problema TISCALI VOCE 8 MEGA [Archivio]

scorpionm

24-07-2008, 10:54

Ciao a tutti,

Mi è stata installata venerdì scorso la linea Voce + Adsl di Tiscali 8 Mega. Per i primi 3 giorni nessun problema...andava da dio! Poi ieri il casino.....

Parte Voce:
Da ieri il mio telefono era irraggiungibile. Se tentavo di chiamarmi entrava automaticamente la segreteria telefonica. Cosi per tutto il giorno.
Se provavo io a chiamare, come sollevavo la cornetta si sentivano degli squilli strani..come se un telefono fosse messo fuoriposto.
Ieri sera ho chiamato il servizio assistenza voce e mi ha "sbloccato" il telefono infatti ora funziona...anche se ogni volta ke sollevo la cornetta prima fa degli squilli strani veloci e poi riprende con i normali squilli di quando sollevi la cornetta.

Parte ADSL:
Tutte le luci del router SpeedTouch si accendo tranne quella di internet...e ovviamente nn va. Se eseguo la diagnostica del router mi dice che c'è un problema PPP.
Ora è possibile ke riconfigurandolo ho sbagliato a mettere user-id?? Io ho messo anke il suffisso @tiscali.it magari provo a toglierlo....

Trovo tutto molto strano cmq....soprattuto per gli squilli strani della linea telefonica. Voi cosa mi consigliate???

Vi ringrazio per la cortesia:)

Diabloff

24-07-2008, 14:59

Ciao a tutti,

Mi è stata installata venerdì scorso la linea Voce + Adsl di Tiscali 8 Mega. Per i primi 3 giorni nessun problema...andava da dio! Poi ieri il casino.....

Parte Voce:
Da ieri il mio telefono era irraggiungibile. Se tentavo di chiamarmi entrava automaticamente la segreteria telefonica. Cosi per tutto il giorno.
Se provavo io a chiamare, come sollevavo la cornetta si sentivano degli squilli strani..come se un telefono fosse messo fuoriposto.
Ieri sera ho chiamato il servizio assistenza voce e mi ha "sbloccato" il telefono infatti ora funziona...anche se ogni volta ke sollevo la cornetta prima fa degli squilli strani veloci e poi riprende con i normali squilli di quando sollevi la cornetta.

Parte ADSL:
Tutte le luci del router SpeedTouch si accendo tranne quella di internet...e ovviamente nn va. Se eseguo la diagnostica del router mi dice che c'è un problema PPP.
Ora è possibile ke riconfigurandolo ho sbagliato a mettere user-id?? Io ho messo anke il suffisso @tiscali.it magari provo a toglierlo....

Trovo tutto molto strano cmq....soprattuto per gli squilli strani della linea telefonica. Voi cosa mi consigliate???

Vi ringrazio per la cortesia:)

Se prima si collegava e ora no,nn modificare niente nel router.
Ma il led adsl è acceso?
E lan ??

scorpionm

24-07-2008, 15:36

si tutti i led sono accesi e verdi...

Solo quello internet è rosso!

Diabloff

24-07-2008, 15:38

si tutti i led sono accesi e verdi...

Solo quello internet è rosso!

allora stai tranquillo è tiscali che nn ti manda l'adsl.;)

scorpionm

24-07-2008, 16:17

allora stai tranquillo è tiscali che nn ti manda l'adsl.;)

tranquillo nn è la parola esatta...dato che pago! hihhi:)

Cmq è stranissimo...anke perkè ho segnalato la cosa al 130 ma fino ad ora nulla.....:(

schizzato

24-07-2008, 16:18

tranquillo nn è la parola esatta...dato che pago! hihhi:)

Cmq è stranissimo...anke perkè ho segnalato la cosa al 130 ma fino ad ora nulla.....:(
hai resettao il ruouter? da qnt e attiva la linea?

Diabloff

24-07-2008, 16:22

tranquillo nn è la parola esatta...dato che pago! hihhi:)

Cmq è stranissimo...anke perkè ho segnalato la cosa al 130 ma fino ad ora nulla.....:(

cmq se nn arriva il segnale nn puoi far nulla ,l'unica cosa e telefonare a tiscali.;)

scorpionm

24-07-2008, 16:32

Ho la linea da 3 giorni e prima andava.

Facendo la diagnostica aprendo il router mi dice che c'è un problema PPP. Girovagando per internet mi son reso conto ke il PPP riguarda anke username e pw errate....ora dando per certo ke Tiscali ha fatto casino...io ieri sera ho un pò "armeggiato" con il router.

Quindi pensavo di resettarlo o di riconfigurarlo...mettendo come user id i miei dati senza il suffiso @tiscali.it

Diabloff

24-07-2008, 16:40

C'è l'ho da 3 giorni e prima andava.

Facendo la diagnostica aprendo il router mi dice che c'è un problema PPP. Girovagando per internet mi son reso conto ke il PPP riguarda anke username e pw errate....ora dando per certo ke Tiscali ha fatto casino...io ieri sera ho un pò "armeggiato" con il router.

Quindi pensavo di resettarlo o di riconfigurarlo...mettendo come user id i miei dati senza il suffiso @tiscali.it

Il problema PPP sarebbe quando nn ti arriva la linea ,ma se uno sbaglia ad inserire password è ovvio che nn và.
Cmq se tu nn hai smanettato,prima che andasse,il problema vuol dire che nn dipende dal router.;)
non so se mi sono spiegato.

scorpionm

24-07-2008, 16:45

Il problema PPP sarebbe quando nn ti arriva la linea ,ma se uno sbaglia ad inserire password è ovvio che nn và.
Cmq se tu nn hai smanettato,prima che andasse,il problema vuol dire che nn dipende dal router.;)
non so se mi sono spiegato.

SI si capito...ieri sera ho segnalato tutto. Sia al 130 (dove risponde solo un IVR guidato)e anke al numero verde per i servizi voce. E' tutto stranissimo.

Ma finora il problema nn si è risolto........praticamento ho avuto per un giorno intero il telefono off e da 2 giorni nn posso usare Internet.

Sono molto ma MOLTO infastidito.

Diabloff

24-07-2008, 19:20

SI si capito...ieri sera ho segnalato tutto. Sia al 130 (dove risponde solo un IVR guidato)e anke al numero verde per i servizi voce. E' tutto stranissimo.

Ma finora il problema nn si è risolto........praticamento ho avuto per un giorno intero il telefono off e da 2 giorni nn posso usare Internet.

Sono molto ma MOLTO infastidito.

L'unica cosa è telefonare il serviozio clienti di tiscali.
Con il cellulare.:D :D

schizzato

24-07-2008, 20:34

L'unica cosa è telefonare il serviozio clienti di tiscali.
Con il cellulare.:D :D

è incocepibile che tiscali debba fare di questi scherzetti...
fatti valere minacciali di disdetta e denuncia e vedrai come si muovono

Diabloff

24-07-2008, 20:51

è incocepibile che tiscali debba fare di questi scherzetti...
fatti valere minacciali di disdetta e denuncia e vedrai come si muovono

:asd:

attackment

24-07-2008, 22:54

chiama il 892130

Tappino82

25-07-2008, 08:04

SI si capito...ieri sera ho segnalato tutto. Sia al 130 (dove risponde solo un IVR guidato)e anke al numero verde per i servizi voce. E' tutto stranissimo.

Ma finora il problema nn si è risolto........praticamento ho avuto per un giorno intero il telefono off e da 2 giorni nn posso usare Internet.

Sono molto ma MOLTO infastidito.

se hai il servizio voce chiama solo ed esclusivamente l'800 dal tuo cellulare, nella precedente chiamata che gli hai fatto ti hanno detto che cosa? hanno segnalato qualcosa?

Tappino82

25-07-2008, 08:10

Ciao a tutti,

Mi è stata installata venerdì scorso la linea Voce + Adsl di Tiscali 8 Mega. Per i primi 3 giorni nessun problema...andava da dio! Poi ieri il casino.....

Parte Voce:
Da ieri il mio telefono era irraggiungibile. Se tentavo di chiamarmi entrava automaticamente la segreteria telefonica. Cosi per tutto il giorno.
Se provavo io a chiamare, come sollevavo la cornetta si sentivano degli squilli strani..come se un telefono fosse messo fuoriposto.
Ieri sera ho chiamato il servizio assistenza voce e mi ha "sbloccato" il telefono infatti ora funziona...anche se ogni volta ke sollevo la cornetta prima fa degli squilli strani veloci e poi riprende con i normali squilli di quando sollevi la cornetta.

Parte ADSL:
Tutte le luci del router SpeedTouch si accendo tranne quella di internet...e ovviamente nn va. Se eseguo la diagnostica del router mi dice che c'è un problema PPP.
Ora è possibile ke riconfigurandolo ho sbagliato a mettere user-id?? Io ho messo anke il suffisso @tiscali.it magari provo a toglierlo....

Trovo tutto molto strano cmq....soprattuto per gli squilli strani della linea telefonica. Voi cosa mi consigliate???

Vi ringrazio per la cortesia:)

Quegli squilli veloci sn sicuramente l'avviso dei messaggi depositati nella segreteria telefonica... per la consultazione digita *777* ... per il problema PPP resetterei e riconfigurerei il router...

Ecco ho trovato il link ascolta il tono e verifica se e' lo stesso http://assistenza.tiscali.it/adsl/voce/segreteria_telefonica/

Tappino82

25-07-2008, 08:14

allora stai tranquillo è tiscali che nn ti manda l'adsl.;)

Non e' cosi se DSL e' accesa vuole dire che tiscali la linea gliela sta mandando, ma non avviene l'autenticazione visto che internet rimane spento!!!!Non spariamo scemenze.... :)

scorpionm

25-07-2008, 08:31

la mia disavventura continua:)

Allora ieri dopo 2 chiamate al loro servizio clienti purtroppo la linea è caduta 2 volte.........:( L'operatore era gentilissimo cmq.

Ho solo capito prima ke cadesse la linea che i valori della mia linea sono stranissimi....e che a loro parere la linea non sarebbe mai dovuta funzionare!!!

La linea la prima volta è caduta...dopo un pò mi han contattato sul cell ma dopo 5 minuti è caduta di nuovo.....Nn so più nulla.

Io nn sono un tecnico....ma secondo me si è creato un macello nella loro centralina.....

Gli ho mandato una mail...facendogli presente ke solo nella giornata di ieri mi sono arrivati i moduli da firmare per il contratto...e ovviamente gli ho detto ke nn li firmo e non li rispedisco fino a quando il problema nn viene risolto.

Stasera provo anke a cambiare telefono.....Però è tutto talmente strano!

P.S= SI, il suono strano era della segreteria. Grazie Mille :)

Diabloff

25-07-2008, 09:05

la mia disavventura continua:)

Allora ieri dopo 2 chiamate al loro servizio clienti purtroppo la linea è caduta 2 volte.........:( L'operatore era gentilissimo cmq.

Ho solo capito prima ke cadesse la linea che i valori della mia linea sono stranissimi....e che a loro parere la linea non sarebbe mai dovuta funzionare!!!

La linea la prima volta è caduta...dopo un pò mi han contattato sul cell ma dopo 5 minuti è caduta di nuovo.....Nn so più nulla.

Io nn sono un tecnico....ma secondo me si è creato un macello nella loro centralina.....

Gli ho mandato una mail...facendogli presente ke solo nella giornata di ieri mi sono arrivati i moduli da firmare per il contratto...e ovviamente gli ho detto ke nn li firmo e non li rispedisco fino a quando il problema nn viene risolto.

Stasera provo anke a cambiare telefono.....Però è tutto talmente strano!

P.S= SI, il suono strano era della segreteria. Grazie Mille :)

L'unica cosa è telefonare ad un operarore con il cellulare.

scorpionm

25-07-2008, 11:21

L'unica cosa è telefonare ad un operarore con il cellulare.

Ho chiamato con il cell...

scorpionm

25-07-2008, 18:23

Ragazzi da adesso mi funziona di nuovo tutto a meraviglia!!!!!!:D

Dai menomale! :) Il disservizio c'è stato ma è durato poco. :)))
Sono contento..mi ero sempre trovato bene su Tiscali da 2 anni a questa parte con un altro abbo....era il primo problema!

Grazie a tutti!