View Full Version : Gherf..help sono AVVELENATO 4mega Variato a 7 portante a 2 strozzata a 640!!!
MIRAGGIO
29-11-2007, 20:40
Oramai è quasi un mese che sono in questa situazione..il 31/10/2007 mi fanno la variazione del profilo a 7mega, il 07/11/2007 cade linea e portante per 20 secondi poi ....da allora aggancio una portante di 2 mega che risulta strozzata a 640:muro: :muro: :muro:
NON SO + COSA FARE
ho mandato 4 fax ho chiamato decine e decine di volte..per segnalare l'accaduto...NIENTE...buio completo il nulla....nessuno che riesce a risolvermi il problema..:muro: :cry: :cry:
Gherf.... puoi darmi un consiglio?
Ho sempre avuto una 4 mega con valori di margine e attenuazione perfetti...
Sono stanco....:(
MIRAGGIO
30-11-2007, 10:07
:cry:
disdetta!!! e se puoi passa a fastweb, sono attivato da una settimana e ti assicuro che e' un altro pianeta.
roberto
REPERGOGIAN
30-11-2007, 11:18
ma lo volete lasciare stare a sto gherf?
MIRAGGIO
30-11-2007, 12:30
disdetta!!! e se puoi passa a fastweb, sono attivato da una settimana e ti assicuro che e' un altro pianeta.
roberto
purtroppo nn sono coperto ..ho solo telecom e niente ull
ma lo volete lasciare stare a sto gherf?
problemi?
é un utente che è + informato di tutti quindi se può ripondermi bene ... se permetti preferisco ascoltare lui che un utente normale...
MIRAGGIO
03-12-2007, 20:20
dal 30/11/07 ho la portante a 7200 e up a 480, ma sono sempre fermo a 640:muro:
SNR 8 / 22
Attenuazione 14 / 6.0
Anch'io http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=19945366&postcount=6 cmq ho fatto alcune prove collegando più PC in modalità PPPoE tramite il modem Alice in LAN e tutti vanno a 600 ma la somma dei PC, erano ben 6, era 3600... quindi il problema è secondo me un'errata configurazione di qualche apparato Telecom che gestisce il traffic shaping, ma in Telecom nessuno sa cosa fare.
MIRAGGIO
07-12-2007, 13:25
UP...:muro:
Oramai è quasi un mese che sono in questa situazione..il 31/10/2007 mi fanno la variazione del profilo a 7mega, il 07/11/2007 cade linea e portante per 20 secondi poi ....da allora aggancio una portante di 2 mega che risulta strozzata a 640:muro: :muro: :muro:
NON SO + COSA FARE
ho mandato 4 fax ho chiamato decine e decine di volte..per segnalare l'accaduto...NIENTE...buio completo il nulla....nessuno che riesce a risolvermi il problema..:muro: :cry: :cry:
Gherf.... puoi darmi un consiglio?
Ho sempre avuto una 4 mega con valori di margine e attenuazione perfetti...
Sono stanco....:(
Io anche avevo la 4 mega...:muro:
e da fine ottobre ho portante e velocità della 640K!!!!:muro: :muro: :muro:
Stò inviando un fax al giorno, e ho chiamato decine di volte... ho sempre segnalazioni aperte ma... NULLA!!!
MIRAGGIO
07-12-2007, 13:58
iniziamo ad essere un po in questa situazione....
La telecom non mi dice niente 5 Fax senza risultato...:mad:
iniziamo ad essere un po in questa situazione....
La telecom non mi dice niente 5 Fax senza risultato...:mad:
Io 5 fax solo questa settimana...:mad: e ancora nulla!
"Ti abbiamo aperto una segnalazione che sarà risolta entro 2 giorni da un tecnico" mi hanno scritto su alice ti aiuta...NADA!!!:muro:
MIRAGGIO
07-12-2007, 14:22
io invece ho questo :
Stato di lavorazione: Segnalazione in Lavorazione presso Settore Tecnico
Dettaglio: La tua segnalazione e' relativa ad un disservizio che coinvolge anche altri impianti. Sara' risolto il prima possibile
Ho chiesto all'operatore per sapere meglio di cosa si tratta e per capire in quanto tempo si risolverà...niente nn mi ha dato risposta...( se mi diceva almeno una data..un mese 5gg ecc... potevo muovermi magari cambiare operatore...ma così nn so cosa fare.:muro:
La mia Alice 4 Mega che dava problemi, oggi è tornata a funzionare ed è stata upgradata a 7 Mega, questo grazie all'intervento di un tecnico SITE che ha fatto riconfigurare tutta la linea da un tecnico specialista...è stato l'interessamento del tecnico SITE che ha permesso la risoluzione del problema senno avrei dovuto aspetta chissa quanto.
MIRAGGIO
19-12-2007, 13:13
45esimo giorno .......
sempre fermo a 640k oltre non vado...
Ma che palleeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee:muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro:
Marteen1983
19-12-2007, 14:08
Disdici il contratto, fatti togliere l'ADSL, aspetti qualche giorno e fai un nuovo abbonamento.
Altrimenti passi alla 20 Mega per poi tornare alla 7. ;)
Oppure alla Free, alla Night&Weekend... e poi di nuovo alla 7: insomma, qualcosa che ti rimoduli il contratto. Dovresti risolvere.
Tienici aggiornati e tieni duro!
45esimo giorno .......
sempre fermo a 640k oltre non vado...
Ma che palleeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee:muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro:
Dal 27 ottobre... sempre e solo 640K!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro:
Marteen1983
19-12-2007, 14:24
Avete provato a fare come vi ho consigliato? ;)
un consiglio da un utente che era nel tuo stesso stato circa, se sei coperto da centrale con dslam Ip passa ad occhi chiusi alla 20 mega vedrai che linea e servizio
Disdici il contratto, fatti togliere l'ADSL, aspetti qualche giorno e fai un nuovo abbonamento.
Altrimenti passi alla 20 Mega per poi tornare alla 7. ;)
Oppure alla Free, alla Night&Weekend... e poi di nuovo alla 7: insomma, qualcosa che ti rimoduli il contratto. Dovresti risolvere.
Tienici aggiornati e tieni duro!
Mi spieghi come fai a passare alla 20Mega e poi tornare alla 7 ?
Mi risulta che il passaggio a velocità superiore, implica un rinnovo del contratto per un anno
daniele.g
19-12-2007, 15:19
Mi spieghi come fai a passare alla 20Mega e poi tornare alla 7 ?
Mi risulta che il passaggio a velocità superiore, implica un rinnovo del contratto per un anno
C'è la famosa clausola del recesso anticipato. (entro 10gg)
Cmq se io fossi relegato a 640 pagherei anche i 40€ di mora senza pensarci un'attimo....
:D
E' una cosa che pensavo di fare pure io....
Ma chi mi assicura che mi erogano la 20M su Gbe ????
Se mi lasciano in ATM e mi mettono solo il profilo 20M, non devono nemmeno andare in centrale a cambiare le permutazioni.....
...lo prendo in der posto....
miticoooooo
19-12-2007, 16:15
fai prima andare davanti alla tua centrale e vedi se riesci ad incontrare qualche tecnico, gli spieghi il problema magari ti aiutano... se nn provi nn sai.
MIRAGGIO
19-12-2007, 16:19
già fatto....ma purtroppo nn mi hanno aiutato.
Quello che so e che :
Sul mux sono a 7mega sul NAS a 640.
ma chi è che può sistemarmi il NAS?:muro: :muro:
daniele.g
19-12-2007, 16:24
già fatto....ma purtroppo nn mi hanno aiutato.
Quello che so e che :
Sul mux sono a 7mega sul NAS a 640.
ma chi è che può sistemarmi il NAS?:muro: :muro:
L'help Desk della telecom.
Chiama il 187 2/2 e minaccia disdetta.
daniele.g
19-12-2007, 16:25
E' una cosa che pensavo di fare pure io....
Ma chi mi assicura che mi erogano la 20M su Gbe ????
Se mi lasciano in ATM e mi mettono solo il profilo 20M, non devono nemmeno andare in centrale a cambiare le permutazioni.....
...lo prendo in der posto....
Potrebbe darsi che il mux atm non sia adsl2+?
miticoooooo
20-12-2007, 20:33
secondo me fare questa minaccia non attacca piu,intanto lo sanno che prima o poi ritorni da loro come ho fatto io...
MIRAGGIO
20-12-2007, 20:45
finalmente mi hanno sistemato il tutto..:D
il problema era infatti sul NAS... impostato a 640..
ora va una scheggia.
http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=20203123&postcount=571
micheg81
13-03-2008, 00:12
finalmente mi hanno sistemato il tutto..:D
il problema era infatti sul NAS... impostato a 640..
ora va una scheggia.
http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=20203123&postcount=571
Scusate se il post è un pò datato, ma anch'io ho lo stesso problema da quasi un anno: Portante a 2M costantemente "castrata" a 640 kB. Come si fa a vedere il MUX e/o il NAS?
Inoltre, una volta appurato che eventualmente anche nel mio caso sia lo stesso problema del NAS, chiamando il 187 possono risovere?
Blue Spirit
13-03-2008, 12:07
Scusate se il post è un pò datato, ma anch'io ho lo stesso problema da quasi un anno: Portante a 2M costantemente "castrata" a 640 kB. Come si fa a vedere il MUX e/o il NAS?
Inoltre, una volta appurato che eventualmente anche nel mio caso sia lo stesso problema del NAS, chiamando il 187 possono risovere?
Interessa anche a me, a questo punto sono convinto di essere impostato a 7 mega sul mux ma a 4 mega sul nas, dato che ho la portante piena (7616 kbps) con buoni valori di attenuazione e snr, eppure sia da garr che da speedtest, quella che viene fuori è una 4 mega (non scarico mai a più di 480 kBps...):muro:
MIRAGGIO
13-03-2008, 13:25
C'è la famosa clausola del recesso anticipato. (entro 10gg)
Cmq se io fossi relegato a 640 pagherei anche i 40€ di mora senza pensarci un'attimo....
:D
tutto risolto dopo 1 mese e mezzo...è ho avuto un rimborso di 95euro
e le mie due 7mega vanno perfettamente.
:read:
Blue Spirit
13-03-2008, 16:21
tutto risolto dopo 1 mese e mezzo...è ho avuto un rimborso di 95euro
e le mie due 7mega vanno perfettamente.
:read:
cosa hai fatto di preciso per fargli capire quale fosse il problema e soprattutto per fartelo risolvere (per non parlare poi del rimborso)?
MIRAGGIO
13-03-2008, 17:35
semplicemente dopo una 20ina di fax citando la CARTA SERVIZI (che da contratto loro devono riparare il guasto entro e non oltre le 72ore se no sono costretti al rimborso) e chiamate varie ... sono venuti anche i tecnici in casa per verificare esattamente il funzionamento dell'adsl.
dopo qualche giorno mi chiama un operatore dalla sardegna che in 2 minuti mi ha sistemato la linea..per errata configurazione del nas.
Infatti come ho scritto qualche post prima..IL MUX (impianto centrale) era a 7mega ma il NAS (tratta che arriva alla centrale)era a 640 quindi mi castrava il tutto.
tutto qui
MIRAGGIO
13-03-2008, 17:44
Scusate se il post è un pò datato, ma anch'io ho lo stesso problema da quasi un anno: Portante a 2M costantemente "castrata" a 640 kB. Come si fa a vedere il MUX e/o il NAS?
Inoltre, una volta appurato che eventualmente anche nel mio caso sia lo stesso problema del NAS, chiamando il 187 possono risovere?
noi non possiamo vederlo..ma solo dopo aver fatto centinaia di telefonate sono riuscito a parlare con un tecnico che ha approfondito la mia pratica e scavando mi ha detto il problema...
Poi continuando a mandare FAx e citanto la CARTA SERVIZI telecom qualcosa si è mosso fino a quando non mi hanno sistemato il tutto...ma il tutto è durato quasi 2 mesi.
micheg81
13-03-2008, 22:40
noi non possiamo vederlo..ma solo dopo aver fatto centinaia di telefonate sono riuscito a parlare con un tecnico che ha approfondito la mia pratica e scavando mi ha detto il problema...
Poi continuando a mandare FAx e citanto la CARTA SERVIZI telecom qualcosa si è mosso fino a quando non mi hanno sistemato il tutto...ma il tutto è durato quasi 2 mesi.
Ok, grazie per le indicazioni. A me il problema persiste da un anno (come dicevo portante a 2Mega castrata a 640), con le lamentele mi sono "fermato" ad una 20ina di telefonate al 187, ed un solo fax con minaccia di disdetta...evidentemente troppo poco :rolleyes:.
Intanto ho richiesto esplicitamente la 7Mega (ma non doveva essere automatico l'upgrade? qui, a metà marzo, sto ancora con la portante, e solo quella ovviamente:doh: , a 2mega) ed il reparto commerciale del 187 mi ha detto che dovrebbero "upgradarmi" entro fine marzo.
Spero che cambiando il profilo da 2M a 7M si risolva tutto il problema.
Altrimenti mi armerò di pazienza chiamando e mandando fax a raffica ed impugnando, come hai detto tu, la carta dei servizi :mad:.
ECCHEP...E!!!
ANIMALLAMINA
14-03-2008, 23:23
salve premetto che non capisco niente di linee adsl,nas,mux,ecc.so solamente che pago la linea adsl per un 2 mega,penso poi portato a 7 mega...come faccio a capire qual'è l'effettiva velocità di connessione??grazie
Marteen1983
15-03-2008, 14:22
salve premetto che non capisco niente di linee adsl,nas,mux,ecc.so solamente che pago la linea adsl per un 2 mega,penso poi portato a 7 mega...come faccio a capire qual'è l'effettiva velocità di connessione??grazie
Devi leggere nel modem/router i tuoi dati di allineamento e poi provare, tanto per cominciare, su www.speedtest.net
Lì ti fai un'idea, le vere potenzialità della linea però le misuri in altro modo.
ANIMALLAMINA
16-03-2008, 23:50
ciao
sul sito di speedtest mi da 1826 kbps in download e 120 kbps in upload....:( (secondo me non va per niente bene!!)
i dati di allineamento sul modem dove sono scritti??come faccio a misurare la velocitè effettiva di connessione???
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