Lettera di reclamo a posteitaliane

[3N20]

Ho ricevuto un pacco postacelereplus con un ritardo di diversi giorni.
Io sono il destinatario del pacco.
Un centralinista delle poste mi ha detto di spedire compilare una lettera di reclamo con allegata una delega da parte del mittente, in modo che possa usufruirne io del rimborso della spedizione e non lui.
Il mittente mi dice che il centralinista mi ha detto baggianate e che posso compilarlo via online al seguente indirizzo http://www.poste.it/azienda/posterisponde/letteradireclamo.html

Ma in questo caso non sarebbe lui ad averne diritto?
Cosa mi consigliate di fare?QWualcuno avrà avuto sicuramente esperienza

Grazie in anticipo

[ErodeGrigo]

Ho ricevuto un pacco postacelereplus con un ritardo di diversi giorni.
Io sono il destinatario del pacco.
Un centralinista delle poste mi ha detto di spedire compilare una lettera di reclamo con allegata una delega da parte del mittente, in modo che possa usufruirne io del rimborso della spedizione e non lui.
Il mittente mi dice che il centralinista mi ha detto baggianate e che posso compilarlo via online al seguente indirizzo http://www.poste.it/azienda/posterisponde/letteradireclamo.html

Ma in questo caso non sarebbe lui ad averne diritto?
Cosa mi consigliate di fare?QWualcuno avrà avuto sicuramente esperienza

Grazie in anticipo

Io l'ho fatto e sono stato rimborsato, ma ero il mittente del pacco.

Bye.

[iasudoru]

Io l'ho fatto e sono stato rimborsato, ma ero il mittente del pacco.

Bye.

Infatti...Che io sappia il rimborso spetta di diritto al mittente, a meno che egli non deleghi l'intestatario della spedizione.

[3N20]

cosa bisogna far scrivere nella delega e come? lettera, fax?