Da alice business 5 fast as alice b 7 mega

[paoloanpel]

Buongiorno a tutti.
Il 23/11/07 ho richiesto al 191 l'upgrage della linea 4 mega (alice 5 fast) a alice business 7 mega.
Già domenica avevano lavorato la pratica, ma mi trovo ora solo una 2 mega, pur avendomi promesso una 7 mega.
Oltre ad avermi cancellato le caselle di posta senza avvertirmi, ora mi dicono: è normale la di 7 mega non ne ho mai viste sino ad ora..... pazzesco.
Ma quelli del 191 come fanno a promettere una cosa e poi farne un'altra....!!!
Aspetto qualche suggerimento
grazie

[sdi44]

ciao,

hai notato che ti hanno cambiato anche l'ip statico?

[paoloanpel]

ciao,

hai notato che ti hanno cambiato anche l'ip statico?

Si è vero. Comunque dopo 20 chiamate al 191, finalmente ho trovato un'operatrice valida ed in 10 minuti me l'ha portata a 7 mega, bella piena. Alla faccia che non avevano mai visto una sette mega sino ad ora.
Ora tutto ok.

[sdi44]

ciao,

davvero telefonando ti hanno fatto l'upgrade? Hai richiesto l'assistenza tecnica vero?

Io sono passato dalla rete 87.24.* alla 79.14.*, sono ancora a 2 mbit

[paoloanpel]

ciao,

davvero telefonando ti hanno fatto l'upgrade? Hai richiesto l'assistenza tecnica vero?

Io sono passato dalla rete 87.24.* alla 79.14.*, sono ancora a 2 mbit

No all'assistenza tecnica mi hanno detto che non esiste ancora la 7 mega. Non ne hanno vista ancora una!!!!!!!!!!!:mbe: :mbe: :mbe: :mbe:

Insisti e vedrai che ci riuscirai
ciao

[sdi44]

infatti, ho chiamato stasera verso le 5. Il tecnico mi diceva che il nuovo ip è perchè mi hanno cambiato da "all inclusivo" a "flat", ma che il profilo è cmq. di 2 mb, e la 7 mb verrà attivata.. um.. entro fine gennaio (-:

[paoloanpel]

infatti, ho chiamato stasera verso le 5. Il tecnico mi diceva che il nuovo ip è perchè mi hanno cambiato da "all inclusivo" a "flat", ma che il profilo è cmq. di 2 mb, e la 7 mb verrà attivata.. um.. entro fine gennaio (-:

Prova a richiamare 187 o 191, a seconda del profilo che hai. Vedrai che troverai una persona competente.