problema con chiavetta Momo design

[puntovale]

salve,
sto cercando di risolvere via telefono un problema ad un amico che non riesce a collegarsi ad internet con la chiavetta Momo design della 3 (che spanticamiento).
La chiavetta sembra installata correttamente tant'è vero che il software della chiavetta dice che è connesso ed il contatore inizia a camminare ma il punto è che quando apre il browser da sempre errore di pagina non trovata.
Il sistema operativo è windows vista

qualcuno può aiutarmi

[Marteen1983]

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