[B]CRASH DI RETE[/B]

[tizianoattan]

salve a tutti.
spero che questa discussione sia nella sezione giusta del forum.
avrei necessità di Vs preziosi consigli, in quanto ho un problema che mi sta facendo perdere la testa.:muro:

Ho un piccolo ufficio con 5 PC + 1 PC con funzioni di server + 1 NAS per il backup + 2 stampanti HP.

il problema è questo: da alcuni PC, non da tutti, i file WORD, EXCEL e PDF impiegano 30/50 secondi per aprirsi, facendo andare momentaneamente in errore le cartelle. passato il tempo di apertura i file si aprono.

dopo innumerevoli tentativi profani (disinstalla l'antivirus, scollegare un PC alla volta) se non accendo una stampante i problemi non si presentano.

ma cosa può essere???
possibile che una stampante di rete faccia andare in errore alcuni file?
pensavo ai driver oppure ai font, anche perchè i file che vanno in errore sono solo word, excel e pdf quindi programmi che utilizzano dei font dei caratteri.
è possibile quindi che siano dei driver che facciano impazzire i PC??

attendo consigli grazie:help: :help: :help: :help: :help: :help: :help:
ciao

[OUTATIME]

I PC hanno IP fisso o dinamico?
Come sono state installate le stampanti di rete? Sono condivise su PC o hanno la scheda di rete?

[tizianoattan]

i PC hanno IP fisso
le stampanti hanno scheda di rete ed IP fisso

cambia qualcosa?

[OUTATIME]

i PC hanno IP fisso
le stampanti hanno scheda di rete ed IP fisso

cambia qualcosa?
Potrebbe....
I driver sono stati tutti installati nello stesso modo su tutti i PC?

[tizianoattan]

in effetti no.
solo per una stampante (quella che va in errore) il CD contenente i driver mi andava in errore e non completava l'installazione delle stampante.
pertanto ho installato manualmente la stampante aprendo una porta di rete con l'indirizzo IP assegnato.

però è da anni che nella vecchia sede i PC funzionavano con la stessa procedura di installazione.
ora che ho cambiato sede ed acquistato nuovi PC acer vanno in crash.
pensi a qualcosa?

[OUTATIME]

in effetti no.
solo per una stampante (quella che va in errore) il CD contenente i driver mi andava in errore e non completava l'installazione delle stampante.
pertanto ho installato manualmente la stampante aprendo una porta di rete con l'indirizzo IP assegnato.

però è da anni che nella vecchia sede i PC funzionavano con la stessa procedura di installazione.
ora che ho cambiato sede ed acquistato nuovi PC acer vanno in crash.
pensi a qualcosa?
Ah... ma sono Acer.... dillo subito allora..... :asd:

Comunque a parte gli scherzi, ti consiglio di:
- Rimuovere completamente i driver e la porta creata
- Scaricare i driver aggiornati dal sito HP
- Rifare la procedura di installazione
- Ripetere la procedura anche sui PC che vanno bene

[tizianoattan]

Ah... ma sono Acer.... dillo subito allora..... :asd:



ho sbagliato vero.......la cosa che mi fa imbestialire degli ACER sono i software proprietari di gestione del sistema.
fanno solo casino, mettono in standby quando non devono.....

proverò i tuoi consigli.
ti faccio sapere.
ciao

[OUTATIME]

ho sbagliato vero.......la cosa che mi fa imbestialire degli ACER sono i software proprietari di gestione del sistema.
fanno solo casino, mettono in standby quando non devono.....

proverò i tuoi consigli.
ti faccio sapere.
ciao
Io in linea di massima odio tutti quei software, quindi in azienda:
- Evitiamo Acer (che sono i peggiori)
- Appena arrivano manco gli accendo, un bel format e via....

Comunque per la stampante, io di solito la installo a mano:
- Aggiungi nuova stampante
- Stampante locale
- Creo una nuova porta > standard TCP/IP port
- Poi installo solo i driver senza i vari software di contorno

Fortunatamente HP molto spesso fornisce dei driver puliti....

[tizianoattan]

Comunque per la stampante, io di solito la installo a mano:
- Aggiungi nuova stampante
- Stampante locale
- Creo una nuova porta > standard TCP/IP port
- Poi installo solo i driver senza i vari software di contorno

Fortunatamente HP molto spesso fornisce dei driver puliti....

ma infatti questa è la procedura che ho utilizzato per installare le stampanti.
mi sto imbeccillendo con questa storia

pensavo di formattare i PC

[tizianoattan]

ho provato a collegare PC per PC alla rete.
il risultato è questo: appena collego una stampante si presenta il problema.
vi ricordo che il problema riscontrato è la ritardata apertura di file quali excel, word, pdf.
come consigliato ho provato ad installare il driver più aggiornato.
la stampante è una HP 5550n.

secondo voi quale può essere il prblema?
una considerazione: sulla stampante ho un contratto di assistenza onsite, ma visto che il problema si riscontra solo su 2 PC dei 5 installati, non credete che HP consideri un problema di software dei PC e non della stampante??

possibile che sia un conflitto tra i PC ed i FONTS? vi dico questo perchè riscontro queste problematiche solo con file che utilizzano FONTS. ad esempio con file di immagine è tutto ok. non so. è solo un dubbio.

avete consigli?:muro: :mc:
ho passato tutto il pomeriggio....ma almeno credo di aver "isolato" il conflitto creato dalla stampante.

grazie:help: :help: :help: :help: :help: :help: