notebook si blocca

[amdforever1000]

salve ragazzi ho un problema con pc hp. mentre gioco o sto su internet si blocca il pc. rimane l'immagine ma il mouse non si muove. e sono costretto a premere il pulsante finche non si spegne. come devo fa. mi hanno detto che ho il cpu rotto ho o la ram difettosa. il cpu penso sia impossibile o sbaglio? se si rompe il cpu non si dovrebbe neancha avviare o sbaglio. la ram può essere lei il problema?

[lucky85]

salve ragazzi ho un problema con pc hp. mentre gioco o sto su internet si blocca il pc. rimane l'immagine ma il mouse non si muove. e sono costretto a premere il pulsante finche non si spegne. come devo fa. mi hanno detto che ho il cpu rotto ho o la ram difettosa. il cpu penso sia impossibile o sbaglio? se si rompe il cpu non si dovrebbe neancha avviare o sbaglio. la ram può essere lei il problema?

controlla la ram con il prog memtest.se nn dà errori potrebbe anche essere la scheda video o magari un virus.certo questi problemi sono difficili da risolvere se nn facendo prove a poco a poco