robest88
06-10-2008, 10:14
Ciao a tutti, voglio sottoporvi il mio problema nella speranza di qualche aiuto:
L'anno scorso ho disdetto Telecom per passare a TELE2 con l'offerta Tutto Incluso da 2 Mega...dopo un inizio incoraggiante (consegne nei tempi previsti ed attivazione veloce) ho cominciato a riscontrare dei problemi:cadute di linea dell'ADSL ( e difficolta nella riconnessione) e fastidioso rumore di sottofondo durante le chiamate. Il secondo problema è stato risolto sostituendo un cavo esterno (dopo alcune chiamate), mentre il primo problema non si è risolto. Dopo aver chiamato numerose volte il call center Tele2 e parlato con gente poco competente mi mandano il tecnico (della Telecom) che mi dice, dopo aver fatto le prove che sono troppo distante dalla centrale (piu di 3 km, direi sui 5 ad occhio e croce) per arrivare a 2 Mega e mi abbassa la linea a 640 k.
Da quel momento non ho quasi mai avuto problemi di caduta di linea (tranne con temporali e a volte durante la ricezione di chiamate).
Pensavo di cambiare offerta perche pago 34 al mese fissi per una linea che nn li vale e passare alla mini di Tiscali, ma purtroppo Tiscali da me non arriva.
Ho anche pensato che potessero aver potenziato la linea dalle mie parti ma non ne sono sicuro (dal consueto test per il controllo della linea dei vari operatori mi dice che arriva la 7 mega), però sono quasi sicuro che non arriva.
Cosa mi consigliate di fare?
L'anno scorso ho disdetto Telecom per passare a TELE2 con l'offerta Tutto Incluso da 2 Mega...dopo un inizio incoraggiante (consegne nei tempi previsti ed attivazione veloce) ho cominciato a riscontrare dei problemi:cadute di linea dell'ADSL ( e difficolta nella riconnessione) e fastidioso rumore di sottofondo durante le chiamate. Il secondo problema è stato risolto sostituendo un cavo esterno (dopo alcune chiamate), mentre il primo problema non si è risolto. Dopo aver chiamato numerose volte il call center Tele2 e parlato con gente poco competente mi mandano il tecnico (della Telecom) che mi dice, dopo aver fatto le prove che sono troppo distante dalla centrale (piu di 3 km, direi sui 5 ad occhio e croce) per arrivare a 2 Mega e mi abbassa la linea a 640 k.
Da quel momento non ho quasi mai avuto problemi di caduta di linea (tranne con temporali e a volte durante la ricezione di chiamate).
Pensavo di cambiare offerta perche pago 34 al mese fissi per una linea che nn li vale e passare alla mini di Tiscali, ma purtroppo Tiscali da me non arriva.
Ho anche pensato che potessero aver potenziato la linea dalle mie parti ma non ne sono sicuro (dal consueto test per il controllo della linea dei vari operatori mi dice che arriva la 7 mega), però sono quasi sicuro che non arriva.
Cosa mi consigliate di fare?