Reimmesso"product Key",3 giorni per l'attivazione di Vista,prima era già attivo!!!!!!

[Fronk]

Salve a tutti!
Ho bisogno di un aiuto molto urgente!
Un mio cugino ha comprato un pc portatile HP,mi sembra di ricordare dal sito della Telecom,con Windows Vista.
Fino a ieri tutto andava bene e non aveva problemi tranne per Microsoft Office 2007.Questo programma già era installato,ma dopo un periodo di utilizzo ha cominciato a richiedere il "Product Key" per attivarlo.In un primo tempo gli ho detto di cercare il codice e di inserirlo,pensando che nell'acquisto visto che già era preinstallato avesse avuto anche il pacchetto Office.Ma oggi leggendo in rete ho capito che non è detto che all'acquisto di un pc sia anche incluso Office,alcuni rilasciano solo una versione di prova di 60 giorni che poi deve essere acquistata in un secondo momento.Questo penso sia il caso di mio cugino,purtroppo non avendo lui sottomano la documentazione che ha ricevuto all'acquisto non ha saputo dirmi nulla a riguardo!
In un primo tempo quando Office gli richiedeva il codice di attivazione lui ha provato ad inserire quello di 25 cifre riportato sull'etichetta sotto il pc portatile,ma senza successo.Penso che questo codice si riferisca a Windows Vista e non ad Office,dovrebbero essere due codici diversi giusto?O è lo stesso?
Mio cugino non so come comunque è andato nelle proprietà del sistema ed ha visto che c'era un collegamento per inserire un nuovo codice di attivazione di Vista.Lui ha pensato che forse poteva dipendere da questo ed ha avviato la procedura di immissione di un nuovo codice di attivazione,quindi ha digitato il codice di 25 cifre riportato sotto il pc e qui è successo il problema.
In pratica è comparsa una scritta di codice non valido e nella schermata iniziale alla voce Windows Vista è uscito scritto che aveva ancora 3 giorni di tempo per attivare Windows.Mi ha detto che prima di smanettare con questo codice c'era scritto Windows Vista : ATTIVATO!
Ora ha provato a riscrivere il codice riportato sotto al pc ma rimane la scritta dei 3 giorni.
Quindi mi chiedo:ma allora quello sotto al pc non è il codice di attivazione di Windows?Come bisogna fare per inserire il codice corretto?Dove è riportato?
In giro per la rete ho trovato una utility che permette di recuperare il "product key" di windows e di office,ma è utile?Serve in questo caso o bisogna agire in modo diverso?
Ho anche pensato ad un ripristino di sistema ma visto che il pc ha pochi mesi non c'era alcun punto di ripristino,l'unica opzione possibile è riportare il pc allo stato iniziale,quindi penso in questo caso con la perdita di tutti i dati presenti o si ripristina solo il sistema operativo?Comunque se si dovesse ripristinare si risolverebbe oppure no?
Aspetto rapide risposte visto che rimandono solo 3 giorni!!!
Grazie

[MCMXC]

> alcuni rilasciano solo una versione di prova di 60 giorni che poi deve essere acquistata in un secondo momento

Si.

> questo codice si riferisca a Windows Vista e non ad Office,dovrebbero essere due codici diversi giusto?

Giusto, codici diversi, quello di sotto era di Vista.

> ma allora quello sotto al pc non è il codice di attivazione di Windows?

Si che e' lui. Solo che tuo cugino ha fatto casino usando quel link per fare una nuova attivazione con un nuovo codice, per questo quello precedente non viene piu' riconosciuto.

Digli di telefonare al numero verde della Microsoft e che spieghi la situazione per sperare di poter riottenere un codice funzionante per Vista.

[Fronk]

>
Si che e' lui. Solo che tuo cugino ha fatto casino usando quel link per fare una nuova attivazione con un nuovo codice, per questo quello precedente non viene piu' riconosciuto.

Digli di telefonare al numero verde della Microsoft e che spieghi la situazione per sperare di poter riottenere un codice funzionante per Vista.

Scusami come mai allora se reimmette lo stesso codice non va bene?Nel senso quel codice non è unico per quel tipo di hardware,quindi dovrebbe andare in automatico anche se si reimmette.
Se caso mai si ripristina allo stato iniziale,il sistema funzionerà oppure ci sarà sempre la scritta dei 3 giorni?
Col programma che ho trovato,che cerca nei registri i codici d'attivazione,non risolvo nulla?

[Ferdy78]

Scusami come mai allora se reimmette lo stesso codice non va bene?Nel senso quel codice non è unico per quel tipo di hardware,quindi dovrebbe andare in automatico anche se si reimmette.
Se caso mai si ripristina allo stato iniziale,il sistema funzionerà oppure ci sarà sempre la scritta dei 3 giorni?
Col programma che ho trovato,che cerca nei registri i codici d'attivazione,non risolvo nulla?

Digli di chiamare MS e risolvono loro, senza dirgli però che ha usato il seriale sullo chassis del case..per attivare Offiice...: che ovviamente è il trial altrimenti come ci mangerebbero?D :D ;)

[MCMXC]

> Scusami come mai allora se reimmette lo stesso codice non va bene?

L'hai scritto tu stesso:


un collegamento per inserire un NUOVO codice di attivazione di Vista


Per questo non considera piu' buono il precedente. Devi fartelo riattivare dalla Microsoft.

[Fronk]

Digli di chiamare MS e risolvono loro, senza dirgli però che ha usato il seriale sullo chassis del case..per attivare Offiice...: che ovviamente è il trial altrimenti come ci mangerebbero?D :D ;)

>
Per questo non considera piu' buono il precedente. Devi fartelo riattivare dalla Microsoft.

Si non glielo dico che l'ha usato per attivare office,anche se lui era in buona fede e pensava fosse proprio quello.
Non è che sapete anche dirmi qual'è il numero e caso mai cosa avere sottomano in caso di richieste dell'operatore?

[Ferdy78]

provate questa procedura (http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/fastFaqLiteDocument?lc=it&cc=it&dlc=it&docname=c00790568):D
E' in inglese, ma penso valga anche per i prodotti venduti in Ita;)

[fred647]

ecco il numero 800 531042 ,propio ieri ho riattivato la mia copia dopo aver portato il pc da 2 a 4 gb di ram., con grande sorpresa si era disattivata la mia copia di vista originale, altra sorpresa adesso e tutto in automatico, nn parli + con gli operatori almeno cosi e stato x me:D