reclamo vs telecom italia

[hakermatik]

ma se io volessi fare un reclamo per un errato addebito in bolletta nei confronti di telecom italia a che indirizzo dovrei mandare la raccomandata??


grazie in anticipo per la risposta...

[Nexurgi]

L'indirizzo è quello che trovi in alto sulla bolletta. Comunque,chiama il 187 ed esponi la questione. Ti passeranno la chiamata al settore amministrativo e loro ti diranno come/che fare.

[hakermatik]

no io al call center non chiamo più, per me possono anche chiuderli tutti.

Cioè...mi hanno addebitato in bolletta 74 euro perchè secondo loro il 24 gennaio c'è stato un tecnico telecom a casa mia richiesto da me...al call center mi dicono che io devo comunque pagare...poi si vedrà. Se ho ragione mi rimborsano forse.... Non capiscono che 74 euro sono una bella cifra...Ora devo fare ricorso all'autority per le telecomunicazioni. Prima però deve esserci una comunicazione fatta a telecom che abbia valore legale, per questo devo fare la raccomandata...