dottormale
19-02-2009, 10:48
ciao , cerchero di essere breve anche se non e' facile .
situazione : avevo una connessione adsl alice 7 mega perfettamente funzionante( modo bridge), nel mese di maggio 2008 decido di aderire all offerta di tiscali adsl +tel che mi avrebbe fatto risparmiare la meta rispetto e telecom.
avvio la procedura e aspetto aspetto aspetto :mad: .
Nulla succede fino a settembre quando telecom mi invia sms in cui mi dice di aver attivato l'adsl , mai richiesta anzi disdetta .Quindi sollecito tiscali ancora senza successo e in data 26.11.08 tiscali mi comunica che non e' in grado di attivarmi l'offerta e mi manda mail di disdetta contratto.
Temporeggio e scelgo un altra offerta adsl + tel di infostrada , nello specifico absolute adsl , anche qui dopo 3 ok tecnici , mi informano che non possono attivarmi l'offerta via mail .
quindi mi domando che cosa sta succedendo al libero marcato ? Non posso scegliere di pagare chi voglio .
Nel frattempo preciso che l'adsl di telecom e' rimasta attiva fino al 15 gennaio 09 , e che riportata tutta la storia al servizio clienti in forma scritta mi e' arrivata una lettera di scuse formali , che pero non mi serve perche ad oggi non ho alcun servizio adsl .
Devo fare denuncia al garante per le telecomunicazioni ?
Attendo consigli ....da amici!
situazione : avevo una connessione adsl alice 7 mega perfettamente funzionante( modo bridge), nel mese di maggio 2008 decido di aderire all offerta di tiscali adsl +tel che mi avrebbe fatto risparmiare la meta rispetto e telecom.
avvio la procedura e aspetto aspetto aspetto :mad: .
Nulla succede fino a settembre quando telecom mi invia sms in cui mi dice di aver attivato l'adsl , mai richiesta anzi disdetta .Quindi sollecito tiscali ancora senza successo e in data 26.11.08 tiscali mi comunica che non e' in grado di attivarmi l'offerta e mi manda mail di disdetta contratto.
Temporeggio e scelgo un altra offerta adsl + tel di infostrada , nello specifico absolute adsl , anche qui dopo 3 ok tecnici , mi informano che non possono attivarmi l'offerta via mail .
quindi mi domando che cosa sta succedendo al libero marcato ? Non posso scegliere di pagare chi voglio .
Nel frattempo preciso che l'adsl di telecom e' rimasta attiva fino al 15 gennaio 09 , e che riportata tutta la storia al servizio clienti in forma scritta mi e' arrivata una lettera di scuse formali , che pero non mi serve perche ad oggi non ho alcun servizio adsl .
Devo fare denuncia al garante per le telecomunicazioni ?
Attendo consigli ....da amici!