impossibile caricare il profilo uac

[marco XP2400+]

ciao a tutti,

su di una postazione win vista aggiornato e con licenza regolare (oem hp)
su cui mio fratello lavora regolarmente autenticato come amministratore,
in realtà non ci lavora ma lo usa per msn explorer....


stamattina
è andato ad inserire la password per entrare nel suo account(=amministratore)
e gli è stato restituito il risultato impossibile caricare il profilo
questo per tutte le varie volte in cui ha provato ad autenticarsi
ora in sostanza il computer è inutilizzabile!!!!

la sicurezza era tutta affidata a norton internet security regolarmnete acquistato con licenza ed aggiornato...

cosa consigliate da fare???

nota: mi ha detto che ieri ha inserito una penna per copiare certi file e poi un suo amico sullla stessa dal suo portatile con avast ci ha trovato un trojan...le cose potrebbero essere collegate???

grazie

[Chill-Out]

Vedi se riesci ad accere in modalità provvisoria F8, se si gli fai creare un nuovo utente ed accedete con il nuovo utente creato.

[marco XP2400+]

Vedi se riesci ad accere in modalità provvisoria F8, se si gli fai creare un nuovo utente ed accedete con il nuovo utente creato.

grazie chill
sono entrato in modalità provvisoria con la password dell'unico profilo disponibile ovvero quella da admin
ed immediatamente vicino all'orologio mi è comparso l'avviso: "attenzione il profilo non è stato caricato correttamente"

il problema è che se cerco di creare un nuovo account la cosa non mi è possibile cioè:
in account utente dal pannello di controllo
clikkando su gestisci un nuovo account non ricevo nessuna risposta:(

il pc continua di fatto ad essere inutilizzabile....mahh!!!

[xcdegasp]

grazie chill
sono entrato in modalità provvisoria con la password dell'unico profilo disponibile ovvero quella da admin
ed immediatamente vicino all'orologio mi è comparso l'avviso: "attenzione il profilo non è stato caricato correttamente"

il problema è che se cerco di creare un nuovo account la cosa non mi è possibile cioè:
in account utente dal pannello di controllo
clikkando su gestisci un nuovo account non ricevo nessuna risposta:(

il pc continua di fatto ad essere inutilizzabile....mahh!!!

segui la semplice procedura descritta in Guida alla Disinfezione per Infetti (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1599737) e pubblica tutti i log richiesti facendo attenzione alle Regole di Sezione, così potremmo aiutarti :)

[marco XP2400+]

segui la semplice procedura descritta in Guida alla Disinfezione per Infetti (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1599737) e pubblica tutti i log richiesti facendo attenzione alle Regole di Sezione, così potremmo aiutarti :)

grazie
mi apprestavo ad eseguire la guida alla disinfestazione
dalla modalità provvisoria con rete
tuttavia poichè la connessione pppoe non risultava registrata e dovendo ri-configurarla ho provato a ripristinare il sistema allo 08/05/09
ed il ripristino è avvenuto con successo

ora il pc funge

e sarei curioso di capire perchè si è verificato questo inconveniente, cosa mi consigliate di verificare???

senza eseguire nessun test
direi che il problema è da attribuire ad una penna usb infetta
...volevo seguire la guida Disattivare la riproduzione automatica delle periferiche (USB/CD)
http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=27438393&postcount=272
ma ho incontrato il problema segnalato

grazie

[wjmat]

prova a vedere qui
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/it-IT/help/40f23376-1351-49d5-8d48-5c05d35f2ac81040.mspx