[Nokia]Assistenza o incu....???

[dr-omega]

Ciao, ho portato a riparare un Nokia 6680 con quasi 2 anni di vita in un negozio, dove poi è stato spedito verso 2 centri assistenza, a Sondrio e a Como.

Il problema era relativo alla connessione bluetooth che non rimaneva agganciata ad un auricolare nuovo sempre Nokia.
Per provare a risolvere avevo eseguito l'aggioramento del fw all'ultima versione e ovviamente ho provato a lungo l'auricolare con un altro Nokia (il mio E60).

Dopo 3 settimane è tornato NON riparato (ne ovviamente sostituito) a causa di un imprecisato difetto dovuto al PCB imbarcato.:mbe:

Che scusa ridicola, potevano inventarne una migliore...
Il telefono è della fidanzata e lo porta sempre in borsa, esteticamente è immacolato, senza graffi e sopratutto non è storto.
Mi hanno proposto di inviarlo a Lecco, ma io altri €10 per farmi prendere per il :ciapet: non li spendo.

Ora la fidanzata si "accontenta" dell'auricolare con il filo, mentre io sono curioso di aprirlo (tanto la garanzia è quasi estinta e poi per quel che vale...) per vedere se per caso non hanno fatto danni quelli dell'assistenza.

Vi è mai capitata una cosa simile limitatamente ai centri Nokia?

Inutile dire che i prox cell miei, della morosa e delle nostre rispettive famiglie più amici e conoscenti non saranno più Nokia.;)

p.s.Il mio E60 l'ho acquistato in un e-shop ed è la versione europea, mentre il 6680 della fidanzata è una versione presa in negozio con garanzia italiana.
Devo dire che i €50 e passa che ho risparmiato prendendo il mio europeo sono stati una bella intuizione :O

[teopn]

sì ai tempi del nokia 8210, dovevo venderlo ma avevo impostato il codice di sicurezza in caso di cambio sim
il codice non lo ricordavo più e quindi l'ho portato in assistenza (assistenza ufficiale nokia presente tra gli elenchi del sito)
l'ho preso dopo una settimana e inizia ad avere i problemi al display, quelli del famoso gommino da 5 euro
glielo lascio direttamente senza riportarlo a casa mi dicono che mi cambiano il display
vado a riprenderlo dopo un mese perchè di mezzo c'era la settimana di ferragosto
lo accendo subito e mi accorgo che il display è strano perchè si vedono tutti i pixel scuri come se il contrasto fosse regolato al massimo
gli faccio notare subito la cosa, mi dicono che il display montato dev'essere difettoso (provarlo prima no eh?) e per la terza volta gli lascio il cellulare in assistenza
dopo una settimana torno nuovamente a prenderlo e accendendo in negozio il cellulare, il display si illumina ma non visualizza nulla.
il telefono funziona comunque in ricezione e
chiedo all'assistenza si mi stanno prendendo per i fondelli visto che nemmeno stavolta si sono preoccupati di accendere il telefono per provarlo.
mi rispondono che devono controllarlo meglio e che a quel punto allora può anche essere un problema di flash eprom :confused:
io invece rispondo che se pensano di spillarmi ancora soldi (i precedenti interventi erano fuori garanzia a parte la sostituzione del display difettoso) in quella maniera truffaldina si sbagliano di grosso e me ne sono andato
da quella volta ho evitato come la peste quel centro nokia e a sentire anche altri che hanno avuto le loro "disavventure" con quel centro mi meraviglio che facciano ancora assistenza ufficiale
adesso se ho bisogno di un nokia center vado in uno a 50 km da casa mia ma ho avuto ben altro trattamento e han dimostrato ben altra professionalità