Berlusca
08-01-2008, 15:58
Purtroppo credo d'aver esultato troppo presto dopo l'abbandono di alice 20 mega per tiscali 12 mega. In effetti ero ben contento perchè, a parte gli altri disservizi, il primo operatore prometteva una 20 che andava a 3/4, il secondo una 12 che filava a 9/10.
La sorpresa avviene il giorno 3 appena tornato da qualche giorno di vacanza, la lucetta dsl del router spenta ed impossibilità di connessione. Non si sa mai, verifico prima con altro router ma stesso risultato.
A questo punto cominciano le telefonate al 130 ma non parlo con nessuno, il reclamo avviene tramite nastro registrato, faccio più reclami ma nessuna risposta ed allora telefono al numero a pagamento dove un operatore ben addestrato cerca di tirarla per le lunghe e tra l'altro mi dice che le precedenti segnalazioni sono cancellate per problema dato per risolto.
Stamane, stanco dell'isolamento, ho scritto una raccomandata.
Mi chiedo, qualcun'altro di voi avrà Tiscali, che cosa fareste?
La sorpresa avviene il giorno 3 appena tornato da qualche giorno di vacanza, la lucetta dsl del router spenta ed impossibilità di connessione. Non si sa mai, verifico prima con altro router ma stesso risultato.
A questo punto cominciano le telefonate al 130 ma non parlo con nessuno, il reclamo avviene tramite nastro registrato, faccio più reclami ma nessuna risposta ed allora telefono al numero a pagamento dove un operatore ben addestrato cerca di tirarla per le lunghe e tra l'altro mi dice che le precedenti segnalazioni sono cancellate per problema dato per risolto.
Stamane, stanco dell'isolamento, ho scritto una raccomandata.
Mi chiedo, qualcun'altro di voi avrà Tiscali, che cosa fareste?