefoni all'assistenza per sicurezza.
alfredkk
01-06-2009, 20:27
Fatto, idem. Nulla da fare...
Cioè? Pensi che sia difettoso ? Comunque ho aperto un ticket all'asistenza della Atlantis Land e vediamo cosa mi rispondono, spero di ricevere presto notizie...
Cioè? Pensi che sia difettoso ?
non penso che sia difettoso, ma d'altronde non posso escluderlo al 100%...
portebbe darsi che staccare il differenziale inganni l'ups che, non rilevando il blackout, non passa in modalità batteria e si spegne.
di sicuro il comportamento è anomalo, ma se si tratta di un guasto te lo sa dire solo l'assistenza.
trovo piuttosto strano che staccando la spina passa in modalità batteria mentre staccando il contatore no...
alfredkk
01-06-2009, 21:04
up
tieni presente che in questi giorni si sono verificati dei black out REALI ed il pc si è sempre resettato e questo non mi sembra una cosa normale per un UPS del genere.
allora come non detto...
in qualche caso capita che, se il tempo di commutazione è elevato, il pc si resetta, ma questo avviene, o dovrebbe avvenire, a prescinedere da come viene provocato il blackout.
il fatto che staccando la spina tutto funzioni farebbe escludere un tempo di commutazione elevato, per cui l'unica ipotesi che rimane è un difetto, ma è veramente anomalo... mah...
alfredkk
01-06-2009, 22:24
Cerco di aggiustare un attimo questo post aggiornandolo con le ultime news:
Faccio l'autotest con il software in dotazione, l'UPSilon2000, un autotest di 10 sec, in cui viene simulato un blackout e il pc cosa fa?
Si spegne .......
Naturalmente con l'alimentatore da 450W questo non succede....
Info supplementari:
Da tener presente che l'Xtreme 450W-P4 è un alimentatore economico, sapete quelli da 20 euro, mi pare che questa marca non esista nemmeno più. Comunque non ha nessun PFC, nè attivo nè passivo.
Il Cooler Master extremePower 550W ha invece il PFC passivo.
alfredkk
03-06-2009, 20:31
up
up
l'assistenza atlantis-land che ti ha detto?
alfredkk
03-06-2009, 23:52
Ho aperto un ticket (secondo la prassi della loro assistenza) ma non l'hanno ancora letto, lo stato è impostato su "Da assegnare"...bah! Inoltre ho inviato anche una mail ad un indirizzo di assistenza (utilizzato per coloro che non sono registrati) facendo riferimento al mio numero di ticket e spiegando la situazione ma non ho ricevuto risposta....
Alessandro Sabatino
06-06-2009, 12:40
Ho aperto un ticket (secondo la prassi della loro assistenza) ma non l'hanno ancora letto, lo stato è impostato su "Da assegnare"...bah! Inoltre ho inviato anche una mail ad un indirizzo di assistenza (utilizzato per coloro che non sono registrati) facendo riferimento al mio numero di ticket e spiegando la situazione ma non ho ricevuto risposta....
com'è andata a finire con l'assistenza Atlantis? Ti hanno risposto?
alfredkk
06-06-2009, 13:33
Praticamente è passata una settimana ed i signori tecnici dell'assistenza dell'Atlantis Land non hanno nemmeno aperto il ticket e nè tantomeno risposto all'email.
Evidentemente è l'ultimo dei loro pensieri....
Alessandro Sabatino
06-06-2009, 13:37
Praticamente è passata una settimana ed i signori tecnici dell'assistenza dell'Atlantis Land non hanno nemmeno aperto il ticket e nè tantomeno risposto all'email.
Evidentemente è l'ultimo dei loro pensieri....
Ma tu questo UPS l'hai ordinato su un sito internet ho l'hai acquistato in un negozio?
Alessandro Sabatino
06-06-2009, 13:45
Ma tu questo UPS l'hai ordinato su un sito internet ho l'hai acquistato in un negozio?
Avevo una mezza intenzione di acquistare l'UPS HostPower 1500VA/900W usb/Seriale ma visto che l'assistenza dell'Atlantis è come quella della EATON, cioè inesistente mi è passata la voglia:nono:
alfredkk
06-06-2009, 16:08
Beh, posso solo riportarti i fatti così come sono......conclusione: sto avendo proprio una brutta esperienza con questa marca e con questo prodotto...
Poco ci manca che non lo prendo e lo butto dove so io....altro che assistenza!
Alessandro Sabatino
06-06-2009, 16:28
Beh, posso solo riportarti i fatti così come sono......conclusione: sto avendo proprio una brutta esperienza con questa marca e con questo prodotto...
Poco ci manca che non lo prendo e lo butto dove so io....altro che assistenza!
Se fossi in te per principio andre all'associazione consumatori, perchè altrimenti sti stronzi fanno sempre come cavolo vogliono loro
alfredkk
08-06-2009, 18:45
Finalmente ho ricevuto risposta dall'assistenza tecnica dell'Atlantis Land.
Inizialmente mi hanno detto che poteva essere il PFC attivo che interferiva...ma ho subito fatto presente che il modello dell'ali. in questione è con PFC passivo. Il tecnico ha detto che la situazione è strana...ciòè il pc non dovrebbe spegnersi e che l'ali. si comporta come se fosse con PFC attivo. Infine mi ha consigliato di rivolgermi all'assistenza della Cooler Master...a cui avevo già scritto e sono in attesa di risposta.
Nel frattempo sono riuscito a farmi prestare un altro gruppo di continuità, un Nilox Easy 12 da 600VA/400W. E indovinate un pò!
Ho fatto le seguenti prove:
Ali Cooler Master + UPS Atlantis Land 701 => pc si spegne
Ali Cooler Master + UPS Nilox Easy 12 => pc si spegne
Ali Xtreme 450W (senza PFC) + UPS Atlantis Land 701 => pc NON si spegne
Ali Xtreme 450W (senza PFC) + UPS Nilox Easy 12 => pc NON si spegne
Ma allora sto benedetto ali Cooler Msaster extremePower 550W che cavolo c'ha???
Finalmente ho ricevuto risposta dall'assistenza tecnica dell'Atlantis Land.
:)
quanto si sono presi di tempo per risponderti da quando hai aperto la segnalazione?
Ma allora sto benedetto ali Cooler Msaster extremePower 550W che cavolo c'ha???
non so proprio che dirti, non avevo mai sentito di una cosa del genere...
per caso conosci qualcuno che abbia un apc back-ups ?
te lo chiedo è perchè il nilox non è che sia di qualità particolarmente elevata, per cui non fa una notevole differenza, magari con l'apc potresti avere un comportamento differente..
alfredkk
08-06-2009, 21:33
L'assistenza dell'Atlantis Land ha risposto dopo una settimana! (meglio tardi che mai)
Non conosco nessuno che abbia un APC....lo so, il Nilox non è un granchè ma è l'unica cosa che sono riuscito a trovare...
A questo punto penso solo una cosa: Il PFC (attivo o passivo che sia) interferisce con il corretto funzionamento del UPS e questo proprio non lo potevo prevedere al momento dell'acquisto. Direttamente o indirettamente ho preso un bel pacco. In altre parole, se voglio far funzionare il mio UPS devo prendere un alimentatore senza PFC, uno con circuito quanto più semplice possibile.
Ho scritto alla Cooler Master, peraltro in inglese (l'assistenza è in lingua inglese), speriamo che sia riuscito a farmi capire. Oggi è il terzo giorno e non ho avuto ancora risposta....ma anche se ricevessi una risposta non mi risolverebbe niente....
L'assistenza dell'Atlantis Land ha risposto dopo una settimana! (meglio tardi che mai)
Non conosco nessuno che abbia un APC....lo so, il Nilox non è un granchè ma è l'unica cosa che sono riuscito a trovare...
A questo punto penso solo una cosa: Il PFC (attivo o passivo che sia) interferisce con il corretto funzionamento del UPS e questo proprio non lo potevo prevedere al momento dell'acquisto. Direttamente o indirettamente ho preso un bel pacco. In altre parole, se voglio far funzionare il mio UPS devo prendere un alimentatore senza PFC, uno con circuito quanto più semplice possibile.
Ho scritto alla Cooler Master, peraltro in inglese (l'assistenza è in lingua inglese), speriamo che sia riuscito a farmi capire. Oggi è il terzo giorno e non ho avuto ancora risposta....ma anche se ricevessi una risposta non mi risolverebbe niente....
questo proprio no...
un casino di utenti fa uso di ups e solo raramente qualcuno ha lamentato i tuoi stessi problemi...
il fenomeno di per se è banale.
durante la commutazione l'ups interrompe per qualche millisecondo l'erogazione di corrente. l'alimentatore dovrebbe sostenere il pc con l'energia immagazzinata nei due elettrolitici a 400V il tempo sufficiente alla commutazione.
il problema che hai tu si verifica se l'ups ci mette troppo a commutare, o se l'alimentatore ha troppa poca "autonomia", e cambiando alimentatore o ups dovresti risolvere, però non sapendo se il responsabile è l'ups o l'alimentatore è difficile stabilire cosa cambiare. visto che hai avuto problemi con due ups io propenderei per l'alimentatore, sia perchè spenderesti di meno, sia perchè né gioverebbe l'hardware del pc.
prima però, giusto per sicurezza, ti converrebbe fare un controllo con qualche alimentatore che sia un tantino meglio dell'extreme power...
alfredkk
12-06-2009, 19:25
Ciao ragazzi! Vi aggiorno sulla situazione. Oggi ho acquistato un nuovo alimentatore, un S-Tech - serie Silent Premium - ATX 600W 12cm Fan (è senza PFC, nè attivo nè passivo) e indovinate un pò? Tutto funziona alla perfezione, se interrompo la corrente il pc non si spegne.
Quindi il principale imputato rimane l'alimentatore Cooler Master extremePower 550W! Si vede che ha qualcosa che lo rende incompatibile con gli UPS di fascia bassa...(o al limite è difettoso...ma non credo).
Comunque l'assistenza della Cooler Master non mi ha risposto ancora....ormai è quasi una settimana....
Alessandro Sabatino
12-06-2009, 19:49
Ciao ragazzi! Vi aggiorno sulla situazione. Oggi ho acquistato un nuovo alimentatore, un S-Tech - serie Silent Premium - ATX 600W 12cm Fan (è senza PFC, nè attivo nè passivo) e indovinate un pò? Tutto funziona alla perfezione, se interrompo la corrente il pc non si spegne.
Quindi il principale imputato rimane l'alimentatore Cooler Master extremePower 550W! Si vede che ha qualcosa che lo rende incompatibile con gli UPS di fascia bassa...(o al limite è difettoso...ma non credo).
Comunque l'assistenza della Cooler Master non mi ha risposto ancora....ormai è quasi una settimana....
ma sai che vattaggio effettivo è l'S-Tech 600W? E' un 200W Ne ho uno io te lo davo per 20€
Alessandro Sabatino
12-06-2009, 19:50
ma sai che vattaggio effettivo è l'S-Tech 600W? E' un 200W Ne ho uno io te lo davo per 20€
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Ciao ragazzi! Vi aggiorno sulla situazione. Oggi ho acquistato un nuovo alimentatore, un S-Tech - serie Silent Premium - ATX 600W 12cm Fan (è senza PFC, nè attivo nè passivo) e indovinate un pò? Tutto funziona alla perfezione, se interrompo la corrente il pc non si spegne.
Quindi il principale imputato rimane l'alimentatore Cooler Master extremePower 550W! Si vede che ha qualcosa che lo rende incompatibile con gli UPS di fascia bassa...(o al limite è difettoso...ma non credo).
Comunque l'assistenza della Cooler Master non mi ha risposto ancora....ormai è quasi una settimana....
la serie extreme power in effetti non è la migliore prodotta da cooler master... anzi...
alfredkk
12-06-2009, 20:37
Alessandro ti ringrazio per la disponibilità! Ma ho già speso un cifra per il CM che tengo praticamente buttato.....e non intendo riprendermi un altro CM.
Che l'S-Tech da 600W è un 200W effettivo non lo sapevo....però io prima del pacco (l'Xtreme 450W) e del contro-pacco (Cooler Master extremePower 550W) avevo un S-Tech da 450W e non ho mai riscontrato problemi.
alfredkk
12-06-2009, 20:43
Ciao hibone! Non ci giurerei....sei vai nel sito della CM c'è tanto di presentazione video (modello 650W), brochure scaricabile ecc.
Io ero in cerca di un PFC passivo per evitare problemi con l'Ups e questo modello (extremePower) mi è sembrato uno dei migliori. Ma i problemi li ho avuti lo stesso.
Alessandro Sabatino
12-06-2009, 21:22
Alessandro ti ringrazio per la disponibilità! Ma ho già speso un cifra per il CM che tengo praticamente buttato.....e non intendo riprendermi un altro CM.
Che l'S-Tech da 600W è un 200W effettivo non lo sapevo....però io prima del pacco (l'Xtreme 450W) e del contro-pacco (Cooler Master extremePower 550W) avevo un S-Tech da 450W e non ho mai riscontrato problemi.
Si, l'S-Tech comuqnue a livello di funzionamento non è male solo che ha un vattaggio continuo molto basso però se tu hai una configurazione che richiede pochi vat allora va benissimo, io avevo il 600W e magari potevo anche tenermelo ma per scrupolo ho acquistato il Cooler Master in firma e ti hassicuro che la serie Silent Pro M è tutta un'altra cosa, non sembra nemmeno che ci sia nel Case e quando accendi o spegni il PC non si sente nemmeno il rumore del picco che si sentiva quando avevo montato l'S-Tech. Però potevi prendere quello da 800W che continui almeno sono 300W almeno stavi un po' più largo. Comunque scusate tutti perchè non siamo nella giusta discussione.;)
Ciao hibone! Non ci giurerei....sei vai nel sito della CM c'è tanto di presentazione video (modello 650W), brochure scaricabile ecc.
Io ero in cerca di un PFC passivo per evitare problemi con l'Ups e questo modello (extremePower) mi è sembrato uno dei migliori. Ma i problemi li ho avuti lo stesso.
io in effetti mi riferivo al fatto che i 460 watt dichiarati di targa non vengono erogati...
http://www.hardwaresecrets.com/article/550/9
il modello da 500watt invece presenta un sacco di rumore elettrico a massimo carico..
al contrario le serie realpower silent-power etc si comportano meglio..
chiaramente sono problemi che non centrano nulla col tuo caso eh, dicevo solo che ci sono serie migliori, con un design più recente.
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