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View Full Version : problema velocita alice


tobas
16-04-2008, 21:20
salve ragazzi ho dei problemi con alice flat in pratica ho contattato un operatore perche ,dato che la flat 640 ora e passata a 7 mega volevo delle delucidazioni per sapere come mai la mia linea va ancora alla stessa velocita di prima,l'operatore mi dice che pian piano aggiorneranno le linee "ma onestamente non ci credo" secondo me possono abilitarmi subito.
comunque il giorno stesso chiamai per sapere se la mia linea aveva dei problemi ,tipo linea scadente o problemi vari ,invece mi ha confermato che siccome abito vicinissimo alla centrale la mia linea risulta ottima anche per le connessioni super veloci.
quindi vorrei che qualcuno mi aiuti e mi dica come posso fare per farmela attivare subito dato che altri miei amici anno avuto lattivazione quasi instantaneamente e come mai io no e pure li pago profumatamente e ogni volta che chiamo mi dicono che se voglio attivarla mi devono disconnettere per almeno un mese e comunque io devo continuare a pagare :help: ,per questo vi chiado un aiuto spero che qualcuno mi aiuti sul serio perche sono stufo dlla 640

Marteen1983
16-04-2008, 23:54
Mancano un po' di dati per capire il problema...

Che portante agganci ora? Che modem usi?

Il tuo centro è raggiunto da poco dall'ADSL? Qualcuno nel tuo stesso paese ha davvero la 7 Mega?

tobas
17-04-2008, 20:39
grazie per la risposta allora andiamo per ordine

uso come modem il GATE
altri del mio stesso paese celanno gia a 7

no il mio centro non e raggiunto da poco dall'adsl sono anni e per di piu io disto dalla centrale si e no 400 metri

dimmi puo servire una prova di velocita ,perche nel caso la metto magari puo essere di maggior aiuto

ti ringrazio comunque per la risposta e spero che risolvi il prob

Marteen1983
19-04-2008, 13:27
Devi darci i tuoi attuali valori di linea, li trovi aprendo questa pagina:

http://192.168.1.1

e poi aprendo il sorgente della pagina. Con Firefox basta premere CTRL+U. Poi copi ed incolli qui il risultato. ;)

tobas
20-04-2008, 19:20
ok questo e il primo

Smart Card Base Wi-Fi DECT VoIP IPTV
Non Attiva Attiva Non attiva Non attiva Non configurato Non abilitato

Collegamenti LAN
Indirizzo IP Indirizzo MAC Stato
Ethernet 192.168.1.25 00:13:D4:6D:94:6A Attivo
STB Non Attivo
USB Non Attivo
Wi-Fi Non Attivo
Collegamento ADSL
Stato servizio ADSL Attivo Stato servizi accessori Attivo
Velocità trasmissione 352 kbps Velocità ricezione 2464 kbps
Modalità ADSL G.dmt VPI/VCI 8/35
Identificativi apparato
Nome Base Wi-Fi DECT
Alice Gate Sw: AG_2.0.8 Fw: 3.46 Fw: Non Collegato Fw: Non Collegato
Statistiche
Trasmissione Ricezione
Traffico LAN 1.446 bytes 872 bytes
Traffico ADSL 476.629 bytes 1.697.060 bytes

E QUESTO E IL SORGENTE :
<html>
<head>
<title>Alice Gate - Stato Apparato</title>
<LINK rel="stylesheet" type="text/css" href="/doc2/tel.css" />
</head>
<!--di appDisplayAdslStatus usate solo variabili st_line_status,st_up_data_rate,st_dw_data_rate,st_modulation -->
<script language='javascript'>
//Funzione per formattare una stringa contenente un numero intero, in una stringa contenente il numero intero con i separatori delle migliaia
function formatIntegerToIntegerWithSeparator (sInt){
var sRet=new String(sInt);
var sApp="";
var sMille="";
var iLen=sRet.length;
if (iLen>3){
sApp=sRet.substr(iLen-3,3);
var i=0;
for (var i=iLen-3; i>3; i=i-3){
sMille=sRet.substr(i-3,3);
sApp=sMille+ "." + sApp;
}
sMille=sRet.substr(0,i);
sApp=sMille+ "." + sApp;
}else sApp=sRet;

return sApp;
}

function VaiLan(){
document.location.href="/doc2/LAN.htm";
}

function p(str)
{
document.write(str);
}

function SaveNAPT(ip)
{
document.forms.NAPT.NAPT_IP_RANGE_START.value = ip;
document.forms.NAPT.NAPT_IP_RANGE_END.value = ip;
}


var has_wifi = 0;
var WIFI_Version = "Non Disponibile"

//<WoNDWEB func=MAWIFIisDownloadingRepeater></WoNDWEB>
var has_dect = 0;
var has_VoIP = 0;
var scStatus = 0;
var scSerialNumber = "FFFFFFFFFFFFFFFF";
var workingModel = "ALICE_BASE";


var arrClientList = new Array();
var arrClient = new Array();
arrClient[0] = "192.168.1.25";
arrClient[1] = "00:13:D4:6D:94:6A";
arrClient[2] = " ";
arrClient[3] = " ";
arrClient[4] = "0";
arrClient[5] = "0";
arrClientList[0] = arrClient;

var STBIpAddress = "0.0.0.0";
var STBMACAddress = "00:00:00:00:00:00";


var st_tcps_sndtotal = "6";
var st_tcps_sndpack = "3";
var st_tcps_sndbyte = "1446";
var st_tcps_rcvtotal = "14";
var st_tcps_rcvpack= "2";
var st_tcps_rcvbyte = "872";
var st_tcps_rcvoopack = "0";
var st_tcps_rcvoobyte = "0";
var st_tcps_rcvbadsum = "0";
var st_tcps_rcvbadoff = "0";
var st_tcps_rcvshort= "0";
var st_tcps_connattempt = "0";
var st_tcps_accepts = "2";
var st_tcps_connects= "2";
var st_tcps_closed = "1";

var st_bc_ver = "BC_CX82xxx_4.1.0.18";
var st_sw_ver = "CX82xxx_4.1.0.20_S";
var st_customer_sw_ver = "AG_2.0.8";

var has_usb = "1"

st_usb_link_status = "Non Attivo";

st_ether_link_status = "Attivo";

var st_showtime_sw_ver = "3.46";


var VPI_Status=8
var VCI_Status=35


var st_lan_ip = new Array(3)
var st_lan_subnet = new Array(3)
var st_lan_mac = new Array(3)
st_lan_ip[0] = "192.168.1.1"
st_lan_subnet[0] = "255.255.255.224"
st_lan_mac[0] = "00:13:C8:19:7C:10"
var st_lan_active = "1"

var st_showtime_loaded = "1";
var st_line_status = "Attiva";
var st_modulation = "G.dmt";
var st_annex_mode = "ANNEX_A";
var st_startup_attempts = "1";
var st_tx_power = "-38";
var st_co_info = "UNUSED_VENDOR_0";
var st_elased_time_days = "0";
var st_elased_time_hours = "0";
var st_elased_time_minutes= "7";
var st_elased_time_seconds = "25";
/* snr margin (db) */
var st_dw_snr_margin = "35.8";
var st_up_snr_margin = "28.0";
/* line attenuation (db) */
var st_dw_line_attenuation = "18.6";
var st_up_line_attenuation = "11.0";
var st_dw_errored_seconds = "0";
var st_up_errored_seconds = "0";
var st_dw_loss = "0";
var st_up_loss = "0";
var st_dw_losf = "0";
var st_up_losf = "0";
/* data rate kbps */
var st_dw_crc = "0";
var st_up_crc = "0";
/* data rate kbps */
var st_dw_data_rate = "2464";
var st_up_data_rate = "352";
/* latency */
var st_dw_latency = "INTERLEAVED";
var st_up_latency = "INTERLEAVED";

var st_ppp_connection_status = new Array(32);
st_ppp_connection_status[1] = "Non Definito";
st_ppp_connection_status[0] = "Attivo";
var st_num_of_ppp_connections = "1"

var IPTVStatus = "Non abilitato";
var SCStatus = "Non Attiva";
var ProvisioningStatus = "Configurato";


function MostraPPPStatus(){
if (st_num_of_ppp_connections == 0){
st_ppp_connection_status[0] = "Non Attivo";
}
document.write(st_ppp_connection_status[0]);
}

function statoWIFI(){
if ( has_wifi == 1 )
document.write("Attiva");
else
document.write("Non attiva");
}

function ConfigWIFI()
{
if ( has_wifi == 1 )
document.write("<td align=\"center\"><input type=\"button\" value=\"Configura\" onclick=\"document.location.href='/doc2/cwlan.htm'\"></td>");
else
document.write("<td></td>");
}

function ConfigDECT()
{
if ( has_dect )
document.write("<td align=\"center\"><input type=\"button\" value=\"Configura\" onclick=\"document.location.href='/doc2/cdect.htm'\"></td>");
else
document.write("<td></td>");
}

function statoDECT()
{
if ( has_dect >= 1 )
document.write("Attiva");
else
document.write("Non attiva");
}

function ConfigVoIP()
{
if ( has_VoIP >= 1)
document.write("<td align=\"center\"><input type=\"button\" value=\"Configura\" onclick=\"document.location.href='/doc2/voip.htm'\"></td>");
else
document.write("<td></td>");
}

function statoVoIP()
{
if ( has_VoIP >= 1 )
document.write("Configurato");
else
document.write("Non configurato");
}

function InfoIPTV(){
if (IPTVStatus=="Non abilitato")
document.write("<td align=\"center\"><input type=\"button\" style=\"width:100px\" value=\"Info\" onclick=\"document.location.href='/doc2/iptv_dis.htm'\"></td>");
else
document.write("<td align=\"center\"><input type=\"button\" style=\"width:100px\" value=\"Info\" onclick=\"document.location.href='/doc2/iptv_ena.htm'\"></td>");
}

function statoIPTV()
{
document.write(IPTVStatus);
}

function StatoEth(){

if ((st_ether_link_status=="Modulo Switch Inserito")||(st_ether_link_status=="Attivo"))
document.write ("Attivo");
else
document.write ("Non Attivo");


}

function statoADSL(){

switch (st_line_status) {

case "Disattiva":
case "Attivazione":
document.write ("Non sincronizzato");
break;
case "Allineamento":
document.write ("In sincronizzazione");
break;
case "Analisi del canale":
document.write ("In sincronizzazione");
break;
case "Analisi del canale":
document.write ("In sincronizzazione");
break;
case "Scambio":
document.write ("In sincronizzazione");
break;
case "Attiva":
document.write ("Attivo");
break;

}

}


function ChkHref() {
var p=new String(document.location.href);
if (p.indexOf("clear_atm",0)!=-1) document.location.href="algate.htm";
/*
if(isDownloadingRepeater==1)
{
window.open("/doc2/WAlert.htm","Alert","width=600,height=200,menu=no");
}
*/
}

</script>
<body bgcolor="#FFFFFF" onload="javascript:ChkHref();">

<input type="hidden" name="VoiceModuleVer" value="">

<table width="700" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center">
<tr>
<td>
<table border="0">
<tr>
<td><img src="../images/pi-logo.gif" width="115" height="30"></td>
<th width="100%">

Stato Apparato</th>
<td><a href="http://www.telecomitalia.it"><img src="../images/ti-logo.gif" alt="Telecom Italia" name="Telecom" width="115" height="27" id="Telecom" border="0"></a></td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3"><hr width="100%" size="1" noshade color="#CCCCCC">

</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3" class="th1">
<table width="100%" border="0" cellpadding="2" cellspacing="1">
<tr>
<th colspan="6">
Opzioni</th>

</tr>
<tr>
<td class="th1" align="center">Smart Card</td>
<td class="th1" align="center">Base</td>
<td class="th1" align="center">Wi-Fi</td>
<td class="th1" align="center">DECT</td>
<td class="th1" align="center">VoIP</td>

<td class="th1" align="center">IPTV</td>
</tr>
<tr>
<td width="166" align="center"><script language='javascript'>p(SCStatus);</script></td>
<td width="166" align="center">Attiva</td>
<td width="166" align="center"><script language='javascript'>statoWIFI();</script></td>
<td width="166" align="center"><script language='javascript'>statoDECT();</script></td>

<td width="166" align="center"><script language='javascript'>statoVoIP();</script></td>
<td width="166" align="center"><script language='javascript'>statoIPTV();</script></td>
</tr>
<tr>
<td>&nbsp;</td>
<td></td>
<script language='javascript'>ConfigWIFI();</script>

<script language='javascript'>ConfigDECT();</script>
<script language='javascript'>ConfigVoIP();</script>
<script language='javascript'>InfoIPTV();</script>
</tr>
</table>
</td>
</tr>

<tr>
<td colspan="3"><hr width="100%" size="1" noshade color="#CCCCCC">
</td>
</tr>
<!-- <tr>
<td colspan="3" class="th1">
<table width="100%" border="0" cellpadding="2" cellspacing="1">
<tr align="center">
<th colspan="5" >Opzioni addizionali esterne <font size="-2">[22]</font></td>
</tr>
<tr>
<td width="20%" align="center" class="th1"><div align="center">Tel_DECT_Eth<span class="style1"> [22]</span></div></td>
<td width="20%" align="center" class="th1">Rip_Wi-Fi <span class="style1">[22]</span></td>
<td width="20%" class="th1"><div align="center"><font size="-2">[22]</font></div></td>
<td width="20%" class="th1"><div align="center"><font size="-2">[22]</font></div></td>
<td width="20%" class="th1"><div align="center"><font size="-2">[22]</font></div></td>
</tr>
<tr>
<td><div align="center"><font size="-2">[21,22]</font></div></td>
<td><div align="center"><font size="-2">[21,22]</font></div></td>
<td><div align="center"><font size="-2">[21,22]</font></div></td>
<td><div align="center"><font size="-2">[21,22]</font></div></td>
<td><div align="center"><font size="-2">[21,22]</font></div></td>
</tr>
<tr>
<th class="th2"><a href="#">Configura</a><font size="-2"> [22]</font></th>
<th class="th2"><a href="#">Configura</a><font size="-2"> [22]</font></th>
<td><div align="center"><font size="-2">[22]</font></div></td>
<td><div align="center"><font size="-2">[22]</font></div></td>
<td><div align="center"><font size="-2">[22]</font></div></td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3"><hr width="100%" size="1" noshade color="#CCCCCC"></td>
</tr>-->
<tr>
<td colspan="3" class="th1">
<table width="100%" border="0" cellpadding="2" cellspacing="1">
<tr>

<th colspan="4">
Collegamenti LAN</th>
</tr>
<tr>
<td class="th1">&nbsp;</td>
<td class="th1" align="center">Indirizzo IP</td>
<td class="th1" align="center">Indirizzo MAC</td>

<td class="th1" align="center">Stato</td>
</tr>
<script language="javascript">
var PresenzaEthernet = 0;
var PresenzaUSB = 0;
var PresenzaWiFi = 0;
for (i = 0; i<arrClientList.length; i++)
{
var arrTmp = new Array();
arrTmp = arrClientList[i]; //this to set default values for client status (sTmp), image name (sTmp2) and class
p('<tr><td width="200" class="th1">');
switch(parseInt(arrTmp[4]))
{
case 0:
p("Ethernet");
PresenzaEthernet = 1;
break;
case 1:
p("Ethernet");
PresenzaEthernet = 1;
break;
case 2:
p("ADSL");
break;
case 3:
p("USB");
PresenzaUSB = 1;
break;
case 4:
p("WiFi");
PresenzaWiFi = 1;
break;
case 5:
p("AUR-");
p(arrTmp[2]);
break;
}
p('</td><td align="center">'+arrTmp[0]+'</td><td align="center">'+arrTmp[1]);
p('</td><td align="center">Attivo</td></tr>');
}

if (STBIpAddress!="0.0.0.0"){
p('<tr><td width="200" class="th1">STB');
p('</td><td align="center">'+STBIpAddress+'</td><td align="center">'+ STBMACAddress +'</td><td align="center">Attivo</td></tr>');
}else{
p('<tr><td width="200" class="th1">STB');
p('</td><td align="center">&nbsp;</td><td align="center">&nbsp;</td><td align="center">Non Attivo</td></tr>');
}

if ( PresenzaEthernet==0 )
{
p('<tr><td width="200" class="th1">Ethernet');
p('</td><td align="center">&nbsp;</td><td align="center"></td><td align="center">Non Attivo</td></tr>');
}
if ( PresenzaUSB==0 )
{
p('<tr><td width="200" class="th1">USB');
p('</td><td align="center">&nbsp;</td><td align="center"></td><td align="center">Non Attivo</td></tr>');
}
if ( PresenzaWiFi==0 )
{
p('<tr><td width="200" class="th1">Wi-Fi');
p('</td><td align="center">&nbsp;</td><td align="center"></td><td align="center">Non Attivo</td></tr>');
}
</script>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3"><hr width="100%" size="1" noshade color="#CCCCCC">

</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3" class="th1">
<table width="100%" border="0" cellpadding="2" cellspacing="1" bgcolor="#000000">
<tr>
<th colspan="4">
Collegamento ADSL</th>

</tr>
<tr>
<td class="th1" width="150">Stato servizio ADSL</td>
<td><script language='javascript'>statoADSL();</script></td>
<td class="th1" width="150">Stato servizi accessori</td>
<td><script language='javascript'>MostraPPPStatus();</script></td>
</tr>

<tr>
<td class="th1" width="150">Velocit&agrave; trasmissione</td>
<td><script language='javascript'>document.write(st_up_data_rate)</script>
kbps</td>
<td class="th1" width="150">Velocit&agrave; ricezione</td>

<td><script language='javascript'>document.write(st_dw_data_rate)</script>
kbps</td>
</tr>
<tr>
<td class="th1" width="150">Modalit&agrave; ADSL</td>
<td><script language='javascript'>document.write(st_modulation)</script></td>

<td class="th1" width="150">VPI/VCI</td>
<td>
<script language='javascript'>
document.write(VPI_Status);
document.write ("/");
document.write (VCI_Status);
</script>
</td>
</tr>
<!--
<tr>
<td width="200" class="th1">Protocollo-Incapsulamento</td>
<td>Bridge LLC/SNAP</td>
</tr>
-->
</table>
</td>

</tr>
<tr>
<td colspan="3"><hr width="100%" size="1" noshade color="#CCCCCC">
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3" class="th1">
<table width="100%" border="0" cellpadding="1" cellspacing="1" bgcolor="#000000">
<tr>

<th colspan="5">
Identificativi apparato</th>
</tr>
<tr>
<td class="th1" width="20%" align="center">Nome</td>
<td colspan="2" class="th1" width="40%" align="center">Base</td>
<td class="th1" width="20%" align="center">Wi-Fi</td>

<td class="th1" width="20%" align="center">DECT</td>
</tr>
<tr>
<td align="center">Alice Gate</td>
<td align="center" width="20%">Sw:
<script language='javascript'>document.write(st_customer_sw_ver)</script>
</td>
<td align="center" width="20%">Fw:
<script language='javascript'>document.write(st_showtime_sw_ver)</script>

</td>
<td align="center">Fw:
<script language='javascript'>if (has_wifi==0) document.write("Non Collegato"); else document.write(WIFI_Version);</script>
</td>
<td align="center">Fw: <script language='javascript'>if (has_dect==0) document.write("Non Collegato"); else document.write(document.getElementsByName("VoiceModuleVer")[0].value);</script></td>
</tr>
</table>
</td>

</tr>
<tr>
<td colspan="3"><hr width="100%" size="1" noshade color="#CCCCCC">
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3">
<table width="100%" border="0" align="left" cellpadding="2" cellspacing="1" bgcolor="#000000">
<tr>

<th colspan="3">
Statistiche</th>
</tr>
<tr>
<td width="200" class="th1">&nbsp;</td>
<td class="th1" align="center">Trasmissione</td>
<td class="th1" align="center">Ricezione</td>

</tr>
<tr>
<td width="120" class="th1" nowrap="yes">Traffico LAN</td>
<td align="center" width="40%">
<script language="javascript">document.write((st_tcps_sndbyte!="")?formatIntegerToIntegerWithSeparator(st_tcps_sndbyte)+" bytes":"&nbsp;")</script></td>
<td align="center" width="40%">
<script language="javascript">document.write((st_tcps_rcvbyte!="")?formatIntegerToIntegerWithSeparator(st_tcps_rcvbyte)+" bytes":"&nbsp;")</script></td>

</tr>
<tr>
<td width="120" class="th1" nowrap="yes">Traffico ADSL</td>
<td align="center" width="40%">
<script language="javascript">
var sATMTxBytes=476629;
sATMTxBytes=document.write((sATMTxBytes!="") ? formatIntegerToIntegerWithSeparator(sATMTxBytes) + " bytes" : " 0 bytes");
</script>
</td>
<td align="center" width="40%">
<script language="javascript">
var sATMRxBytes=1697060;
sATMRxBytes=document.write((sATMRxBytes!="")?formatIntegerToIntegerWithSeparator(sATMRxBytes) + " bytes":" 0 bytes");
</script>
</td>

</tr>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3"><hr width="100%" size="1" noshade color="#CCCCCC">
</td>
</tr>
<tr>

<td colspan="3">
<table width="100%" border="0" align="left" cellpadding="2" cellspacing="1">
<FORM action="/doc2/algate.htm" method="get" id="form1" name="form1">
<INPUT TYPE=HIDDEN NAME=WINDWEB_URL VALUE=/doc2/algate.htm>

<INPUT TYPE=HIDDEN NAME=clear_atm VALUE="0">
<INPUT TYPE=HIDDEN NAME=clear_tcp VALUE="0">
<tr>
<td width="350" align="center"><input type="button" value="Aggiorna pagina" onclick="javascript:document.location.reload();"><td>

<td width="20">&nbsp;</td>
<td width="350" align="center"><input type="button" value="Azzera Statistiche" onclick="javascript:document.forms[0].submit();"><td>
</tr>
</FORM>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3"><hr width="100%" size="1" noshade color="#CCCCCC">

</td>
</tr>
</table>
<form action="/doc2/sNAPT.htm" method="get" name="NAPT">
<INPUT TYPE=HIDDEN NAME=WINDWEB_URL VALUE=/doc2/algate.htm>

<input type="hidden" name="NAPT_OPERATION" value="0"> <input type="hidden" name="NAPT_IP_RANGE_START" value="0">
<input type="hidden" name="NAPT_IP_RANGE_END" value="0"> <input type="hidden" name="NAPT_INTERFACE" value="11">

</form>
</body>
</html>

GRAZIE per linteressamento Marteen1983 spero si risolvera sto problema ciao

mavelot
20-04-2008, 23:00
al tua linea sembra buona/molto buona....devi insistere per avere l'upgrade chiamando i commerciali e chiedendo la variazione 2->7

tobas
23-04-2008, 11:31
Grazie mavelot ma ripeto non c'e' nessuno che mi possa aiutare qui sul forum ???:help: :help: perche ho richiamato ma sono tutti degli incompetenti ,ma e possibile che in telecon lavorino solo incompetenti CHI MI PUO AIUTARE RAGAZZI per favore almeno che mi dica chi chiamare cosi da risolvere tutto al primo colpo

tobas
23-04-2008, 21:36
Ragazzi incredibile oggi chiamo per lennesima volta il servizio tecnico del 187 ,e mi risponde un tecnico gli dico il problema e cioe che vorrei che mi abilitino la 7Mega ,e il tecnico "tecnico per dire" mi dice che bisogna vedere se la linea puo essere abilitata ,allora gli spiego con la santa pazienza che ho chiamato molte volte ma mai nessuno mi a risolto il prob.
e lui mi fa per lennesima volta bisogna aspettare almeno 6 mesi e io ma come 6 mesi ? un mio vicino di casa cioe a fianco casa mia si e appena istallato la 7 e gliela date e a me no e lui mi fa dovresti fare uno script della linea e io ok gia fatto e gli dico che e un ottima linea e lui mi fa BE ALLORA PER FARLO BISOGNA PERDERE UN PO DI TEMPO allora io gli dico allora lo potete fare subito bisogna solo trovare il tecnico giusto e lui mi fa si e proprio cosi e mi chiude la chiamata CHE STORIA come la pensate voi?:doh:

mavelot
23-04-2008, 22:49
Ragazzi incredibile oggi chiamo per lennesima volta il servizio tecnico del 187 ,e mi risponde un tecnico gli dico il problema e cioe che vorrei che mi abilitino la 7Mega ,e il tecnico "tecnico per dire" mi dice che bisogna vedere se la linea puo essere abilitata ,allora gli spiego con la santa pazienza che ho chiamato molte volte ma mai nessuno mi a risolto il prob.
e lui mi fa per lennesima volta bisogna aspettare almeno 6 mesi e io ma come 6 mesi ? un mio vicino di casa cioe a fianco casa mia si e appena istallato la 7 e gliela date e a me no e lui mi fa dovresti fare uno script della linea e io ok gia fatto e gli dico che e un ottima linea e lui mi fa BE ALLORA PER FARLO BISOGNA PERDERE UN PO DI TEMPO allora io gli dico allora lo potete fare subito bisogna solo trovare il tecnico giusto e lui mi fa si e proprio cosi e mi chiude la chiamata CHE STORIA come la pensate voi?:doh:

Non so che dirti....sono costernato....
l'unica è chiamare (n+1) volte con n-->∞
prima o poi troverai l'operatore giusto

Operatore187
24-04-2008, 01:41
tobas il 187 commerciale può farti anzi deve farti la variazione dalla 2 alla 7 mega senza tanti giri di parole...E' una semplicissima variazione che si fa dal terminale...Io ne faccio molte ogni giorno... ;)

tobas
24-04-2008, 20:40
quindi stai dicendo che possono abilitarmi tranquillamente loro appena chiamo?

o no operatore187

tobas
26-04-2008, 10:14
up

schizzato
26-04-2008, 14:00
800187800 chiama loro.... è il servizio tecnico adsl home tv e alice... spiega la situazione e loro ti fanno tutto :)

tobas
26-04-2008, 18:01
ok provo e ti faccio sapere grzie spero :sperem:

tobas
28-04-2008, 13:47
fatta la chiamata

in breve mi risponde un operatore che mi dice che il numero da me fatto non va bene x la richiesta in merito il passaggio alla 7 mega

mo che si fa :doh: la vedo dura

Marteen1983
28-04-2008, 14:18
Secondo me devi parlare col 187 settore commerciale e basta. Prima o poi troverai, come molti altri, un operatore che ti fa il cambio al volo... anche dopo dieci tentativi.

tobas
28-04-2008, 18:46
onestamente so 50 di tentativi che ne faccio ma :doh:

tobas
30-04-2008, 11:01
tobas il 187 commerciale può farti anzi deve farti la variazione dalla 2 alla 7 mega senza tanti giri di parole...E' una semplicissima variazione che si fa dal terminale...Io ne faccio molte ogni giorno... ;)

:sperem: :sperem: :sperem: :sperem:

tobas
03-05-2008, 13:46
test velocita appena fatto Sabato 3 Maggio 2008

velocita dawnload 2060
velocita upload 275

tobas
08-05-2008, 13:59
Grazie operatore 187 :mano: :cincin: :yeah:

Marteen1983
08-05-2008, 23:58
Grazie operatore 187 :mano: :cincin: :yeah:

Upgradato? Come sono i tuoi nuovi valori di linea? E lo Speedtest?

tobas
09-05-2008, 10:28
6472 dow
402 up

Marteen1983
10-05-2008, 11:21
Benissimo...! :Prrr:

Operatore187
10-05-2008, 17:50
Grazie operatore 187 :mano: :cincin: :yeah:

E di che??è stato un piacere aiutarti!!!;)

schizzato
10-05-2008, 21:25
E di che??è stato un piacere aiutarti!!!;)

cmq contattami in priv è un urgenza... grazie