Borsa comprata su apple store e garanzia

[Janky]

Ciao

meno di un anno fa ho comprato una be.ez LEvertigo tramite l'apple store telefonico.

la tracolla è attaccata alla borsa tramite 2 "moschettoni" che si agganciano su un anello ciascuno...
durante un normalissimo utilizzo gli anelli e i moschettoni hanno iniziato ad usurarsi a causa dell'attrito fra i 2... del tipo che se la uso ancora un po' uno dei 2 si rompe...

c'è la garanzia sulle borse, vero?? cavolo l'avevo pagata sui 60/70 mi girerebbero anche un po'...

più tardi cmq provo a chiamare...

[RiTz G.]

davvero? scusa mica potresti fare una foto e poi postarla online? ero intenzionata a regalare una borsa LEvertigo, ma se è come dici tu non la comprerò di certo.
cmq penso che la garanzia la copra la casa produttrice, non la apple in quanto non è un prodotto "loro", al massimo credo che abbiano la concessione a venderle.
secondo me ti conviene provare sul sito della Levertigo.

[DjLode]

Dubito fortemente che la garanzia copra l'usura dovuta all'uso della borsa...

[fotomodello1]

Dubito fortemente che la garanzia copra l'usura dovuta all'uso della borsa...

temo anche io....
magari è il caso di verificare in una pelletteria o da qualche calzolaio che ripara anche le borse se riesce a sostituirti i moschettoni o gli anelli con qualcosa magari di qualitativamente migliore...

[Janky]

sì, ma questa è un'usura parecchio strana... se è normale non lo vale mica il suo prezzo!

ora faccio una foto...

[Janky]

non ditemi che sta cosa vi pare normale...

http://img395.imageshack.us/img395/1272/cimg0753vl6.th.jpg (http://img395.imageshack.us/img395/1272/cimg0753vl6.jpg)

http://img395.imageshack.us/img395/5436/cimg0755dp5.th.jpg (http://img395.imageshack.us/img395/5436/cimg0755dp5.jpg)

http://img162.imageshack.us/img162/1816/cimg0756pf1.th.jpg (http://img162.imageshack.us/img162/1816/cimg0756pf1.jpg)

http://img162.imageshack.us/img162/7199/cimg0757bd0.th.jpg (http://img162.imageshack.us/img162/7199/cimg0757bd0.jpg)

http://img162.imageshack.us/img162/9369/cimg0758am0.th.jpg (http://img162.imageshack.us/img162/9369/cimg0758am0.jpg)

http://img120.imageshack.us/img120/9771/cimg0759vm7.th.jpg (http://img120.imageshack.us/img120/9771/cimg0759vm7.jpg)

http://img120.imageshack.us/img120/5281/cimg0760od7.th.jpg (http://img120.imageshack.us/img120/5281/cimg0760od7.jpg)

la borsa ha meno di un anno...

[Janky]

aggiornamento...

ho chiamato la apple,
il primo con cui ho parlato mi ha detto che dovevo chiamare be.ez, ma mi ha passato lo stesso l'ufficio post-vendita dopo avergli fatto notare che sul sito c'è scritto che si può chiamare anche loro... la tipa che mi ha passato mi ha detto che loro si occupavano della merce di terzi solo nelle prime 2 settimane. dopo avermi messo in attesa per cercare il numero di be.ez mi ha chiuso il telefono in faccia.

ho richiamato... il terzo mi ha finalmente detto che se ne occupano anche loro e mi ha chiesto di mandare una mail con le foto per valutare il danno

sperem... :sperem:

al massimo ci metto 2 fascette nere per parte per tenerla insieme..

sono andato a rivedere la fattura e... sti cazzi!!! comprese le spedizioni veniva 80€!

[MacNeo]

:eek:
e di che cavolo di materiale sono fatti, gomma-pane?
per consumare in quel modo un gancio di metallo ci vorrebbero anni...

[fotomodello1]

in bocca al lupo....


a giudicare dall'usura anomala avresti diritto alla sostituzione oppure alla riparazione, ma sarà un'impresa ardua....:)