Outlook 2003 e allegati

[MAGI System]

Salve a tutti,

ho il seguente problema.
Da qualche giorno a questa parte, ad un mio cliente outlook (o meglio word) ha cominciato a fargli vedere gli allegati in formato doc nella modalità anteprima e gli fa sparire intestazione e pie di pagina.
E' possibile risolvere? Se si come? Non sono riuscito a trovare nulla in merito in giro per siti vari e ricerce di google.

qualcuno sa aiutarmi?

Grazie ancora

[wizard1993]

visualizza-> modalità normale non esiste?(sono sotto linux e non ho presente office)

[MAGI System]

si infatti c'è, ma il cliente sostiene che è la prima volta che capita che gli vada in anteprima.
io sono anni che uso office ed ho sempre visto i documenti aperti tramite outlook in anteprima piuttosto che normale