Come eliminare trojan

[Simo3]

Salve ho un prolema..ho il computer ke è infettato da trojan..come faccio ad eliminarli??
L'antivirus AVG mi segnala un virus ma ke in realtà è formato da altri 40 virus..
grazie

[wjmat]

Segui bene la GUIDA alla DISINFEZIONE per INFETTI (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1599737) ed esegui tutte le scansioni nell'ordine indicato.

Dato che le scansioni dovranno essere approfondite, e quindi lunghe, dai prima una bella ripulita al sistema con due semplici programmi. CCleaner e ATF Cleaner

Scarica da qui (http://www.ccleaner.com/download/builds/downloading-slim) la versione slim di CCleaner.
Installalo e lancialo -> Vai su Opzioni -> Impostazioni -> Attiva la voce Cancellazione sicura (lenta) -> Vai su Avanzate -> Togli la spunta alla voce Cancella solo file più vecchi di 48 ore -> Vai su Pulizia -> Metti la spunta su Avanzate -> Premi invio ogni volta che ti mostra l'avviso mentre si attivano automaticamente tutte le voci -> Infine clicca su Avvia pulizia
Scarica da qui (http://www.snapfiles.com/download/dlatfcleaner.html) ATF Cleaner per una velocissima pulizia complementare.
Nella prima schermata -> Select All -> Empty Selected
Se utilizzi Firefox nel menù Firefox -> Select All -> NO -> Empty Selected
Se utilizzi Opera nel menù Opera -> Select All -> NO -> Empty Selected


CARICA CORRETTAMENTE I LOG SECONDO QUESTE REGOLE
Se i log o le immagini (.JPG) non superano i 24Kb allegali tramite il comando Gestisci allegati nelle Opzioni aggiuntive
Clicca su Gestisci allegati -> Sfoglia -> Carica
Altrimenti caricali su [wikisend.com] (http://wikisend.com/) o su [mediafire.com] (http://www.mediafire.com/index.php).
Una volta sul sito -> clicca su sfoglia -> seleziona il file da caricare -> poi invia o upload -> aspetta che venga caricato -> copia tutto il contenuto a fianco della della riga "Forum link nel primo caso oppure sotto "Sharing URL" nel secondo e lo incolli nella risposta della discussione.


Ricapitolando vogliamo in ordine:
-log HiJackThis (facoltativo)
-log A-squared
-log Prevx v.1.6
-log di un antivirus online oppure Cureit/Virit oppure Kaspersky removal tool scaricato oggi
-log Gmer
-log HiJackThis

Una volta che avrai postato i log potremmo fare delle analisi su come sei messo.
Ciao

[Simo3]

salve, sto eseguendo i passaggi per eliminare i trojan come m hai indicato..ma sono fermo al passaggio di prevx CSI perkè nn riesco a farmi comparire il log..ho ftt la scansione ma poi qnd vado nelle option nn c'è save log..come faccio???
Grazie

[wjmat]

disinstalla la versione 1.9 e scarica da qui (http://wikisend.com/download/794034/runprevxcsi.exe) la 1.6 che ha l'opzione per il log
ciao

[Simo3]

ho installato l'altro ma le option nn cambiano...cosa posso fare???
grazie

[wjmat]

sicuro di aver disinstallato bene la 1.9?
apri prevx -> click dx sull'icona di prevx a fianco dell'ora in basso a destra -> View the result of your last scan online -> Una volta aperto il tuo browser predefinito copia tutta la riga dell'indirizzo ed inccollalo nella discussione

[xcdegasp]

sopratutto sei sicuro di non aver aggiornato la 1.6 ?

[Simo3]

l'indirizzo è qst..http://csia0.prevx.com/individualcsiresultsplus.asp?ano=65329602&LICVERIFIER=1B565234-0F12-4139-AC8F-543423FFCE1D&Opt=S&AGENTPROFILE=CSIPLUS&CMD=LSR
però alcuni file sn in quarantena

[xcdegasp]

l'indirizzo è qst..http://csia0.prevx.com/individualcsiresultsplus.asp?ano=65329602&LICVERIFIER=1B565234-0F12-4139-AC8F-543423FFCE1D&Opt=S&AGENTPROFILE=CSIPLUS&CMD=LSR
però alcuni file sn in quarantena

allora procedi pure con la pulizia automatica :)

[Simo3]

quindi devo continuare con il processo?
quello per disinfestare il pc?

[xcdegasp]

quindi devo continuare con il processo?
quello per disinfestare il pc?

no devi proseguire con le richieste a video che tid a prevx.. del resto se usi la versione 1.9 è l'unica strada corretta e sopratutto semplice :)

altrimenti rileggi dall'inizio la guida.

[Simo3]

salve..sono and avanti come mi avete detto però dopo la scansione di prevx nn mi salva nessun log e nn avend salv nessun log nn posso and avanti con la disinfestazione..e prevx dopo la scansione nn mi dice niente..come faccio???
Grazie

[xcdegasp]

ti era stato scritto che la 1.9 non salvava il log..
se cmq non rileva nulla significa che non ha individuato nulla.

ps: la guida da oggi a pranzo è cambiata :)