problema tiscali 4 mega

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ciao, hò dà qualche giorno dei problemi con la connessione tiscali 4 m ,tutto è cominciato dà quando insospettito dalla scritta che compariva accanto a tiscali.it c'era e c'è /bb/ l'operatore tiscali mi dice : stia attento è un virus ..... infatti effettuando una scansione il mio antivirus (nod 32) mi trova un virus che prima disinfetto e poi cancello , apro una discussione nella sezione adatta del forum chè ancora in essere e mi danno aiuti e consigli con altri programmi e scansioni uno di questi altri antivirus mi trova un altro virus che cancello , facendo anche altre scansioni anche con antyspyware e disabilitando anche il ripristino di sistema , ora credo............. che sia pulito mà primo il /bb/ c'è ancora e la connessione hà problemi ( domenica scorsa era dà buttare ) hò mandato mail a tiscali mà dà giorni nessuna risposta ,mi secca chiamare di nuovo a pagamento !!!! il servizio assist.mi sembra ultimamente peggiorato non rispondono alle mail e l'ass tecnica telefonica è pagamento!!!! ora controllando i dati del router mi sono accorto che è cambiato qualcosa non erano granche prima per via delll'impianto a casa mia mà erano attenuazione linea : down 46 up 9 margine r down 13 up 16 ora i dati sono attenuazione down 47 up 11,5 margine r down 8 up 16 cosa può essere? e in più dà quando è cominc sta storia quando tento di fare lo speed test dà tiscali clicco avvia mi dà sempre errore e non trova la pagina ,grazie per l'attenzione e l'aiuto.

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ciao, hò dà qualche giorno dei problemi con la connessione tiscali 4 m ,tutto è cominciato dà quando insospettito dalla scritta che compariva accanto a tiscali.it c'era e c'è /bb/ l'operatore tiscali mi dice : stia attento è un virus ..... infatti effettuando una scansione il mio antivirus (nod 32) mi trova un virus che prima disinfetto e poi cancello , apro una discussione nella sezione adatta del forum chè ancora in essere e mi danno aiuti e consigli con altri programmi e scansioni uno di questi altri antivirus mi trova un altro virus che cancello , facendo anche altre scansioni anche con antyspyware e disabilitando anche il ripristino di sistema , ora credo............. che sia pulito mà primo il /bb/ c'è ancora e la connessione hà problemi ( domenica scorsa era dà buttare ) hò mandato mail a tiscali mà dà giorni nessuna risposta ,mi secca chiamare di nuovo a pagamento !!!! il servizio assist.mi sembra ultimamente peggiorato non rispondono alle mail e l'ass tecnica telefonica è pagamento!!!! ora controllando i dati del router mi sono accorto che è cambiato qualcosa non erano granche prima per via delll'impianto a casa mia mà erano attenuazione linea : down 46 up 9 margine r down 13 up 16 ora i dati sono attenuazione down 47 up 11,5 margine r down 8 up 16 cosa può essere? e in più dà quando è cominc sta storia quando tento di fare lo speed test dà tiscali clicco avvia mi dà sempre errore e non trova la pagina ,grazie per l'attenzione e l'aiuto.

a me nn segnala virus kaspersky... sei sicuro?

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a me nn segnala virus kaspersky... sei sicuro?

probabile che avrò postato dopo che il virus era cancellato , comunque si mi diceva virus trovato ed era segnato rosso. a completare la cosa hò controllato ora il router e il margine rumore è passato a 12 la connessione è un pò migliorata mà il /bb/ rimane e lo speed test tiscali non ne vuole sapere di partire anche se speedtest.net parte invece