Aiuto: non riesco a spegnere il computer

[amicosam]

Non so se questa è la sezione adatta.

Da quando ho installato il Service Pack 1 (ossia sabato scorso) non riesco più a spegnere il computer.
Quando vado in chiudi sessione / arresta il sistema il computer non si spegne.
Inoltre, firefox dopo alcuni minuti che lo uso non mi si apre più o non riesce più a trovare i siti.
Non so se sono stato chiaro....aiutatemi! :(

[pietrosg]

Ehm ma che macchina hai?
Portatile o fisso?????

[amicosam]

Ehm ma che macchina hai?
Portatile o fisso?????

Portatile con windows vista

[pietrosg]

Prima cosa tenta un punto di ripristino.
Se non funziona costringilo a spegnersi: lo lasci scaricare e DOVRA' spegnersi.

Poi collegalo all'alimentatore e riavvialo in modalità provvisoria.
Una volta avviato .... riavvia e guarda cosa succede.
Per firefox non lo uso, comunque lo tratterei come tutto il software reticente.
Disinstallazione e nuova installazione.