Riverside
29-10-2007, 17:07
Come avrete tutti notato, si è accresciuta, in particolare in questa Sezione del Forum, la frequenza con la quale viene richiesta la pubblicazione di log o di Report.
Spesso accade che vengano, con un semplice copia incolla, pubblicati log chilometrici, sempre più spesso raggruppando in un singolo post o reply, log di diversi tool, con la conseguenza di rendere poco chiare, confuse ed a volte quasi non leggibili le discussioni (le conseguenze sono evidenti, in particolare per coloro che questa Sezione frequentano per dare aiuto all'utenza).
A fronte di tutto ciò, proporrei di incentivare, il più possibile, l’utilizzo della funzione Gestisci Allegati presente nell’editor o, in alternativa, il ricorso ad un servizio di hosting (per esempio ZShare), per la pubblicazione dei log o dei report richiesti.
Altro aspetto: sempre più frequentemente, vengono aperte discussioni con titoli non significativi, come AIUTOO, HELP, PROBLEMA.
Suggerire, all’utente, la rieditazione del titolo del proprio interevento inserendo nel titolo, una breve descrizione del problema e poi, nel primo post, una descrizione maggiormente dettagliata, sembrerebbe quantomeno appropriato; questo, faciliterebbe, agli utenti che dovessero fare ricorso ad una ricerca, un più semplice e rapido primo riscontro rispetto al problema che vorrebbero segnalare (o addirittura, in diversi casi, il reperire una soluzione già pronta) e consentirebbe, anche, una più facile individuazione della soluzione al problema proposto, a coloro che spendono un pò del loro tempo libero per dare una mano a chi è in difficoltà.
So che non sempre è possibile tenere in ordine le sezioni del forum se non attraverso l’intervento diretto del Moderatore di sezione ma, in considerazione del fatto che, coloro che operano, con costanza, nella Sezione (ovvero noi), credo, vorrebbero poterlo fare senza dover ripetere, sempre, le stesse cose, almeno sotto questo aspetto l’idea della autogestione mi sembra la soluzione più appropriata.
Proporrei, quindi:
1) per quanto riguarda i titoli non significativi dei post, di suggerire all’utente la rieditazione del titolo senza dar corso a nessun intervento di aiuto fino a quando l’utente non ha aderito a tale segnalazione;
2) per quanto riguarda la pubblicazione dei log, indicare, espressamente, che questi devono essere pubblicati con gli strumenti messi a disposizione sul forum (funzione Gestisci allegati) o, in alternativa, hostati su ZShare.
3) nel caso in cui il log sia stato pubblicato dall’utente senza che nessuno lo abbia espressamente richiesto, suggerire la rieditazione del contenuto del post (con le condizioni poste al punto 2); anche in questo caso, non dar corso ad ulteriori interventi di aiuto fino a quanto, l’utente interessato non avrà aderito alla richiesta.
Ai più potrebbe apparire una soluzione fin troppo restrittiva; personalmente, ritengo possa essere un buon compromesso tra una azione di buonsenso e una maggiore funzionalità della sezione del forum.
Ovviamente, la mia è solo una proposta, quindi non solo mi piacerebbe leggere un vostro parere sulla questione ma, nel caso, anche eventuali altri suggerimenti in proposito.
Spesso accade che vengano, con un semplice copia incolla, pubblicati log chilometrici, sempre più spesso raggruppando in un singolo post o reply, log di diversi tool, con la conseguenza di rendere poco chiare, confuse ed a volte quasi non leggibili le discussioni (le conseguenze sono evidenti, in particolare per coloro che questa Sezione frequentano per dare aiuto all'utenza).
A fronte di tutto ciò, proporrei di incentivare, il più possibile, l’utilizzo della funzione Gestisci Allegati presente nell’editor o, in alternativa, il ricorso ad un servizio di hosting (per esempio ZShare), per la pubblicazione dei log o dei report richiesti.
Altro aspetto: sempre più frequentemente, vengono aperte discussioni con titoli non significativi, come AIUTOO, HELP, PROBLEMA.
Suggerire, all’utente, la rieditazione del titolo del proprio interevento inserendo nel titolo, una breve descrizione del problema e poi, nel primo post, una descrizione maggiormente dettagliata, sembrerebbe quantomeno appropriato; questo, faciliterebbe, agli utenti che dovessero fare ricorso ad una ricerca, un più semplice e rapido primo riscontro rispetto al problema che vorrebbero segnalare (o addirittura, in diversi casi, il reperire una soluzione già pronta) e consentirebbe, anche, una più facile individuazione della soluzione al problema proposto, a coloro che spendono un pò del loro tempo libero per dare una mano a chi è in difficoltà.
So che non sempre è possibile tenere in ordine le sezioni del forum se non attraverso l’intervento diretto del Moderatore di sezione ma, in considerazione del fatto che, coloro che operano, con costanza, nella Sezione (ovvero noi), credo, vorrebbero poterlo fare senza dover ripetere, sempre, le stesse cose, almeno sotto questo aspetto l’idea della autogestione mi sembra la soluzione più appropriata.
Proporrei, quindi:
1) per quanto riguarda i titoli non significativi dei post, di suggerire all’utente la rieditazione del titolo senza dar corso a nessun intervento di aiuto fino a quando l’utente non ha aderito a tale segnalazione;
2) per quanto riguarda la pubblicazione dei log, indicare, espressamente, che questi devono essere pubblicati con gli strumenti messi a disposizione sul forum (funzione Gestisci allegati) o, in alternativa, hostati su ZShare.
3) nel caso in cui il log sia stato pubblicato dall’utente senza che nessuno lo abbia espressamente richiesto, suggerire la rieditazione del contenuto del post (con le condizioni poste al punto 2); anche in questo caso, non dar corso ad ulteriori interventi di aiuto fino a quanto, l’utente interessato non avrà aderito alla richiesta.
Ai più potrebbe apparire una soluzione fin troppo restrittiva; personalmente, ritengo possa essere un buon compromesso tra una azione di buonsenso e una maggiore funzionalità della sezione del forum.
Ovviamente, la mia è solo una proposta, quindi non solo mi piacerebbe leggere un vostro parere sulla questione ma, nel caso, anche eventuali altri suggerimenti in proposito.