View Full Version : Crash Windows Vista Home premium
promis97
02-08-2008, 16:18
Ciao a tutti,
da qualche tempo la mia versione di vista (Home premium) ogni tanto improvvisamente va in "crash". Appare schermata blu e poi si riavvia, cosa che non succede mai su XP (ho doppio sistema operativo). Leggendo qua e la ho visto che e' un problema abbastanza comune ma non ho trovato soluzione. Sapete come aiutarmi ?
L'errore e' il seguente :
Problem signature:
Problem Event Name: BlueScreen
OS Version: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Locale ID: 1040
Additional information about the problem:
BCCode: d1
BCP1: 8BA7129D
BCP2: 00000002
BCP3: 00000000
BCP4: 8BA7129D
OS Version: 6_0_6000
Service Pack: 0_0
Product: 768_1
Files that help describe the problem:
D:\Windows\Minidump\Mini080208-02.dmp
D:\Users\roberto\AppData\Local\Temp\WER-25046-0.sysdata.xml
D:\Users\roberto\AppData\Local\Temp\WER8F6E.tmp.version.txt
Read our privacy statement:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0409
Spero in un aiuto,
Grazie Roberto
OS Version: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Installa il SP1. :)
promis97
02-08-2008, 18:54
Ho gia' fatto tutti gli aggiornamenti possibili e mi sembra sia proprio da quel momento che sia iniziato il problema.
Forse un aggiornamento da non fare !
Il problema e` che su "program and features" non trovo gli aggiornamenti relativi a windows update ne tantomeno a service pack 1.
orsogrigioita
02-08-2008, 19:07
Non ho verificato la versione del tuo SO ma se Yeppala ti dice che devi installare la SP1 allora vai qui (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1723870) e segui le istruzioni per scaricarla.
A volte WU non te la fa scaricare per incompatibilità che riscontra sul tuo HW.
Se volessi essere un purista dovresti aggiornare tutti i driver delle tue periferiche (probabilmente la causa del crash è prorpio quella...ad es. vecchi driver NVIDIA o vecchi driver di rete) e riprovare con WU se a questo punto ti mostra la SP1. Ad ogni modo anche se la scarichi e la installi dal sito della Micrososft tieni presente di aggiornare comunque i driver (anche se nella SP1 ce ne sono molti di più) perchè i crash potrebbero comunque non essere spariti.
Ciao
Ho gia' fatto tutti gli aggiornamenti possibili e mi sembra sia proprio da quel momento che sia iniziato il problema.
Forse un aggiornamento da non fare !
Il problema e` che su "program and features" non trovo gli aggiornamenti relativi a windows update ne tantomeno a service pack 1.
hai aggiornato i driver?hai disabilitato il filepaging o qualche servizio?
promis97
03-08-2008, 18:34
Ciao orsogrigioita,
ho visto che nel link che hai postato, la Sp1 e` riferita alla versione Ultimate. Io ho home premium, va bene lo stesso ?
Se no, come immagino, sai darmi il link per la mia versione ?
Seconda cosa : qualcuno sa dirmi con che programma posso aprire/leggere un file con estensione .dmp ?
grazie roberto
orsogrigioita
03-08-2008, 18:40
Oddio ma dove hai clicckato :confused: ?
Io nel link che ti ho indicato trovo un rimando a
questo (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=f559842a-9c9b-4579-b64a-09146a0ba746&DisplayLang=it)
che va bene per tutte le versioni.
I file .dmp sono immagini della memoria fisica al momento del crash. Dubito che aprirli ti possa servire a qualcosa
promis97
04-08-2008, 19:49
Ciao, come suggerito da yeppala ho installato la sp1 (grazie orsogrigiota per il link).
Ero quasi convinto non succedesse + (e' stato acceso tutto il giorno funzionando a meraviglia) ma proprio poco fa si e' ripresentato il malfunzionamento e improvvisamente si e' riavviato il pc con lo stesso tipo di errore.
Avete qualche altro suggerimento ? Ma a chi e' successo come ha risolto il problema ?
Io oltre alla sp1 ho installato anche tutti gli aggiornamenti "proposti" da windows update.
Vi ringrazio per qualsiasi vostro suggerimento
roberto
che messaggio ti esce nella schermata blu?comunque,aggiorna i drivers,fai una scansione della ram con memtest86 e fai un controllo dell' hard disk con hdtune
fai una scansione della ram con memtest86
è sufficiente usare lo Strumento di diagnostica memoria che c'è già in Vista:
apri il menù di start -> scrivi diagnostica e premi il tasto INVIO
tonyhouse
05-08-2008, 12:07
Ho gia' fatto tutti gli aggiornamenti possibili e mi sembra sia proprio da quel momento che sia iniziato il problema.
Forse un aggiornamento da non fare !
Il problema e` che su "program and features" non trovo gli aggiornamenti relativi a windows update ne tantomeno a service pack 1.
dovevi semplicemente fare un roll-back dei drivers fino a che non ritornavi ad una configuazione stabile...è successo anche ad un mio collega e abbiamo risolto così.
promis97
05-08-2008, 12:31
ciao yeppala,
ho la versione in inglese, qual'e` il comando analogo ?
grazie
promis97
05-08-2008, 12:32
Lupin credo che la ram sia a posto. Dispondo di un dual boot e con windows XP mai nessun errore !!
ho la versione in inglese, qual'e` il comando analogo ?
come digiti le prime lettere della parola diagnostica, la ricerca istantanea te lo trova anche se hai la versione inglese, dato che in inglese la parola è diagnostic (Memory Diagnostic Tool).
promis97
05-08-2008, 16:36
ciao yeppala,
ho eseguito con "Diagnotic" il memory test e il risultato e' "nessun errore trovato".
Io credo si tratti di un problema SW (della versione di vista) o di qualche aggiornamento installato.
E' possibile che non ci sia molto alcuno di trovare quale sia la causa di questo crash con schermata blu ?
Devo rassegnarmi e magari provare con Vista ultimate o c'e' qualche altra indagine che puo' aver senso effettuare.
Ricordo che ho effettuato tutti gli aggiornamenti proposti da qindows update compresa la service pack 1, ma il problema si verifica sempre :muro: :muro:
Problem signature:
Problem Event Name: BlueScreen
BCCode: d1
Qui trovi le soluzioni ai problemi di crash con Stop 0x000000D1, leggi e prova a capire quale può essere il tuo problema:
http://support.microsoft.com/search/default.aspx?mode=a&query=Stop%3A0X000000D1&spid=11732&catalog=LCID%3D1033&res=40
promis97
14-08-2008, 00:02
Come consigliato da yeppala dopo aver installato la sp1 ed eseguito il memory test (che e` ok, anche perche` con lo stesso pc e XP il problema non si verifica mai), ho provveduto anche ad aggiornare tutti i drivers.
E la situazione e' notevolmente migliorata.
Ora in una settimana il problema si e` verificato solo due volte e mi sembra sempre legato ad un problema di memoria, anche se non riesco a capire bene il perche`. In uno addirittura nel codice di errore fa riferimento ad un driver, ma sempre con problemi di memoria.
Posto qui il dump fatto con windebugger. Yeppala o chi altro puo` darmi qualche suggerimento ? Possibile che non si riesca a stabilizzare vista ?
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.9.0003.113 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
Loading Dump File [D:\Windows\Minidump\Mini080908-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
Symbol search path is: srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows Server 2008 Kernel Version 6001 (Service Pack 1) MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 6001.18063.x86fre.vistasp1_gdr.080425-1930
Kernel base = 0x81c00000 PsLoadedModuleList = 0x81d17c70
Debug session time: Sat Aug 9 01:25:45.448 2008 (GMT+2)
System Uptime: 0 days 8:49:25.390
Loading Kernel Symbols
....................................................................................................................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
...................
ERROR: FindPlugIns 8007007b
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 10000050, {c75fa6bc, 0, 81c366ed, 0}
Could not read faulting driver name
Probably caused by : memory_corruption
Followup: memory_corruption
---------
WARNING: Whitespace at end of path element
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.9.0003.113 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
Loading Dump File [D:\Windows\Minidump\Mini081308-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
Symbol search path is: srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows Server 2008 Kernel Version 6001 (Service Pack 1) MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 6001.18063.x86fre.vistasp1_gdr.080425-1930
Kernel base = 0x81c41000 PsLoadedModuleList = 0x81d58c70
Debug session time: Wed Aug 13 23:21:32.786 2008 (GMT+2)
System Uptime: 0 days 6:23:43.802
Loading Kernel Symbols
...................................................................................................................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
...........
ERROR: FindPlugIns 8007007b
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 1000008E, {c0000005, 81e5082b, a46dbbfc, 0}
Probably caused by : memory_corruption ( nt!MmDeleteTeb+53 )
Followup: MachineOwner
tra i threads creati da hexaee, mi pare ce ne sia uno riguardo ad un hotfix per multiple-cpu: parla di alcune configurazioni hardware - da quanto ho capito casi rari - con core multi cpu - penso tipo core duo etc.. o x2 - che creano, se non dei danneggiamenti, degli errori in memoria
eccolo: http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1788415
prova a scaricare questa hotfix, sempre che tu non ce l'abbia
promis97
18-08-2008, 19:33
Scaricato e installato il fix. Tutto ok per un paio di giorni , poi poco fa un "crash" nuovo.....eccolo :
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.9.0003.113 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
Loading Dump File [D:\Windows\Minidump\Mini081808-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
Symbol search path is: srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows Server 2008 Kernel Version 6001 (Service Pack 1) MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 6001.22214.x86fre.vistasp1_ldr.080701-1711
Kernel base = 0x81c18000 PsLoadedModuleList = 0x81d2fc70
Debug session time: Mon Aug 18 19:54:06.755 2008 (GMT+2)
System Uptime: 0 days 1:35:18.628
Loading Kernel Symbols
....................................................................................................................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.......................................
ERROR: FindPlugIns 8007007b
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 24, {1904aa, 8894fb34, 8894f830, 87e96d0b}
Probably caused by : Ntfs.sys ( Ntfs!NtfsTeardownStructures+118 )
Followup: MachineOwner
Ora anche il file di sistema Ntfs.sys :-(( Non so proprio + che pensare........ma soprattutto che fare
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