Pupido
15-07-2007, 00:16
Ciao a tutti,
4 giorni fa mi è stata attivata l'offerta EASY. Funziona tutto tranne il wifi. Quano vado a configurarlo mi esce la scritta: "Ci sono stati problemi nella comunicazione con l'apparato. Riprovare più tardi."
Chiamo subito il call center e mi dicono che anche altri 6 abbonati hanno segnalato questo problema. Cercheranno di provvedere quanto prima.
Chiamo dopo 2 giorni e mi si dice che dopo loro verifiche tecniche sulla mia linea hanno capito che il problema è del mio modem (datomi da FW da appena 2 giorni).
Mi dicono di recarmi presso un loro punto vendita e di procedere alla sostituzione. Stamattina mi danno un altro modem ma purtroppo il problema persiste. Quindi dopo 4 giorni ancora niente wifi.
Poi oggi pomeriggio la ciliegina sulla torta: non riesco neanche più a telefonare. Il led VOCE del modem si spegne.
Che bell'inizio con fastweb! L'unica consolazione è che navigo a 20 mega (12 effettivi).
Qualcuno di voi ha avuto i miei stessi problemi?
Mario
4 giorni fa mi è stata attivata l'offerta EASY. Funziona tutto tranne il wifi. Quano vado a configurarlo mi esce la scritta: "Ci sono stati problemi nella comunicazione con l'apparato. Riprovare più tardi."
Chiamo subito il call center e mi dicono che anche altri 6 abbonati hanno segnalato questo problema. Cercheranno di provvedere quanto prima.
Chiamo dopo 2 giorni e mi si dice che dopo loro verifiche tecniche sulla mia linea hanno capito che il problema è del mio modem (datomi da FW da appena 2 giorni).
Mi dicono di recarmi presso un loro punto vendita e di procedere alla sostituzione. Stamattina mi danno un altro modem ma purtroppo il problema persiste. Quindi dopo 4 giorni ancora niente wifi.
Poi oggi pomeriggio la ciliegina sulla torta: non riesco neanche più a telefonare. Il led VOCE del modem si spegne.
Che bell'inizio con fastweb! L'unica consolazione è che navigo a 20 mega (12 effettivi).
Qualcuno di voi ha avuto i miei stessi problemi?
Mario