m.viazz
16-02-2009, 19:23
Ciao a tutti, vorrei farvi sapere cosa mi è successo, cosi magari mi consigliate sul da farsi....
Giovedi mattina 12/02/09 Telecom mi ha staccato linea telefonica e adsl senza preavviso.
Chiamo il 187 e mi dicono che abbiamo fatto richiesta ad altro operatore, io gli dico che è impossibile e loro già nel primo pomeriggio mi avevano ridato la linea (l’adsl no).
Nel frattempo contattoTele 2 e infostrada e loro non ne sanno niente.
Nel pomeriggio chiamo un numero verde che mi dice che sono ancora Telecom sia di linea che Adsl.
Richamo telecom che mi dice di una morosità di 217€ ma che le bollette precedenti (verificato dal 2003!!) sono tutte pagate.
Mi torna alla mente che nell’Aprile e Maggio 2007, nelle bollette c’era un rincaro appunto per un totale di 217€ per telefonate fatte ai famosi 899…..
Ma per quelle telefonate ci fu una dichiarazione scritta di telecom che diceva che avremmo dovuto pagare solo la parte spettante a telecom, e cosi fu fatto.
Mi sapete dire cosa posso fare per riavere la linea come prima?
grazie
Giovedi mattina 12/02/09 Telecom mi ha staccato linea telefonica e adsl senza preavviso.
Chiamo il 187 e mi dicono che abbiamo fatto richiesta ad altro operatore, io gli dico che è impossibile e loro già nel primo pomeriggio mi avevano ridato la linea (l’adsl no).
Nel frattempo contattoTele 2 e infostrada e loro non ne sanno niente.
Nel pomeriggio chiamo un numero verde che mi dice che sono ancora Telecom sia di linea che Adsl.
Richamo telecom che mi dice di una morosità di 217€ ma che le bollette precedenti (verificato dal 2003!!) sono tutte pagate.
Mi torna alla mente che nell’Aprile e Maggio 2007, nelle bollette c’era un rincaro appunto per un totale di 217€ per telefonate fatte ai famosi 899…..
Ma per quelle telefonate ci fu una dichiarazione scritta di telecom che diceva che avremmo dovuto pagare solo la parte spettante a telecom, e cosi fu fatto.
Mi sapete dire cosa posso fare per riavere la linea come prima?
grazie