Comprate scarpe difettose...cosa dice la legge italiana?

[Federico855]

Salve, Sabato pomeriggio ho comprato un paio di scarpe in un negozio, ora dopo essermele messe per solo un paio di ore si è iniziata a scollare la parte avanti...oggi le ho riportate in negozio e non me le hanno voluto sostituire immediatamente, ma hanno detto che le ritirano e le devono rimandare in fabbrica e mi arriveranno probabilmente tra una ventina di giorni...
Ora dico io, per la legge italiana, entro i 7 giorni dall'acquisto non era compito del negoziante sostituirmele e poi se la vede lui con la fabbrica?
Grazie per l'info:)

[Paganetor]

dovevi fare più casino: un conto è se fossero state "massacrate" da te, ma una cosa che si scolla è un evidente difetto di fabbrica!

ma ti hanno lasciato una ricevuta o qualcosa?

[Federico855]

dovevi fare più casino: un conto è se fossero state "massacrate" da te, ma una cosa che si scolla è un evidente difetto di fabbrica!

ma ti hanno lasciato una ricevuta o qualcosa?

Si, mi hanno lasciato una ricevuto dove dice che se le sono riprese loro per mandarle in fabbrica...
Io però volevo sapere proprio a livello legale se posso pretendere il cambio da parte del negozio

[CYRANO]

i 7 gg di tempo sono obbligatori solo per acquisti a distanza dove non si puo' controllare la merce che si compra.


C,;a,;z,;a