Junior108
28-12-2007, 10:00
Salve, passato bene il natale?
Avrei bisogno di sapere quali sono ad oggi le modalità per recedere da un contratto di ADSL su cavo dati.
Ho sottoscritto il 01-01-2007 un contratto per la fornitura di ADSL su cavo dati con SIPORTAL di cui di seguito riporto l'articolo che regolamenta la procedura di recesso.
13. Durata œ Recesso.
13.1 Fatto salvo quanto disposto nell'Offerta, il Contratto avrà la durata minima di un anno dalla
data di "Attivazione del Servizio" da parte di Siportal e, alla scadenza, s'intenderà tacitamente rinnovato per un ulteriore anno. Per "Attivazione del servizio" o Ready for Service si intende il momento in cui viene inviata via mail al Cliente la
"notifica di attivazione" contenente i parametri d‘accesso. In caso di problematiche che impediscano totalmente l‘utilizzo iniziale del servizio attribuibili alla connessione e segnalate entro i termini descritti nella "notifica di attivazione" la data del Ready for Service si sposterà al momento in cui il problema sarà rimosso. Nei casi in cui il Cliente manifesti intenzione di recesso prima dell‘anno relativo alla durata contrattuale originaria o rinnovata, il Cliente dovrà comunque corrispondere ad Siportal tutti gli oneri relativi al contratto per l'intero periodo sino alla scadenza originaria o rinnovata.
13.2 Entrambe le parti potranno recedere dal Contratto con disdetta scritta, da inviarsi con lettera raccomandata A/R
(Siportal Via Licata 13, 96016 Lentini SR), con un preavviso di almeno 90 giorni rispetto alla scadenza originaria o rinnovata. Il recesso avrà efficacia comunque dal primo giorno dell‘anno successivo al periodo di validità contrattuale. E' obbligo del Cliente di corrispondere ad Siportal gli importi dovuti per l'utilizzo del Servizio fino al momento dell'efficacia del recesso e tutti i costi sostenuti per provvedere alla restituzione delle eventuali apparecchiature fornite.
13.3 Ai sensi dell‘art. 5 del D. Lgs. 22/05/1999 n° 185 il consumatore, entro dieci giorni lavorativi dalla conclusione del contratto, ha diritto di recedere dallo stesso senza alcuna penalità e senza specificarne i motivi. Tale diritto si esercita con l‘invio, entro il termine di cui sopra, di lettera raccomandata A.R. a Siportal Servizio Clienti via Licata, 13 96016 Lentini SR. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche a mezzo telegramma, telex o fax a condizione che sia confermata da una raccomandata A.R. entro le 48 ore successive. Il consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso qualora l‘attivazione del servizio sia iniziata, su sua richiesta, prima della scadenza del termine di dieci giorni lavorativi.
Adesso sono alla scadenza e vorrei sapere se posso avvalermi dei 10gg oppure no. Infatti non mi è chiaro se per i 10gg devo sempre mandare la raccomandata 90gg prima. e soprattutto vi interpello perchè mi pareva che c'erano state delle modifiche alle modalità di recesso dei contratti ADSL, e che in qualche modo svincolassero il cliente da penalità e tempi lunghi. Comunque se avete un link a cui indirizzarmi ne fari caso.
Ciao e buon anno.
Avrei bisogno di sapere quali sono ad oggi le modalità per recedere da un contratto di ADSL su cavo dati.
Ho sottoscritto il 01-01-2007 un contratto per la fornitura di ADSL su cavo dati con SIPORTAL di cui di seguito riporto l'articolo che regolamenta la procedura di recesso.
13. Durata œ Recesso.
13.1 Fatto salvo quanto disposto nell'Offerta, il Contratto avrà la durata minima di un anno dalla
data di "Attivazione del Servizio" da parte di Siportal e, alla scadenza, s'intenderà tacitamente rinnovato per un ulteriore anno. Per "Attivazione del servizio" o Ready for Service si intende il momento in cui viene inviata via mail al Cliente la
"notifica di attivazione" contenente i parametri d‘accesso. In caso di problematiche che impediscano totalmente l‘utilizzo iniziale del servizio attribuibili alla connessione e segnalate entro i termini descritti nella "notifica di attivazione" la data del Ready for Service si sposterà al momento in cui il problema sarà rimosso. Nei casi in cui il Cliente manifesti intenzione di recesso prima dell‘anno relativo alla durata contrattuale originaria o rinnovata, il Cliente dovrà comunque corrispondere ad Siportal tutti gli oneri relativi al contratto per l'intero periodo sino alla scadenza originaria o rinnovata.
13.2 Entrambe le parti potranno recedere dal Contratto con disdetta scritta, da inviarsi con lettera raccomandata A/R
(Siportal Via Licata 13, 96016 Lentini SR), con un preavviso di almeno 90 giorni rispetto alla scadenza originaria o rinnovata. Il recesso avrà efficacia comunque dal primo giorno dell‘anno successivo al periodo di validità contrattuale. E' obbligo del Cliente di corrispondere ad Siportal gli importi dovuti per l'utilizzo del Servizio fino al momento dell'efficacia del recesso e tutti i costi sostenuti per provvedere alla restituzione delle eventuali apparecchiature fornite.
13.3 Ai sensi dell‘art. 5 del D. Lgs. 22/05/1999 n° 185 il consumatore, entro dieci giorni lavorativi dalla conclusione del contratto, ha diritto di recedere dallo stesso senza alcuna penalità e senza specificarne i motivi. Tale diritto si esercita con l‘invio, entro il termine di cui sopra, di lettera raccomandata A.R. a Siportal Servizio Clienti via Licata, 13 96016 Lentini SR. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche a mezzo telegramma, telex o fax a condizione che sia confermata da una raccomandata A.R. entro le 48 ore successive. Il consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso qualora l‘attivazione del servizio sia iniziata, su sua richiesta, prima della scadenza del termine di dieci giorni lavorativi.
Adesso sono alla scadenza e vorrei sapere se posso avvalermi dei 10gg oppure no. Infatti non mi è chiaro se per i 10gg devo sempre mandare la raccomandata 90gg prima. e soprattutto vi interpello perchè mi pareva che c'erano state delle modifiche alle modalità di recesso dei contratti ADSL, e che in qualche modo svincolassero il cliente da penalità e tempi lunghi. Comunque se avete un link a cui indirizzarmi ne fari caso.
Ciao e buon anno.