mimmo77
04-02-2008, 19:41
Il mio problema è il seguente. Mi hanno messo alice 7 mega a novembre, ed ho agganciato più o meno i valori della 7 mega (compreso l'upload fisso a 480) fino a metà gennaio, quando ho lamentato problemi di velocità e la telecom ha ben pensato di ridurmi la 7 mega ad una 4 mega.
Ciò non ha risolto alcun mio problema, se non farmi andare più lento, quindi ho richiesto che mi venisse ripristinata la portante della 7 mega.
Ogni volta che chiamo il 187 e faccio la segnalazione tecnica, mi dicono che nei loro computer risulta che io ho il profilo 7 mega e che la centrale mi sta fornendo 7 mega. Invecitabilmente la segnazione anche se va avanti si chiude con risolto, anche se a me non cambia nulla.
In sostanza io continuo ad avere la portante della 4 mega, con l'upload di 320, mentre prima prendevo la 7 mega con upload di 480. Ma i tecnici della telecom o non mi credono o non capiscono, dicono che loro già mi stanno dando la 7 mega e/o che è un problema del mio modem (cosa impossibile perché prima del cambiamento prendevo i valori della 7 mega anche in upload).
Come devo fare per risolvere? Come posso far capire la mia situazione ai tecnici della telecom? Che cosa hanno mosso?
PS: ovviamente quando parlo di valori rilevati parlo della portante teorica che rileva il modem usb.
edit: mi hanno messo di nuovo la 7 mega dopo molte insistenze, anche se devo dire la velocità andavo più veloce prima
Ciò non ha risolto alcun mio problema, se non farmi andare più lento, quindi ho richiesto che mi venisse ripristinata la portante della 7 mega.
Ogni volta che chiamo il 187 e faccio la segnalazione tecnica, mi dicono che nei loro computer risulta che io ho il profilo 7 mega e che la centrale mi sta fornendo 7 mega. Invecitabilmente la segnazione anche se va avanti si chiude con risolto, anche se a me non cambia nulla.
In sostanza io continuo ad avere la portante della 4 mega, con l'upload di 320, mentre prima prendevo la 7 mega con upload di 480. Ma i tecnici della telecom o non mi credono o non capiscono, dicono che loro già mi stanno dando la 7 mega e/o che è un problema del mio modem (cosa impossibile perché prima del cambiamento prendevo i valori della 7 mega anche in upload).
Come devo fare per risolvere? Come posso far capire la mia situazione ai tecnici della telecom? Che cosa hanno mosso?
PS: ovviamente quando parlo di valori rilevati parlo della portante teorica che rileva il modem usb.
edit: mi hanno messo di nuovo la 7 mega dopo molte insistenze, anche se devo dire la velocità andavo più veloce prima