problema windows mail

[NetHak]

un mio amico ha un problema con windows mail, utilizza normalmente il programma x riceve ed inviare mail, ma quando lo chiude resta attivo il servizio winmail.exe che impedisce di riaprire il programma nella stessa sessione di lavoro e da un errore in fase di arresto del sistema
se termino manualmente il servizio posso riaprire windows mail ed arrestare normalmente win...
ho provato con questa procedura ma non ho risolto nulla
http://www.faqwindows.com/public/post/windows-mail-rimane-attvivo-anche-dopo-la-chiusura-del-programma-processo-winmail-exe-vista-247.asp