View Full Version : A02-RAV260-W54 ( VoIPMaster 260W ) non si allinea
Buonasera a tutti
mi serve il vostro aiuto per un caso disperato,una settimana fa ho acquistato il router sopraindicato VoIPMaster 260W e da una settimana che la lucina ADSL non fa altro che lampeggiare e non ne vuole sapere di allinearsi.Ho chiamato l'assistenza di Atlantis e mi hanno detto di cambiare alcunni parametri modulation,vpi,vci etc : non e cambiato nulla .Provo lo stesso router in altri due posti diversi ( da 2 miei amici ) :stesso risultato, e quindi il router Atlantis me lo sostituisce con uno nuovo che indovina un po........ lampeggia al infinito come l'altro :muro: :muro: :muro:
Ricapitoliamo : Alice adsl perfettamente funzionante ( il modem adsl usb si allinea sempre in 15-20 sec ) , 2 router nuovi ( potrebbe essere diffettoso uno ma due ? ) firmware aggiornato all'ultima vers. 5.52e , cambiato parametri di configurazione , cambiato fili,prolunge,filtri tolti del tutto a questo punto a parte buttarli dalla finestra vi vienne in mente qualche altra cosa ??????? :help: :help: :help:
Grazie in anticipo Ciao
pegasolabs
18-01-2008, 20:25
Ciao. Provato anche il nuovo dai tuoi amici?
Prova anche uno dei tuoi amici sulla tua linea e ci posti valori.
ciao e grazie per avermi risposto
no il router nuovo non l'ho provato da i miei amici lo faro domani ma credo che il risultato sara identico,aggiungo un particolare sul manuale del router i parametri sono questi :
http://img260.imageshack.us/img260/8651/config1ia1.jpg ; invece quello che compare a me come parametri è questa :
http://img261.imageshack.us/img261/1849/config2cx8.jpg dove e finita l'encapsulation ???
Grazie ancora.
pegasolabs
18-01-2008, 20:55
Hai resettato alle factory defaults dopo l'aggiornamento?
Comunque l'encapsulation non c'entra con la portante, quindi per il momento soprassediamo.
Soprattutto con un router di un tuo amico messo sulla tua vorrei conoscere i parametri di linea ;)
Hai resettato alle factory defaults dopo l'aggiornamento?
si l'ho fatto e per provare con un altro router la mia linea la vedo dura , i miei due amici hano dei modem normali (uno c'e l'ho anch'io tra l'altro).
pegasolabs
18-01-2008, 21:13
si l'ho fatto e per provare con un altro router la mia linea la vedo dura , i miei due amici hano dei modem normali (uno c'e l'ho anch'io tra l'altro).
Alcuni modem nel pannello di controllo software mostrano i valori di linea. Vedi se il tuo lo fa.
parlavi di questi valori ?
http://img408.imageshack.us/img408/8861/acceerunnereg1.jpg
pegasolabs
18-01-2008, 21:46
Perfetto, grazie. Non sono male anche se hai qualche errore HEC. Vediamo se passa Harry_Callahan a darci un parere.
Hai già provato a forzare il ADSL/G.DMT la modulazione nel 260?
Hai già provato a forzare il ADSL/G.DMT la modulazione nel 260?
Si già fatto anche quello
Vediamo se passa Harry_Callahan a darci un parere.
li possiamo citofonare ?:D
per curiosita dai prodotti billion quale sarebbe l'equivalente del mio router ?
Grazie per la pazienza. Ciao
pegasolabs
19-01-2008, 10:56
per curiosita dai prodotti billion quale sarebbe l'equivalente del mio router ?
Dovrebbe essere questo:
http://www.billion.com/product/voip/bipac7300vgp-voip-wireless-firewall-router.html
(VGP) Controlla se ti trovi ;)
I firmware billion vanno bene anche per Atlantis ?
Harry_Callahan
19-01-2008, 15:30
sono troppo incasinato...
peg, spiegagli la prova Harry_Callahan
Intrepido
19-01-2008, 15:39
I firmware billion vanno bene anche per Atlantis ?
Per alcuni modelli tipo il 111 e il 440 si.
pegasolabs
19-01-2008, 15:53
sono troppo incasinato...
peg, spiegagli la prova Harry_CallahanAzz, al lavoro pure oggi :(
Ok
Allora tani se te la senti dovresti fare questa prova.
Trova la prima presa telefonica di casa, dove arriva il cavo dall'esterno.
Aprila
Scollega tutti i fili che vanno al resto dell'impianto. Attacca solo il router a questa presa che è collegata al solo doppino che viene da fuori.
Vedi se si allinea ed eventualmente leggi i valori di linea.
no Peg purtroppo non ha funzionato neanche questo , ho scollegato l'altra presa e il router l'ho collegato diretamente alla presa principale ma il risultato e rimasto identico.Con il panello di controllo del modem ho visto però (adesso che ho scollegatol'altra presa) che sono spariti gli errori hec di cui mi parlavi ieri , il valore down in noise margin oscilla tra 8.5 fino a 13.5. ti posto nuovo screenshot :
http://img507.imageshack.us/img507/8759/acceerunner2un9.jpg
Harry_Callahan
19-01-2008, 17:36
il 2° router, quello ricevuto in SOS, funziona su altro impianto?
per Harry e pegasolabs
Colpo di scena : sono appena tornato da casa di un mio amico ( la terza prova ) ,palazzina appena costruita 3 mesi fa dove ero andato con tutti e due i router per provarli e udite ... udite tutti e due in 15-20 sec si sono allineati e sono riuscito a navigare e scaricare al max della banda.Stacco e riattacco di nuovo e ancora aggianciano la portante in 20 sec tutti e due.Non riuscivo a credere a i miei occhi dopo una settimana che lampeggiavano e basta. In piu una delle 2 prove fatte in precedenza è da invalidare (la prova non lo fatto di persona ma prestando il router al mio amico e conoscendo il tipo .....).
A questo punto non so se gioire o piangere : il problema definitivamente è sul mio impianto ???
pegasolabs
19-01-2008, 19:11
:wtf:
Ne devo parlare con Harry :fagiano:
Harry_Callahan
19-01-2008, 19:45
:wtf:
Ne devo parlare con Harry :fagiano:
:asd:
non credo abbia fatto la prova Harry_Callahan, ma semplicemente la prova sulla principale(classica prova richiesta dall'assistenza tecnica)
il problema è sicuramente di degrado, o per la distanza dalla centrale oppure per un problema in casa. Va fatta la prova a monte dell'impianto con un presa nuova RJ11
;)
pegasolabs
19-01-2008, 20:03
:ave: :Prrr:
Va fatta la prova a monte dell'impianto con un presa nuova RJ11
;)
Cioè ?
vi posto la foto della presa dove ho staccato i due fili ( l'altra presa che andava al piano di sopra )
http://img171.imageshack.us/img171/8701/presahx0.jpg
pegasolabs
19-01-2008, 20:20
Eccolo là Harry....il ponticello....:D
Tani allora fai una cosa: compra una presa RJ11. Ci attacchi ai due pin centrali i 2 fili che vengono da fuori e basta. Lì ci attacchi il router.
Tani allora fai una cosa: compra una presa RJ11. Ci attacchi ai due pin centrali i 2 fili che vengono da fuori e basta. Lì ci attacchi il router.
Dici che può bastare solo questo ??? e questa la presa ?
pegasolabs
19-01-2008, 20:34
Dici che può bastare solo questo ??? e questa la presa ?
Esatto è questa.
Ci attacchi solo i due fili che vengono da fuori ai due centrali. E su questa attacchi il router (quindi a casa i telefoni non funzioneranno durante questa prova essendo tutto staccato per capirci9.
si lo so che non funzionano i telefoni :D
allora una presa di quelle mi sa che ce l'ho in casa ; il tempo di trovarla e montarla 10 min poi vi faccio sapere subito.
Harry , Peg non andate a dormire presto stasera che vi porto fuori a mangiare la pizza :D
Harry_Callahan
19-01-2008, 20:48
allora una presa di quelle mi sa che ce l'ho in casa ; il tempo di trovarla e montarla 10 min poi vi faccio sapere subito.
mizzica che velocità....nemmeno le HDSL hanno un tempo di intervento così rapido in Italia :sofico:
Harry , Peg non andate a dormire presto stasera che vi porto fuori a mangiare la pizza :D
facciamo a metà strada...Firenze :sofico:
trovato questa ma i due centrali che diceva Peg quali sono :
http://img182.imageshack.us/img182/3193/dscf0699md3.jpg
Harry_Callahan
19-01-2008, 21:25
trovato questa ma i due centrali che diceva Peg quali sono :
http://img182.imageshack.us/img182/3193/dscf0699md3.jpg
prova a tentativi....collega 2 fili a 2 poli, colleghi prima un telefono per vedere se c'è tono, poi stacchi il telefono e colleghi il router senza filtro direttamente alla presa
eh ragazzi io vorrei tanto darvi delle buone notizie credetemi , ma non ha funzionato neanche questa.Il modem usb in questo momento che sto scrivendo l'ho collegato alla nuova presa rj11 e va alla grande ma i router (tutti e due) non ne vogliono sapere :cry: :cry: :cry:
Harry_Callahan
19-01-2008, 21:33
eh ragazzi io vorrei tanto darvi delle buone notizie credetemi , ma non ha funzionato neanche questa.Il modem usb in questo momento che sto scrivendo l'ho collegato alla nuova presa rj11 e va alla grande ma i router (tutti e due) non ne vogliono sapere :cry: :cry: :cry:
allora la portante è troppa degradata...
proviamo a calcolare la distanza dalla centrale
proviamo a calcolare la distanza dalla centrale
E come facciamo ???
pegasolabs
19-01-2008, 21:37
E come facciamo ???
http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=12537702&postcount=2
:D
LINK EDITATO
I valori col modem come sono in questa configurazione?
pegasolabs
19-01-2008, 21:40
http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=12537702&postcount=2
:D
LINK EDITATO
I valori col modem come sono in questa configurazione?
Sorry
scusa Peg ma nel link che mi hai mandato si parla di Condivisione connessione Internet etc , puoi essere un po piu chiaro per favore ?
Credevo che la distanza dalla centrale piu vicina si misurava cosi :
http://www.scoutnoventa.it/upgrade/centrale.asp (Vabbè adesso non funzia piu)
:D :D :D Ah ok l'ho visto dopo , no problem :D :D :D
pegasolabs
19-01-2008, 21:56
Ho editato, avevo sbagliato copia e incolla :fagiano:
non riesco a trovare la centrale sia con il Codice IDBRE : 009354 e con il Codice GAT : 522072
http://img442.imageshack.us/img442/8306/centralegd1.jpg
Harry_Callahan
19-01-2008, 22:15
non riesco a trovare la centrale sia con il Codice IDBRE : 009354 e con il Codice GAT : 522072
http://img442.imageshack.us/img442/8306/centralegd1.jpg
quanto sei distante dal centro di Gualtieri?
il profilo adsl è 2Mbit? 4Mbit?
di solito la centrale ha tutte le antenne GSM, vedi qualcosa di simile in zona?
pegasolabs
19-01-2008, 22:19
quanto sei distante dal centro di Gualtieri?
Poi mi saluti mio cugino che abita nel palazzo del supermarket :sofico:
quanto sei distante dal centro di Gualtieri?
il profilo adsl è 2Mbit? 4Mbit?
di solito la centrale ha tutte le antenne GSM, vedi qualcosa di simile in zona?
Gualtieri ha 5000 abitanti è un paesino piccolo comunque sono a circa 300-350 mt dal centro però se devo essere sincero non so dovè la centrale.
Profilo adsl Alice 7 mega aggiancio con il modem usb 7.5 - 7.6 mbps scarico al massimo della banda 640 - 650 kb/s , pingo 192.168.100.1 a 10 - 11 ms
Poi mi saluti mio cugino che abita nel palazzo del supermarket :sofico:
Hahahaha
pegasolabs
19-01-2008, 22:32
Hahahaha
Si però è vero, non era una battuta :D
pegasolabs
19-01-2008, 22:35
Visto che hai montato questa presa. Perché non provi a resettare di nuovo il router ed attaccarlo senza modificare nessuna impostazione?
Buongiorno ragazzi !
Si ho provato anche a resettarlo di nuovo il router Peg : niente da fare.
A questo punto come dicevamo ieri se la portante è troppa degradata c'e una soluzione al problema o devo cercare di vendere il router ?:confused:
pegasolabs
20-01-2008, 08:03
Buongiorno ragazzi !
Si ho provato anche a resettarlo di nuovo il router Peg : niente da fare.
A questo punto come dicevamo ieri se la portante è troppa degradata c'e una soluzione al problema o devo cercare di vendere il router ?:confused:
Già che ci siamo toglimi una curiosità. Lasciando perdere il led che continua a lampeggiare- Nello stato connessione e nei log del router che ti esce scritto?
Il tuo caso è davvero molto strano....
Buongiorno Peg
parlavi di questo ? http://img81.imageshack.us/img81/2933/router1ju0.jpg
http://img81.imageshack.us/img81/5523/router2jx1.jpg
Harry_Callahan
20-01-2008, 08:43
potresti chiedere un controllo sulla linea a Telecon
l'unico problema è che se vedono allineato il modem USB ti chiudono la segnalazione. dovresti rinunciare all'adsl per qualche giorno, lasci l'Atlantis attaccato e quando arriva il tecnico ti fai misurare i parametri sulla presa RJ11
prendi un filtro RJ11 così colleghi telefono e router Atlantis insieme
quando chiami l'assistenza di che il modem funziona correttamente su altro impianto
Ah ok grazie per la risposta Harry
mettiamo che il loro tecnico dopo la misurazione trova dei parametri che non vanno bene : come lo risolvono il problema ???
Harry_Callahan
20-01-2008, 09:05
Ah ok grazie per la risposta Harry
mettiamo che il loro tecnico dopo la misurazione trova dei parametri che non vanno bene : come lo risolvono il problema ???
dipende dal tipo di problema
a volte l'adsl esce già attenuata dalla centrale, in questi casi il tecnico dovrebbe controllare le permute e la porta sul DSLAM
se il problema è di tratta urbana allora è necessario un cambio coppia(primaria e/o secondaria, primaria=cavo dalla centrale fino all'armadio stradale, secondaria= cavo dall'armadio al box)
altra spiegazione è il noise target a 12Db a mandare in tilt il router, in questo caso il tecnico dovrebbe chiamare i suoi colleghi dell'help desk e si fa modificare il profilo sul DSLAM.
una cosa è certa che il problema non dipende dall'impianto, però ti consiglio in ogni caso di cambiare le prese, passa alle RJ11 e prendi dei filtri RJ11. la principale ha il jumperino che da fastidio
pegasolabs
20-01-2008, 09:26
Buongiorno Peg
parlavi di questo ? http://img81.imageshack.us/img81/2933/router1ju0.jpg
http://img81.imageshack.us/img81/5523/router2jx1.jpg
Si esatto. Rimane solo il consiglio di Harry.
Peraltro il modello Billion non è quello che ti ho indicato, ma è migliore.
Potrebbe essere questo:
http://www.billion.com/product/voip/bipac7401vgp-voip-wireless-firewall-router.html
ah ok volevo sapere di più proprio per convicermi che stare senza internet 3-4 giorni valeva la penna o era una perdito di tempo e basta.
se il problema è di tratta urbana allora è necessario un cambio coppia(primaria e/o secondaria, primaria=cavo dalla centrale fino all'armadio stradale, secondaria= cavo dall'armadio al box)
In questo caso non e un intervento che fanno in giornata vero ?(una volta che sono arrivati sul posto intendo)
Harry_Callahan
20-01-2008, 09:30
Si esatto. Rimane solo il consiglio di Harry.
Peraltro il modello Billion non è quello che ti ho indicato, ma è migliore.
Potrebbe essere questo:
http://www.billion.com/product/voip/bipac7401vgp-voip-wireless-firewall-router.html
potremmo confrontare il device id come abbiamo sempre fatto(particolare che hai scoperto tu ;) )
Harry_Callahan
20-01-2008, 09:31
In questo caso non e un intervento che fanno in giornata vero ?(una volta che sono arrivati sul posto intendo)
sbagliato, il cambio coppia richiede 20 minuti in caso di una coppia libera
pegasolabs
20-01-2008, 09:35
potremmo confrontare il device id come abbiamo sempre fatto(particolare che hai scoperto tu ;) )
Vero :doh: :asd:
Vedo subito :D
Harry_Callahan
20-01-2008, 09:36
Vero :doh: :asd:
Vedo subito :D
7403A
pegasolabs
20-01-2008, 09:39
7403A
L'avevo ingarrato:
BiPAC 7401VGP
Harry_Callahan
20-01-2008, 09:43
L'avevo ingarrato:
BiPAC 7401VGP
un aggiornamento con l'h1 australiano? http://au.billion.com/support/bipac7401vgp.php
peg, qual'è il segreto per trovarlo così in fretta lato Billion?
pegasolabs
20-01-2008, 09:46
peg, qual'è il segreto per trovarlo così in fretta lato Billion?Ci vogliono anni e anni di esperienza e una dote fondamentale:
:ciapet:
:sofico:
Per quanto riguarda il firmware tani se la deve sentire di fare il crossflashing. Anche se su altri modelli abbiamo visto che è una operazione possibile. Con questo sarebbe il primo :boh:
Per quanto riguarda il firmware tani se la deve sentire di fare il crossflashing. Anche se su altri modelli abbiamo visto che è una operazione possibile. Con questo sarebbe il primo :boh:
beh domani uno dei router lo devo mandare indietro che faccio mi butto ? (l'ultimo firmware billion è comunque il 5.52e come il mio)
tornando al intervento che farano quelli di telecom , in qualche modo ci saltano sempre fuori o io sono il caso particolare (leggi sfigato):mc:
ah ,per la pizza abbiamo deciso Firenze allora :cincin:(ovviamente offro io)
Harry_Callahan
20-01-2008, 10:07
beh domani uno dei router lo devo mandare indietro che faccio mi butto ? (l'ultimo firmware billion è comunque il 5.52e come il mio)
vai con quello australiano
tornando al intervento che farano quelli di telecom , in qualche modo ci saltano sempre fuori o io sono il caso particolare (leggi sfigato):mc:
il problema ci deve essere da qualche parte
potrebbe essere anche un problema di firmware, purtroppo bisogna provarle tutte
ah ,per la pizza abbiamo deciso Firenze allora :cincin:(ovviamente offro io)
:D la prendiamo solo a problema risolto :sofico:
Intrepido
20-01-2008, 10:26
Potrebbe essere questo:
http://www.billion.com/product/voip/bipac7401vgp-voip-wireless-firewall-router.html
Buongiorno :D
[OT] Ma allora questo non ha l'hardware come il 242-243? [OT]
Harry_Callahan
20-01-2008, 10:29
Buongiorno :D
ciao Int,
hai strisciato per il 7404VGO-M ? :D
[OT] Ma allora questo non ha l'hardware come il 242-243? [OT]
aspettiamo peg :)
fatto l'upgrade del firmware , l'ultimo australiano 5.552h ma neanche questo ha risolto il problema .Vi posto un screenshot
http://img413.imageshack.us/img413/6010/billionic1.jpg
lingua disponobile solo francese : almeno qualcosa è cambiato :asd:
Harry_Callahan
20-01-2008, 10:35
fatto l'upgrade del firmware , l'ultimo australiano 5.552h ma neanche questo ha risolto il problema .Vi posto un screenshot
http://img413.imageshack.us/img413/6010/billionic1.jpg
lingua disponobile solo francese : almeno qualcosa è cambiato :asd:
l'hai resettato dopo l'aggiornamento? se no, fallo
Intrepido
20-01-2008, 10:44
ciao Int,
hai strisciato per il 7404VGO-M ? :D
aspettiamo peg :)
Ciao Harry :) ,
non ancora, ho preso l'influenza questa settimana:( .
Oggi sto già più in forma e in forze. Lo vado ad ordinare in settimana, devo andare in città, ti mando in pvt la mail che il negozio mi ha spedito (finalmente) con i prezzi.
fatto l'upgrade del firmware , l'ultimo australiano 5.552h ma neanche questo ha risolto il problema .Vi posto un screenshot
http://img413.imageshack.us/img413/6010/billionic1.jpg
lingua disponobile solo francese : almeno qualcosa è cambiato :asd:
Non credo l'upgrade sia andato al massimo, c'è ancora il logo Atlantis, rilashialo di nuovo.
Ciao
Harry_Callahan
20-01-2008, 10:48
non ancora, ho preso l'influenza questa settimana:( .
tutti raffreddati in questi giorni :cry:
volevo un appuntamento con sciado oggi per testare il 7404VGO, anche lui è KO
ti mando in pvt la mail che il negozio mi ha spedito (finalmente) con i prezzi.
ok
ho resetato adesso e non mi fa piu entrare con username admin e password atlantis forse perche billion ha una password diversa , ad ogni modo continua a lampeggiare...
Harry_Callahan
20-01-2008, 10:52
ho resetato adesso e non mi fa piu entrare con username admin e password atlantis forse perche billion ha una password diversa , ad ogni modo continua a lampeggiare...
admin
admin
dopo il reset dovresti avere il logo Billion
rifai tutte le prove di modulazione G.DMT
ok vi posto i nuovi screenshot con il logo Billion
http://img266.imageshack.us/img266/83/billion1su8.jpg
http://img266.imageshack.us/img266/3900/billion2yv1.jpg
non è cambiato nulla
Harry_Callahan
20-01-2008, 11:05
ottimo,
c'è il code gain!!!
inizia da 0 (cambia da auto a 0)
applica e salva
spegni per 1 minuto e riaccendi
vediamo se agganci partendo da 0 fino a salire a 7
fai sempre le prove con la RJ11
Harry_Callahan
20-01-2008, 11:12
prova a cliccare Langage per passarlo in English
Intrepido
20-01-2008, 11:13
ok vi posto i nuovi screenshot con il logo Billion
http://img266.imageshack.us/img266/83/billion1su8.jpg
ottimo,
c'è il code gain!!!
Interessantissimo, magari anche prodotti come il 242-243 possono avere tale funzione.
ottimo,
c'è il code gain!!!
inizia da 0 (cambia da auto a 0)
applica e salva
spegni per 1 minuto e riaccendi
vediamo se agganci partendo da 0 fino a salire a 7
fai sempre le prove con la RJ11
Niente Harry ho fatto tutto come mi hai detto ma purtroppo mi sa che la soluzione del problema è digitando 187-tasto2 .Ora che ci penso uno dei 2 router che ho provato ieri a casa del mio amico aveva i parametri di default adsl2+ , modulation multimode etc eppure riusciva ad allinearsi subito.
prova a cliccare Langage per passarlo in English
:D si lo provato , ma compare solo francese
Harry_Callahan
20-01-2008, 11:35
non c'è altro da fare
scatta la chiamata al 187
non c'è altro da fare
scatta la chiamata al 187
Grazie per la pazienza e per l'aiuto ragazzi , riprendiamo di nuovo il discorso fra qualche giorno : vi terrò aggiornati. Ciao
pegasolabs
20-01-2008, 12:32
:D la prendiamo solo a problema risolto :sofico::D
Eh già, che a quest'ora dovevamo avere una enoteca in società :sofico:
Buongiorno :D
[OT] Ma allora questo non ha l'hardware come il 242-243? [OT]
Infatti, Intrepido, ha l'Argon 432 come il 7404. La differenza di prezzo imho la fa la memoria.
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