View Full Version : Problema stapante hpc4380
86dani86
29-10-2008, 14:15
innanzitutto visto che sono nuovo ciao a tutti!
ho un problema.. ho comprato una stampante c4380 e possiedo un router netgear. ho seguito tutte le istruzioni per l'installazione della stampante, ma riesco a stampare soltanto via cavo, e non via wireless. quando provo a mandare una stampa senza cavo la stampante risponde, parte il printing, ma poi non accade nulla e mi viene scritto un messaggio di errore con scritto, impossibile stampare a causa di un errore nel sistema di stampa? ma che significa? come posso risolvere il problema?
inoltre a volta da questo messaggio senza nemmeno far partire il printing sulla stampante... aiuto! sto impazzendo!
grazie a tutti
Ciao,
Anche io ho un problema con la C4380, come ho descritto in un precedente post, ma rispetto a te io sono riuscito a installare tutto e la stampa funziona tramite wireless, ma non la scansione purtroppo.. sono ancora alla ricerca della soluzione.
Però per iniziare posso suggerire (per esperienza personale) che potrebbe essere un problema sul firewall e qui ci sono i vari passaggi da fare per aprire correttamente le porte per diversi firewall:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SupportTaskIndex.jsp?lang=en&cc=us&taskId=115&prodSeriesId=3221640&prodTypeId=18972&supportTaskId=23072
Poi magari prova a con la connessione adhoc, giusto per escludere altri problemi di software o hardware hp.
Spero di esserti stato di qualche aiuto e fammi sapere se hai fatto progressi.
Nino
Per 86dani86:
concordo con nino66 sulla possibiltà di dover configurare il firewall. Prima prova questo semplice tool (DR.TCP ) per diminuire la dimensione dei pacchetti inviati alla stampante (non funziona su Vista però). Una volta lanciato devi selezionare la scheda di rete che stai usando nel campo Adapter Settings e poi abbassare il valore MTU di 2 unità alla volta e provare a stampare (ad esempio se il valore iniziale è 1492 prova con 1490, salva, esci, riavvia il PC e prova a stampare).
http://www.disteland.com/trucchi/drtcp/drtcp-wxp.jpg
Puoi scaricare DR.TCP qui
http://www.dslreports.com/drtcp
Ciao
B.
86dani86
31-10-2008, 12:54
Ciao,
Anche io ho un problema con la C4380, come ho descritto in un precedente post, ma rispetto a te io sono riuscito a installare tutto e la stampa funziona tramite wireless, ma non la scansione purtroppo.. sono ancora alla ricerca della soluzione.
Però per iniziare posso suggerire (per esperienza personale) che potrebbe essere un problema sul firewall e qui ci sono i vari passaggi da fare per aprire correttamente le porte per diversi firewall:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SupportTaskIndex.jsp?lang=en&cc=us&taskId=115&prodSeriesId=3221640&prodTypeId=18972&supportTaskId=23072
Poi magari prova a con la connessione adhoc, giusto per escludere altri problemi di software o hardware hp.
Spero di esserti stato di qualche aiuto e fammi sapere se hai fatto progressi.
Nino
ho provato a seguire le istruzioni per sbloccare il firewall.. ma non sono molto pratico e non capisco quello che devo fare.. quando sulle regole mi dice di inserire in numeri delle porte che numeri devo mettere? quelli che mi dice lui nell'esempio? perchè non ci sto capendo molto...
inoltre per provare a fare qualcosa di diverso sono andato ora su aggiungi stampante dal pannello di controllo.. ma non me la trova per niente...
86dani86
31-10-2008, 12:55
Per 86dani86:
concordo con nino66 sulla possibiltà di dover configurare il firewall. Prima prova questo semplice tool (DR.TCP ) per diminuire la dimensione dei pacchetti inviati alla stampante (non funziona su Vista però). Una volta lanciato devi selezionare la scheda di rete che stai usando nel campo Adapter Settings e poi abbassare il valore MTU di 2 unità alla volta e provare a stampare (ad esempio se il valore iniziale è 1492 prova con 1490, salva, esci, riavvia il PC e prova a stampare).
http://www.disteland.com/trucchi/drtcp/drtcp-wxp.jpg
Puoi scaricare DR.TCP qui
http://www.dslreports.com/drtcp
Ciao
B.
purtroppo ho vista...:muro:
purtroppo ho vista...:muro:
Non preoccuparti, è possibile cambiare il valore di MTU anche in Vista. Di seguito trovi la procecura passo a passo:
1) avviare un prompt dei comandi come amministratori...
andate in Start > Programmi > Accessori
Cliccate col tasto destro del mouse sul "Prompt dei Comandi"
adesso scegliete "Esegui come amministratore"
2) digitare il seguente comando...
netsh interface ipv4 show subinterfaces
questo comando mostra quali interfacce di rete (wireless e LAN) ci sono e quali valori di MTU gli sono associati
leggete il nome dell'interfaccia che vi interessa... è essenziale
3) digitate questo nuovo comando per modificare la MTU...
netsh interface ipv4 set subinterface "nome interfaccia" mtu=1492 store=persistent
e poi riavvia
ocio... il nome dell'interfaccia va messo tra virgolette, come nell'esempio
Se ancora non stampa abbassa il valore mtu di altre 2 unità e riavvia e poi riprova e poi diminuisci ancora di 2............ecc
Reference
La procedura per cambiare MTU su Vista è presa paro-paro dal buon Dahlar http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1558649
86dani86
01-11-2008, 10:58
Non preoccuparti, è possibile cambiare il valore di MTU anche in Vista. Di seguito trovi la procecura passo a passo:
1) avviare un prompt dei comandi come amministratori...
andate in Start > Programmi > Accessori
Cliccate col tasto destro del mouse sul "Prompt dei Comandi"
adesso scegliete "Esegui come amministratore"
2) digitare il seguente comando...
netsh interface ipv4 show subinterfaces
questo comando mostra quali interfacce di rete (wireless e LAN) ci sono e quali valori di MTU gli sono associati
leggete il nome dell'interfaccia che vi interessa... è essenziale
3) digitate questo nuovo comando per modificare la MTU...
netsh interface ipv4 set subinterface "nome interfaccia" mtu=1492 store=persistent
e poi riavvia
ocio... il nome dell'interfaccia va messo tra virgolette, come nell'esempio
Se ancora non stampa abbassa il valore mtu di altre 2 unità e riavvia e poi riprova e poi diminuisci ancora di 2............ecc
Reference
La procedura per cambiare MTU su Vista è presa paro-paro dal buon Dahlar http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1558649
ora provo, ma in pratica questa dimunizione cosa comporta?
mi ''sfavorisce'' qualche altro programma?
grazie
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