Problema masterizzatore

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da stamattina il mio masterizzatore dvd da problemi infatti alcuni dvd e cd li legge mentre altri no, ho provato ad inserire i cd che nn riusciva a leggere in un altro pc e fungono alla grande!! ho provato anche a disinstallare e rinstallare la periferica!!
per verificare che è danneggiato esiste qualche programma per effettuare test??
grazie mille

[Angelus88]

Prova ad aggiornare il firmware

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Prova ad aggiornare il firmware

ehm....
come si fa??
cosa è??

[eleonora390]

Dicci che masterizzatore è.prima di tutto.

[Angelus88]

Ecco appunto :asd:

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everest mi dice:

slimtype DVD A DS8A1P

[eleonora390]

Dovrebbe essere un Acer o sbaglio?

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il pc che ho è un acer aspire 5310, non ho fatto modifiche hardware ma ho cambiato il sistema operativo da vista ad xp qualche mese fa!!

[eleonora390]

Hai visto se sul sito dell'Acer hanno rilasciato qualche aggiiornamento per il tuo masterizzatore?
magari puoi provare ad inviare loro una mail richiedendo l'aggiornamento.
Comincia a vedere se riesci a fare questo,poi magari troviamo un'altra soluzione.

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intendi aggiornamento driver??

[eleonora390]

No aggiornamento drive,intendo aggiornamento del firmware del masterizzatore.

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mi potresti aiutare, io ho visto ma non trovo niente però magari non ho cercato bene!! grazie mille

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up

[eleonora390]

Vai sul sito acer nella finestra a sinistra dove ti dice assistenza,poi richiesta di supporto via mail,e scrivi esponendogli il problema.

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mi chiede il serial number del pc per richiedere assistenza però non riesco a leggerlo nell'etichetta che c'è sotto il pc perchè si è consumata come posso fare??

[Angelus88]

E' un masterizzatore per portatile. Non c'è modo di aggiornare il firmware. Devi fartelo cambiare

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vorrei provare a chiedere assistenza prima via email come faccio a trovà questo serial number??

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up

[Angelus88]

vorrei provare a chiedere assistenza prima via email come faccio a trovà questo serial number??

Scarica e avvia SIW e poi clicca a sinistra su Motherboard

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ok email inviata!!
visto ke ho cambiato os la garanzia è terminata??

[Angelus88]

La garanzia è sull'hardware non sul software

[eleonora390]

Aspetta che ti rispondano.