Assistenza in accesso remoto

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Ciao a tutti, dovrei far assistenza ad un client in accesso remoto di un'amica, che però usa una internet key, quella della vodafone per capirsi.Io invece ho un'adsl, ma quando entro nel suo pc è di una lentezza disarmante.
Cosa si può fare se qualcosa si può fare? Grazie

[BTS]

l'unica cosa che mi viene in mente è far collegare lei al tuo pc, le fai vedere sul tuo pc come fare (in vnc) e lei lo replica sul suo

[OUTATIME]

Che software usi?