Philips photoframe 7'' problemi con windows

[bpkan]

Scusate ho appena acquistato una cornice digitale della philips modello photoframe 7'' ma ho dei problemi quando la collego via usb al mio pc con win.

Qualcuno mi può dare una mano o dirmi dove posso postare per avere aiuto??

Grazie mille in anticipo

Ciao