Problema connessione Alice

[Lucatex]

Salve se gentilmente potreste darmi una mano, il mio problema sarebbe che oggi dopo aver installato il modem adsl (ho una connessione alice flat appena installata), il driver del modem mi dice che la connessione adsl è funzionante, ma poi qnd vado a connettermi metto username e pass ma mi dice sempre impossibile connettersi e non si connette, ho pensao che il problema potrebbe essere il fatto che nella schermata dove si mette username e pass per connettersi c'è anche uno spazio dove si mette il numero che deve comporre per la connessione, a me in quello spazio c'è una sequenza di zeri, è forse quello il problema e dovrei metterci un numero? Grazie a tutti a priori

[kilthedog91]

che modem hai?
hai seguito la procedura descritta sul manuale del modem?

creati una connessione PPoE e vedi se risolvi. Come dati usa aliceadsl sia come username che come password.

[Lucatex]

comunque è il pc di mio nonno quindi ora non l'ho a portata di mano ma se non ricordo male il modem era un trust adsl 3000 e qualcosa ed ho già provato con lo scrivere alice adsl in tutti e due i campi ma nulla...risolvere qualcosa creando una connessione a banda larga nella quale non servirebbe inserire ne username ne pass???

[kilthedog91]

guarda il fatto che ti chiede di inserire il numero mi fa pensare che o avrai sbagliato da qualche parte a creare laconnessione perchè a me, ma credo anche a tanti altri, per una connessione in adsl non chiede numeri telefonici ma solo username e password.

[Lucatex]

il problema è che la connessione si è creata in automatico col modem non l'ho creata io...e neanche a me internet ha mai chiesto numeri....però una volta, ma parlo di 7-8 anni fa mi chiese un numero grazie al quale effettuava la connessione alla rete, e questo numero era differente non ricordo bene se di regione in regione o se di provincia in provincia...

[kilthedog91]

Ti connetti con adsl o altre tecnologie?

[Lucatex]

adsl flat alice 2 mega

[kilthedog91]

Ma che tipo/numero di errore ti esce fuori? ha un numero quest'errore?

[Lucatex]

678 mi pare

[kilthedog91]

ciao,
la telecom ha fatto una pagina dedicata al tuo errore, dagli un occhio xche scrive delle soluzioni al tuo problema.

http://aiuto.alice.it/problemi/adsl/errori_Microsoft.html,cnt=540&rel=0.html