Qualcuno lavora alla 3 o H3DG dir si voglia come help desk?

[phernom7]

di 2° livello di supporto al call center.

Mi hanno proposto questo lavoro a turni compresi sabato e domenica e anche se mi hanno spiegato qualcosa non ho le idee chiarissime.

C'è qualcuno che fa questo lavoro ed è così gentile da spiegarmi in che cosa consiste?

C'è qualcuno che lavora alla 3 di un paese in provincia di Milano?

Grazie per il tempo perso a leggere

[|aura]

non ci ho mai lavorato, ma credo che se chiedi cosa vuoi sapere qualcuno che ci lavora/lavorava o ha conoscenze li ti puo dare le risposte che cerchi...
Se poi sono domande generiche magari non cambia molto se è della h3g piuttosto che della vodafone o tim o telecom o quello che è...

[Gemma]

di 2° livello di supporto al call center.

Mi hanno proposto questo lavoro a turni compresi sabato e domenica e anche se mi hanno spiegato qualcosa non ho le idee chiarissime.

C'è qualcuno che fa questo lavoro ed è così gentile da spiegarmi in che cosa consiste?

C'è qualcuno che lavora alla 3 di un paese in provincia di Milano?

Grazie per il tempo perso a leggere

in buona sostanza temo che ti dovrai sorbire tutti gli insulti dei clienti insoddisfatti :asd:

[mcatk]

in buona sostanza temo che ti dovrai sorbire tutti gli insulti dei clienti insoddisfatti :asd:

esatto, oppure gli insulti dei venditori con clienti insoddisfatti...da ex ne so qualcosa :(

[phernom7]

in buona sostanza temo che ti dovrai sorbire tutti gli insulti dei clienti insoddisfatti :asd:


mi hanno parlato di remedy,di risolvere "incidenti" cioè problemi che mi segnalano gli operatori call-center,gli altri passano ai livelli superiori.

Questi problemi verrebbero segnalati via telefono-via chat e verrebbero risolti a distanza.

Si parla di un contratto a progetto di 1200 euro.

Più che help desk sarebbe Customer Assistant