AIUTO ALICE ADSL VA E VIENE [Archivio]

AGNEOVO

02-03-2008, 10:44

Ciao da circa una settimana sono passato da Alice 7Mb a Alice 20 Mb, ma in concomitanza sto avendo problemi con la linea, cioè il segnale a volte scompare e non torna più. Oggi ho effettuato la segnalazione al servizio tecnico di Alice, il quale, mi ha assicurato che entro 48 ore verrà un tecnico a controllare. Solo che dopo ho fatto una prova a casa, ho scollegato il doppino telefonico dal modem router (Netgear dg 834 v2 ) e lo ricollegato, dopo qualche secondo la linea mi è ritornata. E' una casualità o il problema è il mio modem?
Grazie.

mavelot

02-03-2008, 10:47

valori di allineamento ?

AGNEOVO

02-03-2008, 20:37

SCUSA MA NON SONO ESPERTO COSA SIGNIFICA VALORI DI ALLINEAMENTO?
DOVE DEVO GUARDARE?

mavelot

02-03-2008, 22:53

guarda qui:

http://192.168.1.1/cp06_base_r_techstats.html

AGNEOVO

02-03-2008, 23:23

Tempo di attività sistema 02:38:35
Porta WAN LAN
Stato PPPoA 10M/100M
Pacchetti Tx 1749 21395
Pacchetti Rx 1728 19303
Conflitti 0 0
B/s Tx 327 1347
B/s Rx 549 311

Link ADSL Downstream Upstream
Velocità connessione 11642 kbps 982 kbps
Attenuazione linea 23 db 6 db
Margine di rumore 10 db 12 db

jarry

03-03-2008, 12:34

23 di attenuazione = 1500/1700 metri dalla centrale, ovvero dovresti agganciare una portante più alta dei tuoi 11642 kbps.
Questo a condizione che il tuo impianto interno sia a posto.
Fai i soliti controlli:
http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=19851578&postcount=4
http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=20940908&postcount=6
può essere colpa di certi filtri:
http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=20469998&postcount=7506
3) Se non cambia niente chiama il 187-2-2 guasti e apri un reclamo. Insisti chiedendo un controllo di tutti i Profili su tutta la Catena, cioè :
se Atm : DSLAM-ATM------> BGX o MPX ----> NAS
se GbE: DSLAM-IP -----> NAS
Non è detto che accettino il concetto di "guasto" sul punto della portante. A me hanno detto che lo fanno per velocità < 2400 kbps....
Però tu parli di disconnessione ed è diverso: devono fare i controlli.

AGNEOVO

03-03-2008, 15:02

Oggi ho notato un'altra cosa, quando perde la connessione internet io non riesco ad entrare nel modem route all'indirizzo 192.168.0.1.

Può essere che il modem non supporta la 20 Mb?

Modem Netgear dg 834 v2

elapeppa

03-03-2008, 15:05

si impalla, forse usi p2p?
potrebbero anche essere due problemi differenti però.

mavelot

03-03-2008, 15:09

Oggi ho notato un'altra cosa, quando perde la connessione internet io non riesco ad entrare nel modem route all'indirizzo 192.168.0.1.

Può essere che il modem non supporta la 20 Mb?

Modem Netgear dg 834 v2

Il router lo supporta, tant'è che sei agganciato a 11Mega, che sono fruibili solo in ADSL2/2+.
Piuttosto....se il router non ti fa entrare nella pagina di configurazione allora mi sa che il problema è lui !
Forse va in crash, o ha qualche problema...dovresti provarne un'altro