Problemi attivazione linea Fastweb

[JINENJI]

Dopo 5 anni con Telecom ho deciso di passare a Fastweb 20 mb, firmo il contratto, arriva il tecnico e monta il modem, poi mercoledì mi avvisano tramite sms che il giorno seguente la linea sarà attivata, ma così non è stato. Ho chiamato ripetutamente ma sanno solo dirmi in modo vago che stanno cercando di risolvere la situazione, ma ormai sono quasi 3 giorni che sono isolato.
C'è qualcuno che ha avuto un problema simile??