Rimuovere Norton antivirus da notebook Windows Vista

[SuperSandro]

Ho acquistato un notebook Acer 5520 (2 giga RAM) con Windows Vista Home Premium preinstallato. Ci sarebbe la possibilità di attivare Norton Antivirus, ma precedenti esperienze con questo antivirus mi hanno suggerito di installare AVG free edition (che uso sugli altri PC) e che, dopo l'installazione, sembra funzionare benissimo (proprio ora ha finito di fare la prima scansione).

Pertanto non ho attivato la procedura di installazione di Norton, ma ogni volta che accendo il notebook compare la finestra che mi chiede di installarlo (e rispondo puntualmente di no). Temo che un giorno, per distrazione, prema il tasto invio...

Ho fatto i seguenti tentativi:

1) Per "dirottare" il link - e rendere inoffensiva una involontaria attivazione della procedura - ho provato a modificare il nome della cartella C:\Program Files\Norton Internet Security tentando di cambiare gli attributi (eliminando "sola lettura" alla cartella e sottocartelle) ma compare sempre l'avviso "Impossibile" (o simile).

2) Ho provato a modificare i parametri della cartella Proprietà/Protezione attivando le "concessioni" per l'utente principale; ma il sistema rifiuta comunque di modificare il nome della cartella.

3) Vorrei provare a modificare altri parametri, ma temo di fare casini.

In conclusione: come posso eliminare (oppure, quanto meno, rendere "innocua" un'involontaria procedura di installazione di) Norton Antivirus?

Grazie!

[xcdegasp]

ti convine agire nel registro di sistema togliendo le varie voci relative a Symantec e Norton ;)
ne troverai circa una 15ina o poco più, poi riavvii e verifichi che non parta all'avvio.
se così è confermato puoi effettuare la stessa ricerca nell'harddisk e poi cncelli tutto quello che trovi :)

[SuperSandro]

ti convine agire nel registro di sistema togliendo le varie voci relative a Symantec e Norton ;) ne troverai circa una 15ina o poco più, poi riavvii e verifichi che non parta all'avvio. se così è confermato puoi effettuare la stessa ricerca nell'harddisk e poi cncelli tutto quello che trovi :)

...uhm... con Win XP entravo nel registro di sistema con Start/Esegui/Regedit. Come fare con Win Vista? (è proprio la prima volta che mi trovo con Vista...)

Vorrei comunque conservare l'opportunità di installare, in un secondo momento, Norton (il notebook l'ho comprato per regalarlo: non so se l'utente finale vorrà cambiare idea).

In ogni caso, sarebbe utile aprire una discussione su come gestire - con sicurezza - il nuovo ambiente; almeno con la stessa disinvoltura con cui gestiamo Win XP.

PS: grazie per la velocità della risposta :cool:

[c.m.g]

usa questo tool in base al prodotto che hai:

http://service1.symantec.com/SUPPORT/tsgeninfo.nsf/docid/2005033108162039?Open&src=&docid=2004093015165236&nsf=tsgeninfo.nsf&view=docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

se avessi letto il tread ufficiale sul norton avresti trovato subito la soluzione.
il norton è come una piovra, ci saranno sempre tracce di esso nel sistema, anche usando il tool dedicato. ;)

[wizard1993]

il mio consiglio a quel punto è di usare anche regseeker per pulire meglio

[pgcern]

giusto sabato ho disinstallato norton da un notebook compaq con s.o. vista
il software non era stato attivato e da pannello di controllo ho seguito il classico
installa/disinstalla programmi.tutto e' andato a buon fine ed ho installato antivir
certo non hai piu' la possibilita' di riattivarlo ma forse con il disco di ricovery......
ciao,piero

[_MegadetH]

io ho appena disinstallato norton sul notebook grazie al removal tool. sembra essere tutto ok ora!

[lancetta]

Rimuovere Norton antivirus da notebook Windows Vista

Posta nella sezione "aiuto!sono infetto.Cosa faccio?":D no scherzavo dai:D
comunque stessa cosa....disinstallato dal pannello di controllo su un portatile con vista,naturalmente non era stato attivato.Poi pulizia con regseeker,e pure ci ho trovato delle chiavi.

Saluti :cool:

[c.m.g]

Rimuovere Norton antivirus da notebook Windows Vista


Posta nella sezione "aiuto!sono infetto.Cosa faccio?"[...]

:D

[lancetta]

:D

di solito lo sai che sono "superpartes" però stavolta non ho resistito:D :D :D

Scusate

:ops2:

[SuperSandro]

giusto sabato ho disinstallato norton da un notebook compaq con s.o. vista il software non era stato attivato e da pannello di controllo ho seguito il classico installa/disinstalla programmi.tutto e' andato a buon fine ed ho installato antivir certo non hai piu' la possibilita' di riattivarlo ma forse con il disco di ricovery......ciao,piero

Buono a sapersi: nel pannello di controllo di Windows Vista la funzione Installazione applicazioni (di Win XP) ora si chiama Programmi e funzionalità. Mi era venuto un colpo perché pensavo che non ci fosse più(!)

Operazioni dettagliate, a uso e consumo di chi è peggio di me (difficile, però...):

1) Nell'elenco c'era Norton Internet Security e LiveUpdate 3.2. Ho provato a rimuovere prima quest'ultimo, ma un avviso mi consigliava di rimuovere "un altro applicativo Norton".

2) Ho prima rimosso Norton Internet Security ("Ma sei proprio sicuro? Ma chi te lo fa fare? ... Ma guarda che hai ancora 90 giorni ... Pensa che poi non lo installi più... Ma dai, pensaci..." NON LO VOGLIO!).

3) Dopo la rimozione (che dura oltre 5 minuti, cronometrati!), reset del notebook e...

4) Voilat, tra i programmi non c'è più Norton Internet Security e nemmeno LiveUpdate. Nella cartella di Program Files non c'è più nemmeno la cartella Norton. Una ricerca sulla parola "Norton" da' risultato negativo. Sembra proprio scomparso. Speriamo bene...


Grazie a tutti, di cuore, per l'aiuto fornito.

[lancetta]

Buono a sapersi: nel pannello di controllo di Windows Vista la funzione Installazione applicazioni (di Win XP) ora si chiama Programmi e funzionalità. Mi era venuto un colpo perché pensavo che non ci fosse più(!)

Operazioni dettagliate, a uso e consumo di chi è peggio di me (difficile, però...):

1) Nell'elenco c'era Norton Internet Security e LiveUpdate 3.2. Ho provato a rimuovere prima quest'ultimo, ma un avviso mi consigliava di rimuovere "un altro applicativo Norton".

2) Ho prima rimosso Norton Internet Security ("Ma sei proprio sicuro? Ma chi te lo fa fare? ... Ma guarda che hai ancora 90 giorni ... Pensa che poi non lo installi più... Ma dai, pensaci..." NON LO VOGLIO!).

3) Dopo la rimozione (che dura oltre 5 minuti, cronometrati!), reset del notebook e...

4) Voilat, tra i programmi non c'è più Norton Internet Security e nemmeno LiveUpdate. Nella cartella di Program Files non c'è più nemmeno la cartella Norton. Una ricerca sulla parola "Norton" da' risultato negativo. Sembra proprio scomparso. Speriamo bene...


Grazie a tutti, di cuore, per l'aiuto fornito.
L'importante è che hai sradicato il vir...hem...il norton,come era di tuo diritto ;) .E scusa per il nome errato, è che avendo sempre a che fare con XP ci si confonde facilmente.:D

Saluti :cool:

[Diablos83]

Non è possibile disabilitarlo attraverso qualche programma sulla gestione dello startup?

[SuperSandro]

Non è possibile disabilitarlo attraverso qualche programma sulla gestione dello startup?
Come hai potuto notare, ho rimosso Norton e quindi non posso compiere ulteriori esperimenti. Per quello che mi ricordo, ho tentato di usare tecniche alternative (come la cancellazione delle cartelle) ma mi è stato impedito.

Posso dirti che - durante la rimozione (durata oltre cinque minuti) - ho osservato la successione dei messaggi che comparivano nel corso della rimozione. Ricordo di aver notato la notifica di cancellazioni in una cartella il cui nome non ricordo esattamente, ma era del tipo "Windows pre-installation" oppure "Windows activate software"; insomma, il nome della cartella indicava la presenza di software precaricati, pronti per essere attivati dall'utente.

Tra l'altro, ho notato che nella finestra delle attività iniziali (o simile, non ho il notebook sotto mano) è ancora presente il link alla procedura di installazione di Norton. Dovrebbe "puntare" a file che non esistono più, ma ovviamente non oso cliccarci sopra...

Il programma Regseeker - menzionato in questa discussione - non lo conosco: l'ho scaricato e installato (sembra funzionare senza problemi su Windows Vista del notebook) ma finora non ho attivato alcuna procedura di "pulizia".

A proposito, c'è qualcuno che può dire come usare Regseeker per compiere pulizie "mirate"?

[lancetta]

"Cerca voci inutili" e nel box "cerca per" inserisci le voci relative al norton (norton,simantec ecc..)Fai bene attenzione alle voci che trova le selezioni e cancelli...tra l'altro dovrebbe farti anche il back up (in basso a sx spunta "copia delle voci rimosse") però con reg seeker è sempre meglio andarci con cutela,in quanto molto potente,ed a volte non riesce a farti il back up in caso di problemi.Consiglio che posso darti, prima di ogni mossa, fai un punto di ripristino del sistema.;)

Saluti :cool:

[Diablos83]

Come hai potuto notare, ho rimosso Norton e quindi non posso compiere ulteriori esperimenti. Per quello che mi ricordo, ho tentato di usare tecniche alternative (come la cancellazione delle cartelle) ma mi è stato impedito.

Posso dirti che - durante la rimozione (durata oltre cinque minuti) - ho osservato la successione dei messaggi che comparivano nel corso della rimozione. Ricordo di aver notato la notifica di cancellazioni in una cartella il cui nome non ricordo esattamente, ma era del tipo "Windows pre-installation" oppure "Windows activate software"; insomma, il nome della cartella indicava la presenza di software precaricati, pronti per essere attivati dall'utente.

Tra l'altro, ho notato che nella finestra delle attività iniziali (o simile, non ho il notebook sotto mano) è ancora presente il link alla procedura di installazione di Norton. Dovrebbe "puntare" a file che non esistono più, ma ovviamente non oso cliccarci sopra...

Il programma Regseeker - menzionato in questa discussione - non lo conosco: l'ho scaricato e installato (sembra funzionare senza problemi su Windows Vista del notebook) ma finora non ho attivato alcuna procedura di "pulizia".

A proposito, c'è qualcuno che può dire come usare Regseeker per compiere pulizie "mirate"?

Il fatto è che Vista non lo conosco per nulla, pensavo che il mio ragionamento fosse applicabile da Xp a Vista, se non ricordo poi così male, quel link dovrebbe puntare a qualche file sul cd contenente Vista che ti avranno dato al momento dell'acquisto, dico così perchè un mio amico ha avuto il tuo stesso identico problema ma con Xp...

[SuperSandro]

"Cerca voci inutili" e nel box "cerca per" inserisci le voci relative al norton (norton,simantec ecc..)Fai bene attenzione alle voci che trova le selezioni e cancelli...tra l'altro dovrebbe farti anche il back up (in basso a sx spunta "copia delle voci rimosse") però con reg seeker è sempre meglio andarci con cutela,in quanto molto potente,ed a volte non riesce a farti il back up in caso di problemi.Consiglio che posso darti, prima di ogni mossa, fai un punto di ripristino del sistema.;) Saluti :cool:

Su un altro PC, sul quale non è *mai* stato installato alcun programma Norton, ho infatti trovato due voci di registro: la prima è relativa alla compatibilità di DirectDraw di Windows XP con Norton:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\DirectDraw\Compatibility\NortonSystemInfo

...mentre la seconda contiene, addirittura, riferimenti al presente forum, in quanto avevo inserito il link nei preferiti di Internet Explorer!

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Favorites\FORUM\09_settembre

C'è poco da fare, RegSeeker è davvero potente (e veloce). Ovvio che occorre usarlo con criterio, iniziando dapprima a esaminare i registri, senza intervenire su di essi.

Il fatto è che Vista non lo conosco per nulla, pensavo che il mio ragionamento fosse applicabile da Xp a Vista, se non ricordo poi così male, quel link dovrebbe puntare a qualche file sul cd contenente Vista che ti avranno dato al momento dell'acquisto, dico così perchè un mio amico ha avuto il tuo stesso identico problema ma con Xp...
Norton Internet Suite (o come si chiamava) - o meglio, la sua procedura di installazione semi-automatica - era purtoppo preinstallata sul notebook. Appena acceso per la prima volta, infatti, mi chiedeva se volevo completare l'installazione.
Purtroppo strategie di marketing, che non condivido, costringono l'utente poco esperto a restare schiavo di sw preinstallati.
Ho il sospetto che alcune sw house offrono un tot di dollari alle aziende produttrici di notebook per aggiungere tale "funzionalità" sui loro dispositivi.
Spesso a pensar male si indovina.

[lancetta]

Ho il sospetto che alcune sw house offrono un tot di dollari alle aziende produttrici di notebook per aggiungere tale "funzionalità" sui loro dispositivi.
Altro che sospetto...è proprio così...quelli sono più diablos di te:D ..uno dei motivi per cui il norton non lo digerisco,è proprio: con la sola imposizione del prodotto ti ungo tutto il pc (mago oronzo docet:D ).Ma vaff....voglio scegliere io cosa installare sul mio pc.:read:

Bello regSeeker.....però disgraziato se si sbaglia ad usarlo...ma vedo che già hai capito come funziona;)

Saluti :cool:

[Diablos83]

Norton Internet Suite (o come si chiamava) - o meglio, la sua procedura di installazione semi-automatica - era purtoppo preinstallata sul notebook. Appena acceso per la prima volta, infatti, mi chiedeva se volevo completare l'installazione.


Infatti ma proprio per completare questa installazione non devi inserire il cd?Se così fosse praticamente non dovresti averlo perinstallato, ma hai solo l'installer...

[lancetta]

Infatti ma proprio per completare questa installazione non devi inserire il cd?Se così fosse praticamente non dovresti averlo perinstallato, ma hai solo l'installer...
Non vorrei errare ma se non sbaglio con l'utilizzo di un cd virtuale risolvono la cosa:rolleyes:

[Diablos83]

Non vorrei errare ma se non sbaglio con l'utilizzo di un cd virtuale risolvono la cosa:rolleyes:

Possibile, però il fatto dell'installer sull'hd che richiama il vero e proprio programma sul cd è esperienza personale

[SuperSandro]

Possibile, però il fatto dell'installer sull'hd che richiama il vero e proprio programma sul cd è esperienza personale
Mi hai fatto venire un dubbio, ma nella confezione del notebook ci sono due soli CD:

1) CD "Acer Dialer CD" (Il modo più veloce e più semplice per connettersi ad Internet da tutta Italia e a tariffa urbana). Al suo interno c'è un solo programma (e vari file di Help).

2) Il secondo CD è della Microsoft e contiene esclusivamente le procedure per eventuali aggiornamenti a versioni Vista superiori.

Confermo quindi che qualunque altro sw è da ritenersi preinstallato, anzi: grazie a te mi sono accorto che non c'è il consueto "CD di ripristino" che - ai tempi di Win XP - permetteva di reinstallare il sistema operativo (pensavo che fosse quello con l'etichetta Microsoft: mi sbagliavo!). Provvedo quindi subito a fare un back up dei file necessari a reinstallare Vista (mai fatto: io speriamo che me la cavo...).

[SuperSandro]

...provvedo quindi subito a fare un back up dei file necessari a reinstallare Vista (mai fatto: io speriamo che me la cavo...).
Può sembrare presuntuoso auto-citarsi addosso, ma penso che l'esperienza sia utile per altri.

Da quando, stamattina, ho postato il post precedente, mi sono dato da fare per creare i dischi di ripristino del sistema.
Confermo che è un'operazione affidata all'utente: sono stati necessari due DVD e quasi tre ore(!) di attività. Dapprima per effettuare un back-up sul secondo hard disk (praticamente riservato al sistema) e poi per creare i DVD - con successiva verifica della scrittura - che dovrebbero ripristinare lo stato originario del notebook. Speriamo di non doverli usare mai.

Commento doveroso:
1) avrei speso volentieri cinque euro in più per trovare i DVD di ripristino nella confezione.
2) il "suggerimento" di installare Norton è addirittura stampato sul manuale cartaceo - invece di altre informazioni aggiuntive sul notebook, a mio parere più pertinenti - che invece devo andarmi a leggere sui PDF. Ma così va il mondo...
3) proprio oggi hanno dato al notizia sulla conferma dei 500 milioni di dollari a Microsoft per posizione dominante. Perché non anche per Norton? :mad:

[SuperSandro]

...ooops: ho premuto Invio per errore :doh:

[SuperSandro]

Ieri ho comprato un altro notebook con Windows Vista Premium, in cui c'era "ovviamente" Norton Internet Security pre-caricato.

Forte dell'esperienza descritta in questa discussione, ho provveduto subito a rimuovere Norton, prima ancora di compiere qualunque altra operazione.

Per i curiosi:

* Nelle ultime confezioni dei notebook (almeno nel mio è così) non c'è più il disco Microsoft che permetteva la configurazione di altre versioni di S.O.

* La rimozione del SW pre-installato è durata anche stavolta circa cinque minuti, ma nelle informazioni che si susseguivano nella finestra di rimozione non compariva più la cartella sulla quale il programma agiva.

* Dopo il reset erano assenti sia Norton Int. Sec. sia Liveupdate.

* Il SW precaricato era relativo ai seguenti programmi:
____Norton Internet Security (10/10/2007) 33,1 MB
____LiveUpdate 3.2. (10/10/2007) 8,55 MB