keyra2008
11-09-2008, 09:05
Buongiorno a tutti,
sono alla ricerca consigli poichè non so più dove sbattere la testa :mc:
Causa problemi di navigazione lenta e connessione che cadeva ripetutamente, ad aprile ho disdetto il mio contratto adsl e telefono infostrada.
Il distacco è avvenuto atorno alla metà di giugno, ho fatto richiesta di attivazione alice, ma dopo alcuni giorni è stato annullato perchè risultavo ancora con infostrada.Ho ripetuto le richieste online diverse volte e puntualmente annullate, sin quando una sera una signorina mi dice che mi deve inviare dei documenti dove io devo inserire il codice migrazione e reinviarlo . Mi son detta , forse è la volta buona....invece nulla anche questa richiesta viene annullata, perchè la linea non è libera. Infostrada dic che non sono più cliente e non dippende da loro, telecom dice che non riesce ad attivare, Io non ci capisco più niente:cool: :cool:
Ma qualcuno mi può spiegare se è possiibile un fatto del genere ?
Cosa potrei fare inalternativa?
Secondo voi è possiible attivare ngi su un cavo dati che da quanto ho capito non sarebbe su linea telecom.?
In alternativa sarebbe possiibile richiedere attivazione di una seconda linea telecom epoi una volta attivata disdire la vecchia linea?
Scusate le tropppe domande ma non so cosa fare e ho bisogno di adsl assolutamente
grazie in anticipo a chi potrà darmi un aiuto
buona giornata
sono alla ricerca consigli poichè non so più dove sbattere la testa :mc:
Causa problemi di navigazione lenta e connessione che cadeva ripetutamente, ad aprile ho disdetto il mio contratto adsl e telefono infostrada.
Il distacco è avvenuto atorno alla metà di giugno, ho fatto richiesta di attivazione alice, ma dopo alcuni giorni è stato annullato perchè risultavo ancora con infostrada.Ho ripetuto le richieste online diverse volte e puntualmente annullate, sin quando una sera una signorina mi dice che mi deve inviare dei documenti dove io devo inserire il codice migrazione e reinviarlo . Mi son detta , forse è la volta buona....invece nulla anche questa richiesta viene annullata, perchè la linea non è libera. Infostrada dic che non sono più cliente e non dippende da loro, telecom dice che non riesce ad attivare, Io non ci capisco più niente:cool: :cool:
Ma qualcuno mi può spiegare se è possiibile un fatto del genere ?
Cosa potrei fare inalternativa?
Secondo voi è possiible attivare ngi su un cavo dati che da quanto ho capito non sarebbe su linea telecom.?
In alternativa sarebbe possiibile richiedere attivazione di una seconda linea telecom epoi una volta attivata disdire la vecchia linea?
Scusate le tropppe domande ma non so cosa fare e ho bisogno di adsl assolutamente
grazie in anticipo a chi potrà darmi un aiuto
buona giornata