[HTC s710] Problema con display [Archivio]

View Full Version : [HTC s710] Problema con display

roccogalati

11-07-2008, 22:14

Ciao a tutti!

Ho comprato, il mese scorso, un HTC s710... tutto era ok, sino a poco fa...
ha iniziato a dare problemi con il display, praticamente a volte funziona bene, a volte mi si spegne all'improvviso, ma la tastiera resta illuminata... poi aspetto un pò e mi si riaccende... è come se non facesse contatto bene...

mi succede da qualche ora...

secondo voi è un problema hardware?

Alessio.16390

11-07-2008, 22:17

Hai qualche software strano tipo AutoLock, oppure Tornado Power o simili, che gestiscono i consumi?

Comunque esiste il 3d ufficiale.. http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1526630

roccogalati

11-07-2008, 22:23

Hai qualche software strano tipo AutoLock, oppure Tornado Power o simili, che gestiscono i consumi?

Comunque esiste il 3d ufficiale.. http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1526630

nono, non ho alcun programma installato, e quelli che avevo li ho disinstallati.
l'ho comprato il mese scorso e non ho avuto tempo di farci niente... l'ho usato solo per chiamare e inviare sms...

ho visto il thread ma temevo di andare off topic...

Alessio.16390

11-07-2008, 23:12

nono, non ho alcun programma installato, e quelli che avevo li ho disinstallati.
l'ho comprato il mese scorso e non ho avuto tempo di farci niente... l'ho usato solo per chiamare e inviare sms...

ho visto il thread ma temevo di andare off topic...

Backuppa i tuoi dati e fai un Hard Reset.
Se il problema rimane, contatti l'assistenza HTC..
Non vedo altra soluzione :stordita:

roccogalati

11-07-2008, 23:17

Alessio.16390

12-07-2008, 09:03

dici?

ma se è un problema hardware mi sa che non risolvo niente...

ora vedo di capire come si fa a salvare i messaggi e la rubrica, mi pare di averlo letto nell'altro thread e poi provo a fare l'hard reset...

:(

tutte a me succedono...

Se è un problema hardware da solo non risolvi, però cerchiamo di capire se davvero lo è.

Per backuppare puoi utilizzare PPCPimBackup http://www.htcforum.it/forum/viewtopic.php?t=1119

roccogalati

12-07-2008, 11:30

Se è un problema hardware da solo non risolvi, però cerchiamo di capire se davvero lo è.

Per backuppare puoi utilizzare PPCPimBackup http://www.htcforum.it/forum/viewtopic.php?t=1119

alla fine mi ero rotto, ed ho fatto l'hard reset senza backupare...

sono andato in accessori -> reset e l'ho fatto...

la prima volta senza alcun risultato, l'ho rifatto ed ha fatto di nuovo lo stesso problema.

Poi ho tolto la sd card e la sim ed ho resettato di nuovo tutto...
sono passati due minuti ed ancora non si è spento...

ora provo ad usarlo, senza sim, e vediamo che cosa fa...

credo sia un problema hardware... il punto è che fra una settimana parto, e se lo porto in assistenza (e non so nemmeno come portarlo) sicuro se lo tengono un mese o più...

roccogalati

12-07-2008, 11:44

niente, effettuato l'hard reset, in condizioni base senza sim e sd card, per i primi minuti ha funzionato bene, ora è scomparso di nuovo il display...

che sfiga! l'ho trattato benissimo, mai caduto a terra, mai poggiato su ripiani da cui sarebbe potuto cadere o graffiarsi, non ho nemmeno quasi mai usato l'altra tastiera per non rovinare il meccanismo... e poi... si distrugge lo stesso...

l'assistenza quanto tempo se lo tiene, in genere?
e come faccio a portarglielo? io sto a Torino ancora per una settimana...

Alessio.16390

12-07-2008, 12:17

roccogalati

12-07-2008, 12:22

Caspita, è un peccato :(
Io ho 2 (due) S710 e ti assicuro che il tuo è un caso isolato.

Non saprei quanto tempo impiegano a risolvere..
Puoi sentire cosa ti dicono loro, chiamando il callcenter : 0236003221

eh lo so, i casi isolati succedono sempre tutti a me :)

ma come dovrei fare? vengono loro a prenderselo? e nel frattempo resto senza cellulare? o devo pagare anche le spese di spedizione per spedirglielo?

Alessio.16390

12-07-2008, 12:29

Non ti so aiutare, se non vuoi telefonare al callcenter puoi inviare una mail :

http://www.htc.com/it/CS_Mail.aspx

Sul sito HTC Italia, non trovo nulla riguardante Garanzia o RMA.
Non ti so dire come funziona.

roccogalati

12-07-2008, 12:33

si l'avevo già inviata ieri la mail...

uff, mi tocca aspettare lunedì, quando riaprono...

ti ringrazio tantissimo per l'aiuto!!!
almeno ora credo sia un problema di hw...