Problema con Alice Adsl

[Smirk]

Ciao a tutti!

E' da 3 giorni che la mia linea Adsl mi da dei grossi problemi!

Praticamente non riesco a stare connesso per piu di 5 minuti (massimo 15) che poi la linea Adsl mi si chiude (non cade la connessione,si chiude proprio la linea per poi riaprirsi da sola subito)!.
All'inizio pensavo ke fosse dovuto ad una congestione della linea visto ke ha iniziato a fare scherzi il pomeriggio del 31..ma visto ke ora siamo al 3 e continua a farlo,il problema non e'quello!

Ho chiamato il 187 il pomeriggio del 31 e l'operatore mi ha detto ke aveva notato dei disservizi sulla mia linea e mi ha consigliato di cambiare il modem e di prenderne uno ke supporti la tencologia Adsl2+ (sono passato da un mese alla 20 mega)!
Il giorno 1 richiamo per sapere se il disservizio e'stato risolto e mi viene detto di si..e quindi a questo punto penso ke il problema sia davvero il modem!
Ieri (giorno 2)vado a comprare il modem nuovo,ne prendo uno compatibile con l'Adsl2+ ma gli scherzi continuano!!!!
Oggi (giorno 3)richiamo il 187 e mi viene detto ke sulla mia linea non trovano nulla di strano e ke il problema riguarda me e mi consiglia di provare a navigare con i telefoni staccati e verificare i filtri adsl!
Ora...io e'da 4 anni ke vado avanti cosi,mai toccato nulla..ho provato anche con i telefoni staccati per qualche ora ma la situazione quasi peggiora!!
Non so piu ke pensare..

E'da circa un mese ke mi e'arrivata la lettera della Telecom con il passaggio alla linea 20 mega (il contratto ha inizio il 30 Novembre)..ma ho problemi solo negli ultimi 3 giorni..praticamente dal 30 Novembre al 31 Dicembre..tutto perfetto!!

Volevo sapere da cosa puo dipendere il problema..o se qualcun altro (magari in questi giorni) ha il mio stesso problema (o simile)....

:)

[Smirk]

Mi rispondo da solo dicendo che e'da due giorni che tutto e'tornato a posto ;)

Speriamo :)

[Marteen1983]

Per curiosità, che router hai comprato? Ci sai dire i valori di SNR Margin, Attenuazione e portante della tua linea?

E intanto dai un'occhiata a questi due link:
http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=19851578&postcount=4
http://assistenza.libero.it/adsl/soluzioni/impianto.phtml

Il passaggio alla 20 Mega potrebbe aver messo in evidenza qualche piccolo problema del tuo impianto di casa, che, in pochi minuti, puoi sanare. ;)

Il fatto che per ora il guasto sia risolto non è garanzia di bontà, potresti agganciare più portante con un impianto migliore.

[Smirk]

Allora e'un modem/router Trhust MD-4050 ADSL2+ :)

I valori dovrebbero essere questi:

Downstream:
SNR Margin=13.1db
Line Attenuation=18.0db
Data Rate=13547kbps

Upstream:
SNR Margin=23.2db
Line Attenuation=13.2db
Data Rate=476kbps

Dopo,quando ho piu tempo,do un'occhiata ai tuoi link..grazie ancora! ;)

[Smirk]

Riprendo questo mio vecchio post per dire che,a distanza di due mesi,ho sempre problemi :mad:
Elenco qui le cose che ho fatto e non hanno cambiato la situazione:
-Provato a navigare con i telefoni staccati...cade lo stesso.
-Provato a sostituire tutti i filtri (in effetti erano vecchi)..cade lo stesso.
-Ho provato ad attaccare il modem direttamente alla presa principale..cade lo stesso.
-Ho telefonato un sacco di volte alla telecom e mi hanno sempre detto che la mia linea era ok.
-Sono venuti a casa mia due tecnici telecom;il primo non ha fatto praticamente nulla;il secondo ha aperto la presa principale,e'uscito a vedere la ''cabinetta'' da dove i cavi telefonici entravano in casa mia (li ha notati un po ossidati),sistemato il tutto e per 5 giorni e'andata sempre perfetta..poi ha ripreso a cadere.

Cade in maniera casuale (non ad orari fissi)..alcune volte dura 5 minuti e cade..altre volte anche per 3 ore prima di cadere..e alcuni giorni addirittura non cade mai.
Ho notato che il margine segnale/rumore alcuni giorni e'molto ballerino e passa da 8db a 12db nel giro di 30 secondi..e che,dopo la visita del secondo tecnico,mi cade la linea ogni qualvolta mi squilla il telefono :confused: Ancora prima che io rispondo,basta ke il telefono suoni che il margine segnale/rumore crolla a 1,3db e poi cade;stessa cosa se solo alzo la cornetta......

:help:

[AGNEOVO]

Ciao, giorni fa anche io ho avuto il tuo stesso problema, al passaggio di alice 20 Mb il mio modem si sconnetteva dalla linea. Ho chiamato il 187 avvisando loro del problema,e , mi hanno assicurato che entro tre giorni mi avrebbero risolto il problema. Ma questo non è avvenuto. Dato che il mio modem è un Netgear ho pensato di telefonare all'assistenza tecnica dove un tecnico prontamente mi ha spiegato che anche se il modem supportava ADSL+ dovevo aggiornare il firmware. Ricevuto il tutto tramite e-mail, aggiornato il modem esso non si è più sconnesso.

[Smirk]

Ciao, giorni fa anche io ho avuto il tuo stesso problema, al passaggio di alice 20 Mb il mio modem si sconnetteva dalla linea. Ho chiamato il 187 avvisando loro del problema,e , mi hanno assicurato che entro tre giorni mi avrebbero risolto il problema. Ma questo non è avvenuto. Dato che il mio modem è un Netgear ho pensato di telefonare all'assistenza tecnica dove un tecnico prontamente mi ha spiegato che anche se il modem supportava ADSL+ dovevo aggiornare il firmware. Ricevuto il tutto tramite e-mail, aggiornato il modem esso non si è più sconnesso.
Pure a me ha cominciato a far cosi da quando sono passato alla 20 mega..allora ho telefonato alla Telecom dicendo che volevo tornare a 7;tornato a 7..ma la situazione non e'cambiata.
Provero'ad aggiornare il Firmware :)
Thanks

[AGNEOVO]

Ok fammi sapere