View Full Version : passaggio da alice 7mb a 20mb e la copertura che non c'è più
ho alice adsl 7mb, verso il 10 maggio decido di passare alla 20mb approfittando delle promozioni, prima di avviare l'offerta, faccio un verifica copertura e mi da tutto ok (l'avevo fatto in passato anche con esito positivo, ma l'ho rifatto), dopodichè procedo con l'ordine. Stamattina mi si scollega la linea, e nel browser mi dice qualcosa come "riavviare il modem per navigare blah blah", riavvio e penso, "20 mbit evvai", ma entro nel modem e noto ch e sono ancora a 7mbit. passo sul sito 187 nelle mie pratiche e vedo 20mbit - Stato Annullato. :muro:
per scrupolo faccio un verifica copertura e..... Sulla tua linea non è possibile al momento attivare Alice 20 Mega.
wtf??
linea esorcizzata o cosa? :doh: :help:
ho alice adsl 7mb, verso il 10 maggio decido di passare alla 20mb approfittando delle promozioni, prima di avviare l'offerta, faccio un verifica copertura e mi da tutto ok (l'avevo fatto in passato anche con esito positivo, ma l'ho rifatto), dopodichè procedo con l'ordine. Stamattina mi si scollega la linea, e nel browser mi dice qualcosa come "riavviare il modem per navigare blah blah", riavvio e penso, "20 mbit evvai", ma entro nel modem e noto ch e sono ancora a 7mbit. passo sul sito 187 nelle mie pratiche e vedo 20mbit - Stato Annullato. :muro:
per scrupolo faccio un verifica copertura e..... Sulla tua linea non è possibile al momento attivare Alice 20 Mega.
wtf??
linea esorcizzata o cosa? :doh: :help:
Dove hai verificato la copertura sul sito alice?
verifica su LIDO che è + affidabile
http://adsl2.csi.telecomitalia.it/
si avevo verificato dal sito alice mentre ora su Lido mi dice:
Servizio disponibile
:muro: :muro: :muro:
si avevo verificato dal sito alice mentre ora su Lido mi dice:
Servizio disponibile
:muro: :muro: :muro:
A sto punto vai di 187 e vedi che dicono
mi han detto che è stata annullata automaticamente per problemi di "rete" dovuti a copertura non disponibile ma anche l'operatrice ha fatto verifica e le risultava verde, mi ha fatto riattivazione e le ho detto di non farla fare in via automatica ma di farla fare dalla centrale a mano in modo da controllare.
Come dicevo a mavelot, sui sistemi tecnici la tua variazione risulta annullata oggi (con una causale del tutto fittizia, quindi per quanto mi riguarda non posso recuperare il motivo reale dell'annullamento), ma contestualmente nel primo pomeriggio risulta reimmessa una seconda variazione: di fatto la tua centrale di attestazione è copertissima a livello GBE, quindi attendiamo l'esito di questa nuova variazione.
grazie mille, come al solito, a te e Mavelot :ave:
la telenovela continua, oggi mihan riannullato pratica, richiamo e mi han detto che anche se sono coperto non è possibile attivare l'adsl per "probelmi di rete" :muro: :help:
la telenovela continua, oggi mihan riannullato pratica, richiamo e mi han detto che anche se sono coperto non è possibile attivare l'adsl per "probelmi di rete" :muro: :help:
con altri provider risulti essere coperto dalla 20 M?
con altri provider risulti essere coperto dalla 20 M?
no ti prego non fatemi cambiare provider piuttosto mi tengo la 7mb :p
no ti prego non fatemi cambiare provider piuttosto mi tengo la 7mb :p
non era per farti cambiare ma per vedere se eri anche in ull con qualche altro provider..
fatta verifica con libero e tiscali (usando i loro siti) per la 20mb e non sono coperto
fatta verifica con libero e tiscali per la 20mb e non sono coperto
problema di rete è un pò troppo vago per trarre conclusioni certo che LIDO ti dà la copertura quindi è molto strano :mbe:
infatti non mi ha saputo dare un motivo preciso mi ha detto problemi di rete, tutto cio ch ec'era scritto nella motivazione del duplice annullamento. e pensare che sono a 2 passi dalla centrale :muro:
verificata linea 20mbit con eutelia e mi da disponibile
aggiornamento della telenovela.
sotto suggerimento di mavelot ho attivato IPTV cosi han fatto tutto "manualmente" ed ora ho la 20mbit.
ma:
ora ho il loro modem in comodato (io ho lo stesso modem ma con firmware usrobotics), il loro modem a volte mi si riavvia, inoltre il telefono di casa -> quando mi chiamano fa uno squillo poi MUTO -> se lo metto all'orecchio prima lo sento libero, poi se chiudo e riapro sento tututututututu (occupato) e poi muto, e lo fa ciclico ogni tot minuti.
volevo rimettere il mio "vecchio" modem, ma non so che valori mettere, con quelli della precedente 7mb non va, ho messo come vpi vci 8 35 come incapsulamento mux(ho provato anche l'altro) QoS attivato, service type UBR without PCR e protocollo PPPoE...
ma non si collega, qualche aiuto? :muro:
altro aggiornamento:
son più le volte che non ho adsl che le volte che c'è.
il modem non si allinea (spia ADSL assente), ora non ho connessione e mi manca da ieri, ho chiamato il 187 e mi han segnalato il "guasto" ad una "squadra specialistica".. (CSI? :D ) che a sabato al massimo mi risolvono tutto, male che va abbassandomi la linea a 7mb.. :muro:
altro aggiornamento:
son più le volte che non ho adsl che le volte che c'è.
il modem non si allinea (spia ADSL assente), ora non ho connessione e mi manca da ieri, ho chiamato il 187 e mi han segnalato il "guasto" ad una "squadra specialistica".. (CSI? :D ) che a sabato al massimo mi risolvono tutto, male che va abbassandomi la linea a 7mb.. :muro:
Che valori avevi con la 20 M?
Che valori avevi con la 20 M?
i valori di snr e attenuazione non li ricordo,cmq agganciavo a volte 13 a volte 14mb e 880 in upload (con iptv erano ottimi). anche la distanza dalla centrale è buona.
avrò una linea da esorcizzare
i valori di snr e attenuazione non li ricordo,cmq agganciavo a volte 13 a volte 14mb e 880 in upload (con iptv erano ottimi). anche la distanza dalla centrale è buona.
avrò una linea da esorcizzare
Secondo me devono farti un cambio porta sul DSLAM....sarà per quello che la linea va e viene.
Cmq tu insisti e digli che NON vuoi avere abbassamento a 7M !!!
Con l'IPTV avresti solo 3M per navigare
ecco i valori di adsl, tornata poco fa (e gia fatti singhiozzi per ben 2 volte)
SNR Margin (dB) down 11 up 6
Attenuation (dB) down 15 up 31
Output Power 1 1
Attainable Rate (Kbps) down 14384 up 880
Rate (Kbps) down 14040 up 880
(per l'iptv a giorni faccio disdetta)
ecco i valori di adsl, tornata poco fa (e gia fatti singhiozzi per ben 2 volte)
SNR Margin (dB) down 11 up 6
Attenuation (dB) down 15 up 31
Output Power 1 1
Attainable Rate (Kbps) down 14384 up 880
Rate (Kbps) down 14040 up 880
(per l'iptv a giorni faccio disdetta)
Appunto ...la linea è OTTIMA !!
NON DISDETTARE la TV finchè non te la risolvono.....io ti ho avvisato !!
Con la TV è molto più facile avere assistenza, ed è anche più probabile trovare un tecnico Telecom*
*I clienti residenziali con IPTV hanno marcaggio "privilege"...gli altri sono "standard".....capito il concetto ?
ecco i valori di adsl, tornata poco fa (e gia fatti singhiozzi per ben 2 volte)
SNR Margin (dB) down 11 up 6
Attenuation (dB) down 15 up 31
Output Power 1 1
Attainable Rate (Kbps) down 14384 up 880
Rate (Kbps) down 14040 up 880
(per l'iptv a giorni faccio disdetta)
gran bella linea :D, con una toccatina all'snr si va verso i 15 M facilmente
Appunto ...la linea è OTTIMA !!
NON DISDETTARE la TV finchè non te la risolvono.....io ti ho avvisato !!
Con la TV è molto più facile avere assistenza, ed è anche più probabile trovare un tecnico Telecom*
*I clienti residenziali con IPTV hanno marcaggio "privilege"...gli altri sono "standard".....capito il concetto ?
no infatti oggi quando ho chiamato non ho chiesto disdetta proprio perchè ancora non è risolto l'ambaradam, come tuo saggio consiglio :)
ma non posso mica dirgli "cambiatemi porta del dslam".. o si?
vBulletin® v3.6.4, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.