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03-09-2008, 12:59
Ciao,
un anno fa ero abbonato a Libero Infostrada. Il mio abbonamento era un 4mb. Tutto bene, al di là degli infiniti problemi del provider e del suo servizio assistenza di infimo livello. La portante era quella di una 4mb e la velocità anche. Di punto in bianco, dopo l'ennesimo guasto, la velocità e la portante diventano quelle di un abbonamento a 640.
Faccio innumerevoli reclami ma Infostrada non sa che rispondermi. Dopo 4 mesi disdico e passo ad Alice.
Alice mi attiva in breve tempo la linea, ma guardo la portante ed è quella di un abbonamento a 640. La velocità di conseguenza pure.
Apro un guasto e dopo un bel po' di tempo, il tecnico intervenuto a casa, dopo aver contattato un altro tizio, mi dice che nella mia zona ci sono solo apparati mini DSLAM e quindi non è possibile che la mia banda sia diversa da 640. Io ribatto che AVEVO una 4MB sempre sulla stessa linea. Lui dice che volendo può fare in modo di farmi vedere una portante maggiorata ma la velocità rimarrà sempre quella.
Ma io sono SICURO di aver avuto una 4mb (Per un anno).
Secondo voi che è successo?
Ciao, Luca.
un anno fa ero abbonato a Libero Infostrada. Il mio abbonamento era un 4mb. Tutto bene, al di là degli infiniti problemi del provider e del suo servizio assistenza di infimo livello. La portante era quella di una 4mb e la velocità anche. Di punto in bianco, dopo l'ennesimo guasto, la velocità e la portante diventano quelle di un abbonamento a 640.
Faccio innumerevoli reclami ma Infostrada non sa che rispondermi. Dopo 4 mesi disdico e passo ad Alice.
Alice mi attiva in breve tempo la linea, ma guardo la portante ed è quella di un abbonamento a 640. La velocità di conseguenza pure.
Apro un guasto e dopo un bel po' di tempo, il tecnico intervenuto a casa, dopo aver contattato un altro tizio, mi dice che nella mia zona ci sono solo apparati mini DSLAM e quindi non è possibile che la mia banda sia diversa da 640. Io ribatto che AVEVO una 4MB sempre sulla stessa linea. Lui dice che volendo può fare in modo di farmi vedere una portante maggiorata ma la velocità rimarrà sempre quella.
Ma io sono SICURO di aver avuto una 4mb (Per un anno).
Secondo voi che è successo?
Ciao, Luca.