AndyWarrior
26-03-2008, 21:26
Salve a tutti, mi ritrovo con un teorema fino a ieri sconosciuto e volevo raccontarlo:
Il 21 Marzo sottoscrissi la TuttoRelax UMTS come abbonato, con validità di 2 anni con addebito su carta di credito. Questa offerta prevedeva, mensilmente, un fisso di 50€ per avere 1500 minuti gratis verso tutti (pagando solo lo scatto alla risposta), 1500 sms e 100Mb di traffico WAP.
Di conseguenza, il 21 marzo 2008 decadeva il tutto, essendo appunto trascorsi i 2 anni; qualche giorno prima della scadenza ho chiamato il 119 per sapere se già dal 22 marzo potevo sottoscrivere una nuova offerta (tipo tutto compreso, per esempio), o dovevo aspettare un tot di tempo... mi hanno risposto dì sì, che senza problemi potevo fare quello che volevo.
Ieri, e sottolineo IERI, sono andato ad un centro TIM, appunto. Risultato? Non posso attivare proprio nulla! Perchè? Perchè dopo diverse chiamate al 119 tra me e il centro TIM si è scoperto che l'offerta precedente è sì scaduta il 21, ma il WAP e gli sms sono attivi fino a fine mese... e allora? direte voi... allora anche ad offerta scaduta non posso chiedere (ma si poteva) di disattivarli altrimenti incorro nella penale!!!
Riassumendo, non posso chiudere definitivamente un offerta già scaduta perchè altrimenti pagherei una penale per un servizio che non c'è più ma che è subdolamente attivo!!
E, sicuramente, tutti gli sms che vado a fare dal 22 al 31 marzo saranno al 100% del costo!!
Io (e il centro TIM) siamo letteralmente senza parole...
Il 21 Marzo sottoscrissi la TuttoRelax UMTS come abbonato, con validità di 2 anni con addebito su carta di credito. Questa offerta prevedeva, mensilmente, un fisso di 50€ per avere 1500 minuti gratis verso tutti (pagando solo lo scatto alla risposta), 1500 sms e 100Mb di traffico WAP.
Di conseguenza, il 21 marzo 2008 decadeva il tutto, essendo appunto trascorsi i 2 anni; qualche giorno prima della scadenza ho chiamato il 119 per sapere se già dal 22 marzo potevo sottoscrivere una nuova offerta (tipo tutto compreso, per esempio), o dovevo aspettare un tot di tempo... mi hanno risposto dì sì, che senza problemi potevo fare quello che volevo.
Ieri, e sottolineo IERI, sono andato ad un centro TIM, appunto. Risultato? Non posso attivare proprio nulla! Perchè? Perchè dopo diverse chiamate al 119 tra me e il centro TIM si è scoperto che l'offerta precedente è sì scaduta il 21, ma il WAP e gli sms sono attivi fino a fine mese... e allora? direte voi... allora anche ad offerta scaduta non posso chiedere (ma si poteva) di disattivarli altrimenti incorro nella penale!!!
Riassumendo, non posso chiudere definitivamente un offerta già scaduta perchè altrimenti pagherei una penale per un servizio che non c'è più ma che è subdolamente attivo!!
E, sicuramente, tutti gli sms che vado a fare dal 22 al 31 marzo saranno al 100% del costo!!
Io (e il centro TIM) siamo letteralmente senza parole...