alemar78
11-10-2007, 19:18
Ho una domanda da farvi...
A luglio la mia ragazza mi ha regalato un telefono nuovo...dopo pochi giorni, si è rotto il display (tralasciamo i dettagli!)
Visto che il danno non era coperto da garanzia l'ho portato in assistenza in un negozio consigliatomi da chi me lo ha venduto. A loro volta questo negozio lo ha mandato in assistenza alla samsung e mi hanno detto che i tempi sarebbero stati 1 mese, 1 mese e mezzo, per la modica cifra di 132 euro (!)
Ora sono passati 3 mesi e questo telefono risulta ancora in lavorazione alla Samsung...
Come da titolo, vorrei sapere se esistono dei limiti, per legge, entro i quali il prodotto debba essere riparato o se devo rassegnarmi ad aspettare senza poter rivendicare nulla...
A luglio la mia ragazza mi ha regalato un telefono nuovo...dopo pochi giorni, si è rotto il display (tralasciamo i dettagli!)
Visto che il danno non era coperto da garanzia l'ho portato in assistenza in un negozio consigliatomi da chi me lo ha venduto. A loro volta questo negozio lo ha mandato in assistenza alla samsung e mi hanno detto che i tempi sarebbero stati 1 mese, 1 mese e mezzo, per la modica cifra di 132 euro (!)
Ora sono passati 3 mesi e questo telefono risulta ancora in lavorazione alla Samsung...
Come da titolo, vorrei sapere se esistono dei limiti, per legge, entro i quali il prodotto debba essere riparato o se devo rassegnarmi ad aspettare senza poter rivendicare nulla...