aiuto codice 39???

[berte]

ragazzi sono nuovo..... vi chiedo di aiutarmi a risolvere un problema dell'unità DVD/CD-ROM in pratica su risorse del computer nn ho piu l'icona dell'unità quindi nn posso aprire un cd
mi da questo errore "Impossibile caricare il driver di dispositivo per questo hardware. Il driver potrebbe essere danneggiato o mancante. (Codice 39)"
io ho aggiornato i drivers ma nulla!!! come faccio a risolvere il problema???
ho vista
GRAZIE

[MM]

Dal momento che le unità ottiche non hanno bisogno di driver, le cose sono due: windows ha perso il capo e la riconosce come altra cosa oppure è l'unità ottica che è fusa
Nel primo caso puoi provare a disinstallare l'unità ottica dalla gestione delle periferiche di sistema e poi riavviare
Nel secondo caso va cambiata